Å returnere en bestilling er en vanlig del av shopping, og det er helt i orden å gjøre det. Det mange ikke forventer, er at cashbacken knyttet til den ordren også flytter seg. Denne guiden forklarer i generelle vendinger hva som skjer med belønningen din når du returnerer varer, hvorfor det fungerer slik, og hvordan du planlegger slik at en retur ikke tar deg på senga. Hver butikk har sin egen politikk, så se dette som et kart og sjekk detaljene i butikkens vilkår.

Hvorfor en retur endrer cashbacken din

Cashback betales av provisjonen en butikk sender videre når et salg er endelig. En returnert vare er et salg som ikke ble noe av, så butikken tilbakefører salget hos partnernettverket sitt, og belønningen for den delen av ordren forsvinner med det. Dette er ikke en straff fra oss og ikke spesifikt for siden vår. Slik er hele systemet bygget.

I praksis vil du se én av to ting på kontoen din. Hvis ordren fortsatt var ventende, reduseres beløpet eller ordren markeres som avvist. Hvis cashbacken allerede var bekreftet og til og med utbetalt, kan butikken melde tilbakeføringen senere, og beløpet kan trekkes fra en fremtidig saldo. Vilkårene våre beskriver hvordan vi håndterer justeringer, så det er verdt å lese dem én gang.

Full retur kontra delvis retur

Hvis du sender hele ordren tilbake, kan du forvente at hele belønningen for den annulleres. Hvis du beholder noen varer og returnerer andre, beregnes belønningen vanligvis på nytt av det du beholdt. En kurv med tre varer og én retur beholder normalt cashbacken på de to andre, selv om noen butikker tilbakefører hele ordren hvis en rabatt var avhengig av kurvens total.

Her er en enkel måte å tenke på det. Belønningen følger pengene butikken til slutt beholder. Hvis du betalte for varer og beholdt dem, teller den verdien. Hvis butikken refunderte deg, teller den ikke.

Bytter og butikkreditt

Et bytte til en annen størrelse eller farge behandles ofte som det samme salget, så belønningen kan bli stående. Det avhenger av hvordan butikken registrerer det. Når butikken utsteder et nytt ordrenummer for erstatningen, kan den opprinnelige ordren bli kansellert, og den nye blir kanskje sporet, kanskje ikke. Hvis du vil beholde belønningen, bytt gjennom butikkens egen byttprosess i stedet for å returnere og kjøpe på nytt fra en annen lenke.

Butikkreditt og gavekort er en annen gråsone. En refusjon til butikkreditt er fortsatt en refusjon, så den opprinnelige ordren tilbakeføres vanligvis. Hvis du senere bruker den kreditten, melder mange butikker det ikke som et nytt sporet salg. Hvis cashback betyr noe for deg, be om refusjon til den opprinnelige betalingsmetoden når butikken gir valget, og vei det mot verdien av kreditten.

Timing: når belønningen er i fare

De fleste butikker gir en returperiode, og mange nettverk venter til den er utløpt før de bekrefter belønningen. Det er én grunn til at bekreftelsen kan ta tid. Siden vår om hvor lang tid cashback tar og hvordan utbetaling fungerer forklarer trinnene. Hvis du planlegger å returnere noe, er en ventende ordre det tryggeste stedet for det, fordi ingenting er betalt ennå og ingenting må tas tilbake.

Hvordan en retur passer inn i den virkelige besparelsen

Når du sammenligner tilbud, tell med hele bildet: pris, eventuell kupong, cashback, frakt og kostnaden ved å returnere. Noen butikker gir gratis returer, noen tar et etikettgebyr, og noen trekker et gebyr for tilbakeføring til lager. En god pris med betalte returer er ikke en god pris hvis det er en reell sjanse for at du sender varen tilbake. Her hjelper det å sammenligne alt side om side, og det er tanken bak hvordan vi presenterer hver butikk: cashback, aktuelle tilbud, frakt og returvilkår på ett sted, slik at du ser den sannsynlige totalen.

En kort rutine for ordrer du kanskje returnerer

1. Før du bestiller, les butikkens returpolitikk, også hvem som betaler etiketten.
2. Ta vare på bekreftelsesmailen og ordrenummeret.
3. Returner innenfor butikkens frist og behold postkvitteringen eller sporingsnummeret.
4. Sjekk at butikken bekrefter refusjonen til deg.
5. Følg med på cashbackposten din. Hvis den endrer seg, er det forventet etter en retur.

Hvis cashbacken din endret seg og du ikke returnerte noe

Noen ganger reduseres en belønning av andre grunner enn returer, for eksempel en kansellert vare som var utsolgt, eller en rabatt nettverket ikke regnet med. Hvis du ikke sendte noe tilbake og beløpet fortsatt ser feil ut, samle ordrenummeret, datoen og beløpet og følg trinnene i manglende cashback: hva du gjør.

Hva vi kan og ikke kan gjøre

Vi er en informasjonsside. Vi selger ikke noe og styrer ikke butikkens returer. Vi kan vise deg hva butikken sier om returer der vi kjenner det, og vi krediterer cashback når butikken bekrefter salget. Vi kan ikke få en butikk til å godta en retur, og vi kan ikke beholde en belønning for et salg butikken har tilbakeført. Forbrukerrettighetene dine ved retur avhenger av land, type kjøp og butikk, så hvis du er usikker, les butikkens politikk eller spør en lokal forbrukerveiledning. Ingenting her er juridisk rådgivning.

En gratis konto gjør dette enkelt å følge, fordi hver ordre og dens status står i én liste, og utbetaling via PayPal starter fra 20 USD når bekreftet cashback når det nivået.