Comprar en EMP: tiendas por país, envío, devoluciones y cashback
EMP vende merchandising de bandas, ropa de rock y metal y artículos de fans con licencia. En lugar de una tienda para todos, gestiona una tienda en línea distinta por país, y el coste de envío, el transportista y los detalles varían entre ellas. Hemos leído las páginas de preguntas frecuentes de las tiendas de EMP de Alemania, Austria, Suiza, Reino Unido e Irlanda en octubre de 2026. Esta guía está escrita para lectores del Reino Unido y de otros lugares fuera de Alemania, así que empieza por la tienda que corresponde a su país.
Una tienda por país
El selector de país al pie de cada página de EMP enumera estas tiendas: EMP International, Francia, Alemania, Italia, Polonia, República Checa, Noruega, Suiza, Finlandia, Irlanda, Reino Unido, Suecia, Dinamarca, los Países Bajos, Austria, Eslovaquia, Bélgica y España. Se pide en la tienda del país en el que se vive, y los precios, la moneda y las condiciones de entrega son los de esa tienda. La tienda alemana, emp.de, es aquella de la que más de cerca miramos las condiciones, porque es donde tiene su sede la empresa.
Gastos y plazos de entrega
En la tienda del Reino Unido, el envío cuesta 5,49 libras. La tienda también vende una suscripción al BackStage Club por 9,95 libras al año, que según indica da envío gratuito en todos los pedidos durante un año. Los pedidos de las tiendas del Reino Unido e Irlanda se envían en tres días laborables, y la entrega suele tardar de 5 a 10 días laborables. Antes de hacer el pedido se muestra un plazo estimado de entrega, y recibe un correo electrónico con un enlace de seguimiento cuando el paquete se entrega al transportista.
Las demás tiendas indican sus propios importes fijos. Las tiendas de Alemania y Austria cobran 5,99 euros de envío por pedido, sea cual sea el tamaño o el peso del paquete. La tienda suiza cobra 9,99 francos suizos de envío. El pago contra reembolso añade un cargo en estas tiendas: 8,40 euros en Alemania y Austria y 12,95 francos suizos en Suiza. En Alemania, la tienda también cita un recargo de envío exprés de 11 euros. Los paquetes alemanes van con DHL o Deutsche Post, los austriacos con Österreichische Post y los suizos con Swiss Post.
Devoluciones
Dispone de 30 días para devolver artículos, contados desde el día en que se entrega el paquete. Los miembros del BackStage Club disponen de 100 días. La devolución se registra en el portal de devoluciones con su número de pedido y el código postal de la dirección de entrega, y es gratuita. En el Reino Unido puede crear la etiqueta gratuita en el sitio de Royal Mail si no tiene impresora. Los artículos deben volver en el estado en que llegaron, con el mismo embalaje y las mismas etiquetas. En la tienda del Reino Unido, las mascarillas, algunas joyas y la ropa interior no se pueden devolver por motivos de higiene, y los bañadores solo si la tira de higiene sigue puesta. Los artículos usados o dañados pueden ser rechazados y devueltos a usted.
El dinero vuelve por el método de pago original. Si pagó por adelantado o contra reembolso, EMP necesita sus datos bancarios. La tienda no cambia artículos; se devuelve el antiguo y se pide uno nuevo. Las preguntas frecuentes alemanas mencionan un reembolso de 3 a 5 días laborables después de recibir la confirmación de recepción, mientras que la tienda irlandesa dice que las devoluciones pueden tardar hasta 7 días laborables en tramitarse en el almacén y hasta 10 días más en llegar a su banco.
| De un vistazo | EMP |
|---|---|
| Envío Reino Unido | 5,49 libras de envío, gratis con el BackStage Club |
| Envío Alemania / Austria | 5,99 euros de envío por pedido |
| Envío Suiza | 9,99 francos suizos de envío |
| Plazo de entrega Reino Unido / Irlanda | 5 a 10 días laborables |
| Devoluciones | 30 días, 100 días con el BackStage Club |
Usar el cashback
Abra la página de EMP en daily cashback. Muestra la tarifa actual (hasta un 3,5 %) y las ofertas que hemos encontrado, cada una con la fecha de la última comprobación. Pulse el botón de la tienda y pida en la tienda del Reino Unido como lo haría normalmente. El cashback aparece como pendiente en su cuenta gratuita y pasa a confirmado cuando EMP ha comunicado el pedido. Los artículos devueltos reducen el importe de ese artículo.
Consejos
- Pida en la tienda de su propio país, porque las condiciones de entrega y los precios se fijan por tienda de país.
- Si piensa pedir varias veces al año en el Reino Unido, compare la suscripción de 9,95 libras con los 5,49 libras de envío por pedido.
- Compruebe la dirección de entrega antes de enviar. Las preguntas frecuentes alemanas dicen que el pedido queda bloqueado para cambios una vez enviado el correo de confirmación.
- Mantenga cerradas otras páginas de cupones mientras compra, ya que un clic posterior puede sustituir al primero.