Linki na tej stronie mogą być linkami partnerskimi – cena dla Ciebie się nie zmienia. Jak działają linki partnerskie
Moje konto
Moje konto

daily cashback / Poradniki

Poradniki

EMP Francja: ryczałtowa wysyłka, Colissimo i bezpłatne zwroty

· 2026-09-24

EMP sprzedaje gadżety zespołów muzycznych, rzeczy związane z grami, filmami i serialami oraz odzież alternatywną. Sklep francuski emp-online.fr to jeden z kilku sklepów krajowych, a każdy ma własne strony pomocy. Ten poradnik opiera się na stronach francuskich: wysyłka, zwroty i płatność, tak jak są napisane dla klientów we Francji.

Z którego sklepu korzystać

EMP prowadzi osobne sklepy według krajów. Jego menu odsyła między innymi do EMP Deutschland, EMP Österreich, EMP Italia, EMP Schweiz i EMP United Kingdom. Francuskie strony pomocy nie wymieniają krajów dostawy, więc jeśli mieszkasz gdzie indziej, zamawiaj w sklepie swojego kraju. Sklep brytyjski ma własną stronę w daily cashback: EMP United Kingdom.

Koszt wysyłki i czas dostawy

  • Wysyłka kosztuje 5,99 EUR, niezależnie od wielkości i wagi paczki.
  • Jeśli wszystkie produkty z potwierdzenia są na stanie, a zapłaciłeś przez PayPal lub kartą, widzisz termin dostawy w ciągu 3 do 5 dni roboczych.
  • Przewoźnikiem jest Colissimo. Gdy paczka zostanie przekazana, dostajesz e-mail z linkiem do śledzenia.
  • W kasie możesz podać inny adres dostawy albo lokalny punkt odbioru.

Zamówienia trafiają do magazynu natychmiast po kasie, więc później nie można już zmienić adresu ani metody płatności, ani anulować. Jeśli nie chcesz już paczki, możesz odmówić jej przyjęcia, zanieść nieotwartą paczkę na pocztę w ciągu 24 godzin od odbioru albo skorzystać z bezpłatnego zwrotu po jej dotarciu.

Zwroty

Masz 30 dni od daty dostawy. Członkowie Backstage Club mają 100 dni. Produkty muszą wrócić w stanie, w jakim je otrzymałeś, w oryginalnym opakowaniu i z nadal przymocowanymi metkami.

Niektórych produktów nie można zwrócić ze względów higienicznych: masek, wybranej biżuterii i bielizny. Stroje kąpielowe można zwrócić tylko, jeśli pasek higieniczny nadal jest na swoim miejscu.

Jak to działa:

  • Otwórz internetowy portal zwrotów i wpisz numer zamówienia (zaczyna się od 010 lub 1014) oraz kod pocztowy adresu dostawy.
  • Wybierz produkt i powód, potem potwierdź wybór.
  • Wydrukuj formularz zwrotu i włóż go do paczki, naklej opłaconą etykietę i nadaj paczkę na poczcie.
  • Zachowaj dowód nadania i numer przesyłki, dopóki magazyn nie przetworzy zwrotu.

Nie ma bezpośredniej wymiany. Każdy zwrócony produkt jest rozliczany zwrotem pieniędzy, a jeśli chcesz inny rozmiar, składasz nowe zamówienie. Jeśli zamawiałeś jako gość, wyloguj się całkowicie z konta EMP, zanim otworzysz portal, bo inaczej zwrotu nie da się zarejestrować.

Zwrot pieniędzy

Zwrot pieniędzy trafia na pierwotną metodę płatności. Magazyn potrzebuje do 7 dni roboczych na przetworzenie zwrotu, a potem pieniądze mogą dotrzeć nawet po 10 dniach roboczych. W przypadku przelewu bankowego sklep potrzebuje Twoich danych bankowych. Przy Klarna EMP aktualizuje Klarna po przetworzeniu, a wykorzystany voucher zostaje zwrócony.

Płatność

Akceptowane są PayPal, Visa i Mastercard, przelew bankowy, Klarna (płatność od razu, w 3 ratach bez opłat lub w ciągu 30 dni), Apple Pay i Google Pay. Przelew bankowy dociera przed przetworzeniem zamówienia w ciągu 3 do 5 dni roboczych.

Korzystanie z cashbacku

Otwórz stronę EMP France w daily cashback, gdzie widać aktualną stawkę (do 3,5 %) i oferty, które sprawdzamy codziennie. Naciśnij przycisk sklepu i zamów jak zwykle. Na darmowym koncie cashback pojawia się jako oczekujący i zmienia się w potwierdzony, gdy EMP zgłosi zamówienie, zwykle po okresie na zwrot. Zwrócony produkt zmniejsza cashback za niego.

Zamów podczas jednej wizyty i zamknij inne karty z cashbackiem lub kuponami, bo późniejsze kliknięcie może zastąpić pierwsze.

Stan na październik 2026

Często zadawane pytania

Ile kosztuje wysyłka w EMP Francja?
Wysyłka kosztuje 5,99 EUR niezależnie od wielkości i wagi paczki.
Jak długo trwa dostawa?
Dla produktów na stanie, opłaconych przez PayPal lub kartą, widzisz termin dostawy w ciągu 3 do 5 dni roboczych. Przewoźnikiem jest Colissimo.
Czy EMP Francja dostarcza do innych krajów?
Francuskie strony pomocy nie wymieniają krajów dostawy. EMP prowadzi osobne sklepy krajowe, więc korzystaj ze sklepu swojego kraju.
Czy mogę wskazać punkt odbioru?
Tak. W kasie możesz podać inny adres albo lokalny punkt odbioru.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Nie, nie po kasie, bo zamówienia trafiają prosto do magazynu. Możesz odmówić przyjęcia paczki albo skorzystać z bezpłatnego zwrotu.
Ile mam czasu na zwrot produktu?
30 dni od dostawy. Członkowie Backstage Club mają 100 dni.
Czy zwrot jest bezpłatny?
Tak. Portal zwrotów daje opłaconą etykietę, a paczkę nadajesz na poczcie.
Których produktów nie można zwrócić?
Masek, wybranej biżuterii i bielizny. Strój kąpielowy wchodzi w grę tylko wtedy, gdy pasek higieniczny nadal jest na miejscu.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Magazyn potrzebuje do 7 dni roboczych na przetworzenie zwrotu, a potem pieniądze mogą dotrzeć nawet po 10 dniach roboczych.
Czy mogę wymienić na inny rozmiar?
Nie, nie ma bezpośredniej wymiany. Zwrot jest rozliczany zwrotem pieniędzy, a Ty składasz nowe zamówienie.
Jakie metody płatności akceptuje EMP?
PayPal, Visa, Mastercard, przelew bankowy, Klarna, Apple Pay i Google Pay.
Czy są kupony do EMP?
Aktualne oferty znajdziesz na stronie EMP w daily cashback, sprawdzamy je codziennie.
Jak działa cashback w EMP?
Przejdź z daily cashback i zamów. Cashback jest najpierw oczekujący, potem potwierdzony. Zwrot go zmniejsza, a kod z innej strony może pozbawić Cię cashbacku.