EMP Ranska: kiinteä toimitusmaksu, Colissimo ja ilmainen palautus

EMP myy bändifanituotteita, pelaamiseen, elokuviin ja sarjoihin liittyviä tuotteita sekä vaihtoehtoista vaatetusta. Ranskalainen kauppa osoitteessa emp-online.fr on yksi useista maakohtaisista kaupoista, ja jokaisella on omat ohjesivunsa. Tämä opas seuraa ranskalaisia sivuja: toimitus, palautukset ja maksaminen sellaisina kuin ne on kirjoitettu Ranskan asiakkaille.

Mitä kauppaa käyttää

EMP pyörittää erillisiä kauppoja maittain. Sen valikko linkittää muun muassa kauppoihin EMP Deutschland, EMP Österreich, EMP Italia, EMP Schweiz ja EMP United Kingdom. Ranskalaiset ohjesivut eivät luettele toimitusmaita, joten jos asut muualla, tilaa oman maasi kaupasta. Britannian kaupalla on oma sivunsa daily cashbackissa: EMP United Kingdom.

Toimituskulut ja toimitusaika

• Toimitus maksaa 5,99 euroa paketin koosta tai painosta riippumatta.
• Jos kaikki vahvistuksessasi olevat tuotteet ovat varastossa ja maksoit PayPalilla tai kortilla, näet toimituspäivän 3-5 arkipäivän sisällä.
• Kuljetusyhtiö on Colissimo. Kun paketti on luovutettu, saat sähköpostin seurantalinkin kanssa.
• Voit antaa kassalla toisen toimitusosoitteen tai paikallisen noutopisteen.

Tilaukset menevät varastolle heti kassan jälkeen, joten osoitteen tai maksutavan muuttaminen tai peruuttaminen ei ole enää jälkikäteen mahdollista. Vaihtoehtosi, jos et enää halua pakettia: kieltäytyä toimituksesta tai viedä avaamaton paketti postiin 24 tunnin kuluessa vastaanotosta tai käyttää ilmaista palautusta sen saavuttua.

Palautukset

Sinulla on 30 päivää toimituspäivästä. Backstage Clubin jäsenet saavat 100 päivää. Tuotteiden on palattava sellaisina kuin ne vastaanotettiin, alkuperäispakkauksessa ja hintalaput kiinni.

Joitakin tuotteita ei voi palauttaa hygieniasyistä: maskeja, joitakin valikoituja koruja ja alusvaatteita. Uimapuvut voi palauttaa vain, jos hygieniakaista on edelleen paikallaan.

Näin se toimii:

• Avaa verkkopalautusportaali ja syötä tilausnumerosi (se alkaa numeroilla 010 tai 1014) ja toimitusosoitteesi postinumero.
• Valitse tuote ja syy ja vahvista sitten valinta.
• Tulosta ja pane mukaan palautuslomake, kiinnitä ennakkoon maksettu tarra ja vie paketti postiin.
• Säilytä postituskuitti ja seurantanumero, kunnes varasto on käsitellyt palautuksen.

Suoraa vaihtoa ei ole. Jokainen palautettu tuote hyvitetään, ja jos haluat toisen koon, teet uuden tilauksen. Jos tilasit vieraana, kirjaudu kokonaan ulos EMP-tililtäsi ennen portaalin avaamista, muuten palautusta ei voi rekisteröidä.

Hyvitys

Hyvitys menee alkuperäiselle maksutavalle. Varasto tarvitsee enintään 7 arkipäivää palautuksen käsittelyyn, ja sen jälkeen rahan saapuminen voi kestää enintään 10 arkipäivää. Pankkisiirrossa kauppa tarvitsee pankkitietosi. Klarnan kanssa EMP päivittää Klarnalle käsittelyn jälkeen, ja käytetty kuponki hyvitetään takaisin.

Maksaminen

Hyväksyttyjä ovat PayPal, Visa ja Mastercard, pankkisiirto, Klarna (maksa heti, kolmessa erässä ilman kuluja tai 30 päivän kuluessa), Apple Pay ja Google Pay. Pankkisiirron saapuminen kestää 3-5 arkipäivää ennen kuin tilaus käsitellään.

Cashbackin käyttö

Avaa EMP Ranskan sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen taso (up to 3,5 %) ja tarjoukset, jotka tarkistamme joka päivä. Paina kauppapainiketta ja tilaa kuten aina. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy avoimena ja vahvistetaan, kun EMP on ilmoittanut tilauksesta, yleensä palautusajan jälkeen. Palautettu tuote pienentää siitä saatua cashbackia.

Tee tilaus yhdellä käynnillä ja pidä muut cashback- ja kuponkivälilehdet suljettuina ostosten ajaksi, sillä myöhempi klikkaus voi korvata ensimmäisen.

Tilanne lokakuussa 2026