Comprar na EMP: lojas por país, entrega, devoluções e cashback
A EMP vende merchandising de bandas, roupa rock e metal e artigos de fãs licenciados. Em vez de uma loja para todos, gere uma loja online separada por país, e a taxa de envio, a transportadora e os detalhes diferem de uma para outra. Lemos as páginas de perguntas frequentes das lojas EMP da Alemanha, Áustria, Suíça, Reino Unido e Irlanda em outubro de 2026. Este guia foi escrito para leitores no Reino Unido e noutros lugares fora da Alemanha, por isso começa pela loja que corresponde ao seu país.
Uma loja por país
O seletor de país no fundo de cada página da EMP lista estas lojas: EMP International, França, Alemanha, Itália, Polónia, República Checa, Noruega, Suíça, Finlândia, Irlanda, Reino Unido, Suécia, Dinamarca, Países Baixos, Áustria, Eslováquia, Bélgica e Espanha. Encomenda na loja do país onde vive, e os preços, a moeda e as condições de entrega são os dessa loja. A loja alemã em emp.de é aquela cujos termos analisámos mais de perto, porque é onde a empresa está sediada.
Custos e prazos de entrega
Na loja do Reino Unido, a taxa de entrega é de 5,49 libras. A loja vende também uma adesão ao BackStage Club por 9,95 libras por ano, que, segundo diz, dá entrega grátis em todas as encomendas durante um ano. As encomendas nas lojas do Reino Unido e da Irlanda são expedidas em três dias úteis, e a entrega demora normalmente 5 a 10 dias úteis. Um prazo de entrega estimado é mostrado antes de fazer a encomenda, e recebe um email com uma ligação de seguimento quando o pacote é entregue à transportadora.
As outras lojas indicam as suas próprias taxas fixas. As lojas da Alemanha e da Áustria cobram 5,99 euros por encomenda, seja qual for o tamanho ou peso do pacote. A loja suíça cobra 9,99 francos suíços. O pagamento contra reembolso acrescenta uma taxa nestas lojas: 8,40 euros na Alemanha e na Áustria e 12,95 francos suíços na Suíça. Na Alemanha, a loja indica também um suplemento expresso de 11 euros. Os pacotes alemães seguem com a DHL ou a Deutsche Post, os austríacos com a Österreichische Post e os suíços com a Swiss Post.
Devoluções
Tem 30 dias para devolver artigos, contados a partir do dia em que o pacote é entregue. Os membros do BackStage Club têm 100 dias. Regista a devolução no portal de devoluções com o número da encomenda e o código postal da morada de entrega, e a devolução é grátis. No Reino Unido, pode criar a etiqueta gratuita no site da Royal Mail se não tiver impressora. Os artigos têm de voltar no estado em que chegaram, com a mesma embalagem e etiquetas. Na loja do Reino Unido, máscaras, joias selecionadas e roupa interior não podem ser devolvidas por razões de higiene, e o vestuário de banho só se a tira de higiene ainda estiver colocada. Os artigos usados ou danificados podem ser rejeitados e devolvidos a si.
O dinheiro regressa pelo meio de pagamento original. Quando pagou antecipadamente ou contra reembolso, a EMP precisa dos seus dados bancários. A loja não troca artigos; devolve o antigo e encomenda um novo. As perguntas frequentes alemãs mencionam um reembolso em 3 a 5 dias úteis após receber a confirmação de receção, enquanto a loja irlandesa diz que as devoluções podem levar até 7 dias úteis a ser processadas no armazém e até mais 10 dias a chegar ao seu banco.
| Em resumo | EMP |
|---|---|
| Entrega Reino Unido | 5,49 libras, grátis com o BackStage Club |
| Entrega Alemanha / Áustria | 5,99 euros por encomenda |
| Entrega Suíça | 9,99 francos suíços |
| Prazo de entrega Reino Unido / Irlanda | 5 a 10 dias úteis |
| Devoluções | 30 dias, 100 dias para o BackStage Club |
Como usar o cashback
Abra a página da EMP no daily cashback. Mostra a taxa atual (até 3,5 %) e as ofertas que encontrámos, cada uma com a data da última verificação. Prima o botão da loja e encomende na loja do Reino Unido como faria normalmente. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e passa a confirmado depois de a EMP comunicar a encomenda. Os artigos devolvidos reduzem o valor desse artigo.
Dicas
- Encomende na loja do seu próprio país, porque as condições de entrega e os preços são definidos por loja de país.
- Se planeia encomendar várias vezes por ano no Reino Unido, compare a adesão de 9,95 libras com 5,49 libras por encomenda.
- Verifique a morada de entrega antes de submeter. As perguntas frequentes alemãs dizem que a encomenda fica bloqueada para alterações depois de enviado o email de confirmação.
- Mantenha fechados outros sites de vouchers enquanto compra, já que um clique posterior pode substituir o primeiro.