Gli ordini vengono annullati più spesso di quanto si pensi. Cambi idea, il negozio finisce le scorte, un pagamento fallisce, oppure il negozio trova un problema con l'indirizzo. In quel caso il tuo cashback ne risente, ed è utile sapere come prima di preoccuparsi. Questa guida tratta i casi comuni e cosa puoi fare. I dettagli differiscono tra i negozi, quindi per qualcosa di specifico controlla le condizioni del negozio.

La regola di base

Il cashback è legato a una vendita completata. Se la vendita viene annullata prima che il negozio la finalizzi, non c'è nulla su cui il negozio possa pagare una commissione, e anche la ricompensa viene annullata. Di solito vedrai la voce nel tuo account passare da in sospeso a rifiutata, oppure sparire se l'ordine non ha mai raggiunto la fase in cui viene segnalato.

Chi ha annullato conta, un po'

Hai annullato tu

Se annulli entro il tempo consentito dal negozio, l'ordine viene stornato e con esso la ricompensa. Non si perde nulla oltre al cashback previsto. Se annulli solo un articolo su più, la ricompensa viene di solito ricalcolata per il resto, come in un reso parziale. La stessa logica vale per i resi, ed è per questo che un articolo annullato e uno restituito sono trattati allo stesso modo.

Ha annullato il negozio

I negozi annullano per problemi di scorte, errori di prezzo, controlli antifrode non superati o problemi di pagamento. La ricompensa se ne va con l'ordine. Se vuoi ancora l'articolo e il negozio ti invita a ordinare di nuovo, devi fare il nuovo acquisto con un clic nuovo dalla nostra pagina del negozio, perché il vecchio riferimento di tracciamento appartiene all'ordine annullato.

Il tuo pagamento è fallito

Se il pagamento non è andato a buon fine, dal punto di vista del negozio l'ordine spesso non è mai esistito. Riprova, ma riparti di nuovo dalla nostra pagina, nello stesso browser, e non riutilizzare una vecchia scheda di cassa. Una pagina di cassa rimasta aperta per ore può aver perso il tracciamento.

Riordinare dopo un annullamento

È qui che le persone perdono più spesso una ricompensa senza accorgersene. Supponiamo che un ordine sia stato annullato e il giorno dopo compri lo stesso articolo con un link diretto o un carrello salvato. Il negozio non ha alcun riferimento di tracciamento per quel secondo ordine, quindi non viene segnalato nulla. La soluzione è semplice: vai alla pagina del negozio su daily-cashback.info, clicca di nuovo e fai il nuovo ordine in quella sessione. Se vuoi un ripasso del percorso completo, vedi come funziona il cashback passo per passo.

Preordini, ordini in attesa di scorte e spedizioni divise

Alcuni ordini non sono annullati ma ritardati. Un preordine può richiedere settimane prima di partire, e il cashback può restare in sospeso finché il negozio non lo segna come spedito o concluso. Anche le spedizioni divise possono creare più registrazioni. In entrambi i casi, uno stato in sospeso non significa che ci sia un problema. Se il ritardo è lungo, la pagina dello stato dell'ordine del negozio ti dirà più di qualsiasi pagina di tracciamento.

Se il negozio alla fine annulla un articolo in attesa di scorte, aspettati che venga annullata anche la ricompensa di quell'articolo, mentre gli articoli spediti tengono la loro.

Annullare per cambiare un dettaglio

A volte si annulla per correggere un indirizzo, aggiungere un coupon o cambiare metodo di pagamento, e poi si riordina. È comprensibile ma rischioso per il cashback, per il motivo spiegato sopra. Chiediti se il negozio può modificare l'ordine invece. Modificare mantiene l'ordine originale, e con esso il tracciamento originale. Se un nuovo ordine è inevitabile, clicca di nuovo prima.

Cosa controllare nel tuo account

Dopo un annullamento, guarda la voce di quell'ordine. Dovrebbe mostrare uno stato cambiato entro un tempo ragionevole, anche se alcune reti si aggiornano lentamente. Se un ordine che non hai annullato risulta rifiutato, raccogli il numero d'ordine, la data e l'e-mail di conferma del negozio, e confrontali con la cronologia ordini del negozio. La nostra guida su perché il cashback viene rifiutato elenca gli altri motivi comuni.

Abitudini pratiche che aiutano

• Concludi la cassa in una sola volta e in una sola scheda.
• Tieni l'e-mail di conferma fino alla conferma del cashback.
• Chiedi al negozio di modificare un ordine invece di annullarlo, dove possibile.
• Dopo qualsiasi annullamento, tratta l'ordine successivo come nuovo e clicca di nuovo.
• Non mescolare estensioni per coupon o altri strumenti di cashback nel nuovo ordine.

Conservare le prove

Quando un ordine viene annullato, salva l'e-mail di annullamento e uno screenshot della cronologia ordini. Mostrano la data, il motivo e l'importo. Se una ricompensa sembra sbagliata più tardi, questa prova risparmia molti scambi. Aiuta anche quando fai l'ordine sostitutivo, perché puoi confrontare i due ordini uno accanto all'altro e vedere che solo uno dei due dovrebbe fruttare qualcosa.

Se il negozio manda un voucher di scuse dopo l'annullamento, trattalo come un normale codice sconto. Può conciliarsi o meno con il cashback, quindi controlla le sue condizioni prima di applicarlo.

I tuoi diritti

Se puoi annullare, quanto velocemente ricevi il rimborso e quali costi si applicano dipende dal negozio, dal tipo di merce e dal tuo paese. Queste regole stanno tra te e il negozio. Non partecipiamo alla vendita e non possiamo annullare né rimborsare nulla per te. Accreditiamo semplicemente il cashback quando il negozio conferma una vendita completata, e l'account gratuito mostra lo stato di ogni ordine, con pagamento da 20 USD tramite PayPal. Questo testo è un'informazione generale e non una consulenza legale.