De fleste cashbackbestillinger går gjennom uten problemer. En liten andel blir avvist, og årsakene gjentar seg. Når du kjenner dem, kan du unngå nesten alt. Denne guiden lister opp de vanlige årsakene og hva du skal gjøre i hvert tilfelle.

Avvist eller redusert: en forskjell

En avvist bestilling avvises av butikken og gir ingenting. En redusert bestilling beholder en del av cashbacken, for eksempel fordi du returnerte én vare av tre. Butikken tar begge avgjørelsene, ikke portalen. Vi gir videre det butikken melder, så det nyttige arbeidet skjer før du kjøper.

De vanlige årsakene

1. Returer og kanselleringer

Cashback utbetales av det du beholder. Sender du varer tilbake, eller butikken kansellerer bestillingen på grunn av et lagerproblem, trekkes det tilsvarende beløpet fra. Dette er den hyppigste årsaken til lavere utbetaling. Er du usikker på et kjøp, er en ventende bestilling ingen grunn til å beholde noe du ikke vil ha, men vær oppmerksom på effekten.

2. Sporingen ble ikke registrert

Hvis klikket fra siden vår ikke ble lagret, vet ikke butikken hvor du kommer fra, og melder ingenting. Typiske årsaker er en annonseblokkerer, en nettleser som rydder informasjonskapsler, et privat vindu med strenge innstillinger eller at butikken ble åpnet i en ny fane. Guiden vår om nettleserinnstillinger og sporing går gjennom detaljene.

3. Et annet nettsted overtok klikket

Hvis du etter siden vår klikket via en annen cashbackportal, en kupongside eller en lenke fra en prissammenligning, vinner vanligvis det siste klikket. Bestillingen din tilhører da den andre kilden.

4. Utelukkede produkter eller betalingsmåter

Mange butikker utelukker gavekort, verdikuponger, abonnementer, skatt eller frakt fra cashbackbeløpet. Noen utelukker visse merker eller varer som allerede er kraftig nedsatt. Vilkårene på butikksiden sier det vi vet. Nevner siden et unntak, gir en bestilling som bare består av den varen, ingenting.

5. Bruk av en kode som annullerer cashback

Visse koder, som ansatt-, influencer- eller nyhetsbrevkoder, diskvalifiserer bestillingen fra partnerprogrammer. Guiden vår om å kombinere cashback og kuponger forklarer dette nærmere.

6. Feil land eller konto

Noen butikker betaler bare for kunder i bestemte land eller bare for nye kunder. Nevner butikksiden en begrensning og bestillingen din ikke oppfyller den, kan butikken avvise den. Det gir også problemer å bruke en annen butikkversjon enn den vi lenker til.

7. Betalingsproblemer og svindelkontroller

Hvis en betaling mislykkes, tilbakeføres eller butikken mistenker svindel, blir bestillingen kansellert, og det samme gjelder cashbacken.

Før du betaler: en kort sjekkliste

• Åpne butikken fra siden vår og hold annonseblokkere avslått for butikken.
• Les vilkårene på butikksiden, særlig hva som er utelukket.
• Bruk ikke andre cashback- eller kupongsider under økten.
• Fullfør bestillingen på én gang uten å forlate kassen for å komme tilbake senere via en annen lenke.
• Behold bestillingsbekreftelsen til cashbacken er bekreftet.

Hva du skal gjøre hvis en bestilling ble avvist

Sjekk først hvorfor. Statusen på kontoen din gir vanligvis en kort grunn. Er grunnen en retur eller kansellering, er avgjørelsen endelig. Mener du at bestillingen burde telt, for eksempel fordi du beholdt alt og brukte lenken vår, be oss undersøke det med butikken. Send bestillingsnummer, dato, beløp og bekreftelsesmailen. Guiden vår om manglende cashback lister opp hva som hjelper mest.

Hvorfor vi offentliggjør vilkår

Vi er en informasjonsportal, og vi sjekker butikkinformasjon hver dag. Der vi vet at noe er utelukket, skriver vi det på butikksiden, så overraskelser er sjeldne. De generelle reglene står i bruksvilkårene våre. Cashback betales etter bekreftelse, og utbetalinger starter ved 20 USD via PayPal.