Tilauksen palauttaminen kuuluu ostamiseen, ja sen tekeminen on täysin sallittua. Monet eivät kuitenkaan odota, että myös siihen tilaukseen liittyvä cashback liikkuu. Tämä opas selittää yleisellä tasolla, mitä palkkiollesi tapahtuu, kun palautat tavaroita, miksi näin on ja miten suunnittelet, ettei palautus yllätä sinua. Jokaisella kaupalla on oma käytäntönsä, joten pidä tätä karttana ja tarkista yksityiskohdat kaupan ehdoista.

Miksi palautus muuttaa cashbackiasi

Cashback maksetaan provisiosta, jonka kauppa välittää, kun myynti on lopullinen. Palautettu tuote on myynti, jota ei tapahtunut, joten kauppa perii myynnin takaisin kumppaniverkostoltaan, ja palkkio tältä tilauksen osalta katoaa sen mukana. Tämä ei ole meidän rangaistuksemme eikä koske vain sivustoamme. Näin koko järjestelmä on rakennettu.

Käytännössä näet tililläsi jommankumman kahdesta asiasta. Jos tilaus oli vielä odottava, summaa pienennetään tai tilaus merkitään hylätyksi. Jos cashback oli jo vahvistettu ja jopa maksettu, kauppa voi ilmoittaa peruutuksen myöhemmin, ja summa voidaan vähentää tulevasta saldosta. Käyttöehtomme kuvaavat, miten käsittelemme oikaisuja, joten ne kannattaa lukea kerran.

Täysi palautus vs. osapalautus

Jos lähetät koko tilauksen takaisin, odota, että koko sen palkkio mitätöidään. Jos pidät joitakin tuotteita ja palautat toisia, palkkio lasketaan yleensä uudelleen siitä, mitä pidit. Kolmen tuotteen kori yhdellä palautuksella säilyttää normaalisti cashbackin kahdesta muusta, vaikka jotkin kaupat perivät koko tilauksen takaisin, jos alennus riippui korin loppusummasta.

Tässä on yksinkertainen tapa ajatella. Palkkio seuraa rahaa, jonka kauppa lopulta pitää. Jos maksoit tavarasta ja pidit sen, se arvo lasketaan. Jos kauppa hyvitti sinulle, sitä arvoa ei lasketa.

Vaihdot ja kaupan saldo

Vaihtoa toiseen kokoon tai väriin käsitellään usein samana myyntinä, joten palkkio voi säilyä. Se riippuu siitä, miten kauppa sen kirjaa. Kun kauppa antaa korvaavalle tuotteelle uuden tilausnumeron, alkuperäinen tilaus voidaan peruuttaa ja uusi voidaan seurata tai ei. Jos haluat säilyttää palkkion, vaihda kaupan oman vaihtoprosessin kautta sen sijaan, että palauttaisit ja ostaisit uudelleen toisen linkin kautta.

Kaupan saldo ja lahjakortit ovat toinen harmaa alue. Hyvitys kaupan saldoksi on edelleen hyvitys, joten alkuperäinen tilaus perutaan yleensä. Jos myöhemmin käytät sen saldon, monet kaupat eivät ilmoita sitä uutena seurattuna myyntinä. Jos cashback on sinulle tärkeä, pyydä hyvitys alkuperäiselle maksutavalle, kun kauppa antaa valinnan, ja punnitse se saldon arvoa vastaan.

Ajoitus: milloin palkkio on vaarassa

Useimmat kaupat antavat palautusajan, ja monet verkostot odottavat sen päättymistä ennen palkkion vahvistamista. Se on yksi syy, miksi vahvistus voi kestää jonkin aikaa. Sivumme siitä, kuinka kauan cashback kestää ja miten maksu toimii, selittää vaiheet. Jos aiot palauttaa jotain, odottava tilaus on turvallisin paikka sille, koska mitään ei ole vielä maksettu eikä mitään tarvitse ottaa takaisin.

Miten palautus sopii todelliseen säästöön

Kun vertailet tarjouksia, laske koko kuva: hinta, mahdollinen kuponki, cashback, toimitus ja palautuksen kustannus. Jotkin kaupat antavat ilmaiset palautukset, jotkin veloittavat tarramaksun, ja jotkin vähentävät uudelleenvarastointimaksun. Hyvä hinta maksullisilla palautuksilla ei ole hyvä hinta, jos on todellinen mahdollisuus, että lähetät tuotteen takaisin. Tässä auttaa vertailla kaikkea rinnakkain, ja se on ajatus siitä, miten esitämme jokaisen kaupan: cashback, ajankohtaiset tarjoukset, toimitus ja palautusehdot yhdessä paikassa, jotta näet todennäköisen loppusumman.

Lyhyt rutiini tilauksille, jotka saatat palauttaa

1. Lue ennen tilaamista kaupan palautuskäytäntö, myös se, kuka maksaa tarran.
2. Säilytä vahvistussähköposti ja tilausnumero.
3. Palauta kaupan määräajassa ja säilytä postituskuitti tai seurantanumero.
4. Tarkista, että kauppa vahvistaa sinulle hyvityksen.
5. Seuraa cashback-merkintääsi. Jos se muuttuu, se on odotettavissa palautuksen jälkeen.

Jos cashbackisi muuttui etkä palauttanut mitään

Joskus palkkiota pienennetään muista syistä kuin palautuksista, esimerkiksi peruutetun, varastosta loppuneen tuotteen tai alennuksen vuoksi, jota verkosto ei laskenut. Jos et lähettänyt mitään takaisin ja summa näyttää yhä väärältä, kerää tilausnumero, päivämäärä ja summa ja noudata kohdan puuttuva cashback: mitä tehdä ohjeita.

Mitä voimme ja emme voi tehdä

Olemme tietosivusto. Emme myy mitään emmekä hoida kaupan palautuksia. Voimme näyttää, mitä kauppa kertoo palautuksista, missä tiedämme, ja hyvitämme cashbackin, kun kauppa vahvistaa myynnin. Emme voi pakottaa kauppaa hyväksymään palautusta emmekä voi säilyttää palkkiota myynnistä, jonka kauppa on perunut. Kuluttajan oikeutesi palautuksissa riippuvat maasta, ostotyypistä ja kaupasta, joten jos olet epävarma, lue kaupan käytäntö tai kysy paikalliselta kuluttajaneuvonnalta. Mikään tässä ei ole oikeudellista neuvontaa.

Ilmainen tili tekee tämän helpoksi seurata, koska jokainen tilaus ja sen tila on yhdessä listassa, ja PayPal-maksu alkaa 20 USD:sta, kun vahvistettu cashback saavuttaa tuon tason.