Większość zamówień z cashbackiem przechodzi bez kłopotów. Niewielka część jest odrzucana, a powody się powtarzają. Ich znajomość pozwala uniknąć niemal wszystkiego. Ten poradnik wymienia typowe przyczyny i to, co zrobić w każdym przypadku.

Odrzucone czy pomniejszone: różnica

Odrzucone zamówienie jest odrzucane przez sklep i nic nie daje. Pomniejszone zamówienie zachowuje część cashbacku, na przykład dlatego, że zwróciłeś jeden produkt z trzech. Obie decyzje podejmuje sklep, nie portal. My przekazujemy to, co zgłasza sklep, więc pożyteczna praca dzieje się przed zakupem.

Typowe powody

1. Zwroty i anulowania

Cashback jest wypłacany od tego, co zatrzymujesz. Jeśli odeślesz produkty albo sklep anuluje zamówienie z powodu braków magazynowych, odpowiednia kwota zostaje odjęta. To najczęstszy powód niższej wypłaty. Jeśli nie jesteś pewien zakupu, zamówienie oczekujące nie jest powodem, by zatrzymać coś, czego nie chcesz, ale miej na uwadze ten skutek.

2. Śledzenie nie zostało zapisane

Jeśli kliknięcie z naszej strony nie zostało zapisane, sklep nie wie, skąd przychodzisz, i niczego nie zgłasza. Typowe przyczyny to bloker reklam, przeglądarka usuwająca cookies, okno prywatne z surowymi ustawieniami albo otwarcie sklepu w drugiej karcie. Nasz poradnik o ustawieniach przeglądarki i śledzeniu omawia szczegóły.

3. Inna strona przejęła kliknięcie

Jeśli po naszej stronie kliknąłeś przez inny portal cashbackowy, stronę z kuponami albo link z porównywarki cen, zwykle wygrywa ostatnie kliknięcie. Wtedy Twoje zamówienie należy do tamtego źródła.

4. Wyłączone produkty lub metody płatności

Wiele sklepów wyłącza z kwoty cashbacku karty podarunkowe, vouchery, subskrypcje, podatki lub wysyłkę. Niektóre wyłączają pewne marki albo produkty już mocno przecenione. Warunki na stronie sklepu mówią to, co wiemy. Jeśli strona wymienia wyłączenie, zamówienie składające się tylko z tego produktu nic nie daje.

5. Użycie kodu, który znosi cashback

Pewne kody, takie jak kody pracownicze, influencerskie lub z newsletterów, wykluczają zamówienie z programów partnerskich. Nasz poradnik o łączeniu cashbacku i kuponów wyjaśnia to szerzej.

6. Zły kraj lub konto

Niektóre sklepy płacą tylko za klientów z określonych krajów albo tylko za nowych klientów. Jeśli strona sklepu wymienia ograniczenie, a Twoje zamówienie go nie spełnia, sklep może je odrzucić. Problemy sprawia też użycie innej wersji sklepu niż ta, do której linkujemy.

7. Problemy z płatnością i kontrole antyfraudowe

Jeśli płatność się nie powiedzie, zostanie cofnięta albo sklep podejrzewa oszustwo, zamówienie jest anulowane, a razem z nim cashback.

Przed zapłatą: krótka lista kontrolna

• Otwórz sklep z naszej strony i trzymaj blokery reklam wyłączone dla sklepu.
• Przeczytaj warunki na stronie sklepu, zwłaszcza to, co jest wyłączone.
• Nie korzystaj z innych stron z cashbackiem ani kuponami podczas sesji.
• Dokończ zamówienie za jednym razem, nie opuszczając kasy, by wrócić później innym linkiem.
• Zachowaj e-mail z potwierdzeniem zamówienia do czasu potwierdzenia cashbacku.

Co zrobić, gdy zamówienie zostało odrzucone

Najpierw sprawdź powód. Status na koncie zwykle podaje krótką przyczynę. Jeśli powodem jest zwrot lub anulowanie, decyzja jest ostateczna. Jeśli uważasz, że zamówienie powinno się liczyć, na przykład dlatego, że zatrzymałeś wszystko i użyłeś naszego linku, poproś nas o sprawdzenie w sklepie. Wyślij numer zamówienia, datę, kwotę i e-mail z potwierdzeniem. Nasz poradnik o brakującym cashbacku wymienia, co pomaga najbardziej.

Dlaczego publikujemy warunki

Jesteśmy portalem informacyjnym i codziennie sprawdzamy informacje o sklepach. Gdy wiemy, że coś jest wyłączone, zapisujemy to na stronie sklepu, żeby niespodzianki zdarzały się rzadko. Ogólne zasady są w naszych warunkach korzystania. Cashback jest wypłacany po potwierdzeniu, a wypłaty zaczynają się od 20 USD przez PayPal.