Ostit cashback-linkin kautta, eikä tilisi näytä mitään. Ennen kuin huolestut, on hyvä tietää, että puuttuva tilaus on usein vain ajan kysymys ja että selkeä ilmoitus nopeuttaa niitä tapauksia, jotka eivät ole. Tämä opas näyttää, mitä tarkistaa, mitä kerätä ja miten prosessi toimii.

Vaihe 1: Odota normaali aika

Kaupat ilmoittavat tilaukset cashback-järjestelmälle viiveellä. Moni tilaus ilmestyy odottavana muutamassa tunnissa, jotkin muutamassa päivässä. Matkavaraukset ja pienempien kauppojen tilaukset voivat kestää kauemmin. Jos ostosi on vasta päivän tai kaksi vanha, odota hetki ennen kuin teet mitään muuta.

Vaihe 2: Tarkista oma puolesi

• Aloititko daily cashbackin kauppasivulta ja painoitko kaupan painiketta?
• Pysyitkö samassa selainistunnossa, kunnes tilaus oli maksettu?
• Oliko mainostenesto aktiivinen, tai käytitkö yksityistä ikkunaa estetyillä evästeillä?
• Klikkasitko sen jälkeen toisen cashback- tai kuponkisivuston kautta?
• Käytitkö koodia, joka voi sulkea cashbackin pois?

Jos jokin näistä pätee, tilausta ei ehkä koskaan yhdistetty sinuun. Voit silti lähettää ilmoituksen, mutta mahdollisuudet ovat pienemmät. Oppaamme siitä, miksi cashback hylätään, selittää jokaisen tapauksen.

Vaihe 3: Kerää todisteet

Ilmoitus on helppo tarkistaa, kun siinä on tosiasiat. Kokoa nämä ennen kuin otat meihin yhteyttä:

• Kaupan nimi sekä tilauksen päivämäärä ja kellonaika.
• Tilausnumero vahvistussähköpostista.
• Maksettu summa valuuttoineen.
• Kopio vahvistussähköpostista tai kuvakaappaus tilaussivusta.
• Käyttämäsi selain ja se, oliko mainostenesto päällä.

Vaihe 4: Ilmoita siitä

Lähetä ilmoitus käyttöehdoissamme annettua yhteystietä käyttäen, kun kyseisen kaupan odotusaika on kulunut. Välitämme sen kaupalle tai verkostolle, joka vertaa istuntosi klikkausta tilaukseen. Jokaisen ilmoituksen katsoo ihminen. Se vie aikaa, koska kaupan on etsittävä omasta järjestelmästään, joten vastaus voi kestää useita viikkoja.

Kuinka kauan odottaa ennen ilmoitusta

Anna vähintään muutama päivä, jotta tilaus ehtii näkyä odottavana. Jos se puuttuu sen jälkeenkin, ilmoita siitä. Myöhäiset varaukset voidaan yhä hyvittää: tilauksia voidaan lisätä jopa 180 päivää oston jälkeen, minkä vuoksi emme sulje tapausta ennenaikaisesti. 180 päivän jälkeen mahdollisuudet ovat vähäiset, joten älä jätä sitä niin pitkäksi aikaa.

Entä jos summa on odotettua pienempi

Tarkista, onko tuotteita palautettu, sulkeeko kauppa pois verot, toimituksen tai tiettyjä tuotteita ja onko alennus pienentänyt peruslaskentapohjaa. Kauppasivulla on huomautuksia poissulkemisista, kun tiedämme ne. Tämä esimerkki on vain havainnollistus: 100 USD:n tilauksessa, jossa on 15 USD toimitusta ja veroa, cashback voidaan laskea pelkästä tavarasta, joten pohja voi olla selvästi pienempi kuin korttitiliotteen summa.

Mitä ei kannata tehdä

• Älä osta samaa tuotetta uudelleen toivoen, että toinen tilaus seurataan.
• Älä peru tilausta kaupassa aloittaaksesi alusta, ellei sinua pyydetä.
• Älä poista vahvistussähköpostia.

Estä seuraava tapaus

Suurin osa puuttuvista tilauksista olisi voitu välttää. Avaa kauppa sivumme kautta, keskeytä estot kaupalle, pysy yhdessä istunnossa ja pidä muut cashback-sivustot suljettuina. Tarkistamme kauppojen tiedot joka päivä ja kirjoitamme kauppasivulle, mitä tiedämme ehdoista, joten lue ne ennen maksamista. Cashback hyvitetään kaupan vahvistuksen jälkeen, ja maksut alkavat 20 USD:sta PayPalilla.