Det første spørsmålet etter et kjøp er nesten alltid hvor lang tid det tar. Svaret har flere trinn, og hvert trinn har sin egen tid. Denne guiden forklarer tidslinjen vi arbeider med, hva statusene betyr og hvordan utbetalingen håndteres.

Statusene

• Ventende: Butikken har meldt bestillingen. Den er registrert, men ennå ikke endelig.
• Bekreftet: Butikken har godkjent bestillingen etter returfristen sin. Beløpet kan nå utbetales.
• Utbetalt: Beløpet er sendt til PayPal-kontoen din.
• Avvist: Butikken har avvist eller kansellert bestillingen, eller den returnerte delen er trukket fra.

Trinn 1: Bestillingen dukker opp

Etter kjøpet melder butikken bestillingen. Ofte skjer det i løpet av få timer, noen ganger først etter noen dager. Reisebestillinger og små butikker kan være tregere.

Trinn 2: Butikken bekrefter

Butikken venter ut retur- og kanselleringsfristen før den bekrefter. I praksis er det vanligvis 30 til 90 dager etter kjøpet. Butikker med lang returrett bruker lengre tid, butikker med strenge regler for endelig salg kan være raskere. Reisebestillinger bekreftes etter reisen.

Trinn 3: Sene bestillinger

Noen bestillinger meldes sent. Bestillinger kan legges til kontoen din opptil 180 dager etter kjøpet. Derfor ber vi deg beholde bekreftelsesmailer en stund, og derfor lukker vi ikke en sak om en manglende bestilling for tidlig.

Trinn 4: Utbetaling

Når den bekreftede saldoen din når 20 USD, kan du be om utbetaling via PayPal. Forespørselen kontrolleres manuelt. Vi ser på kontoen, de bekreftede bestillingene og PayPal-adressen for å beskytte deg og programmet mot feil og misbruk. Etter kontrollen sendes pengene. Under 20 USD blir saldoen stående og vokser med de neste bestillingene.

Et tidslinjeeksempel

Dette eksempelet bruker oppdiktede datoer. Du bestiller 1. mars. Bestillingen dukker opp som ventende 2. mars. Butikkens returfrist utløper 31. mars, og den bekrefter midt i april. Den bekreftede saldoen din når nå 22 USD. Du ber om utbetaling og mottar den etter kontrollen via PayPal. Fra kjøp til penger er det omtrent seks til syv uker. Med en butikk som bekrefter etter 90 dager, ville det vært omtrent fire måneder.

Hvorfor vi kontrollerer manuelt

Manuell gjennomgang bremser litt, men forhindrer feil utbetalinger og falske kontoer. Den lar oss også se på uvanlige tilfeller i stedet for å avvise dem automatisk. Utbetalingstiden avhenger av antall forespørsler.

Hva som kan endre beløpet

• Returer og kanselleringer senker eller fjerner cashbacken.
• Butikker kan beregne på nytt hvis priser ble rettet eller varer ikke var på lager.
• Unntak som gavekort eller frakt kan gi et lavere grunnlag enn kortutskriften din viser.

Tips for å gjøre det raskere

• Sjekk PayPal-adressen din før du ber om utbetaling.
• Behold bekreftelsesmailene for alle ventende bestillinger.
• Be ikke om utbetaling av småbeløp hvis du planlegger flere kjøp; det er enklere å samle og få utbetalt én gang når du er over 20 USD.

Hvor du kan lese mer

De fulle reglene står i bruksvilkårene. Dukker en bestilling ikke opp, se manglende cashback. For reiser, se reisecashback. Vi går gjennom butikkinformasjon hver dag, og vilkårene, også når cashback ikke gjelder, står på hver butikkside.