Odkazy na této stránce mohou být affiliate odkazy – cena pro vás zůstává stejná. Jak fungují affiliate odkazy
Můj účet
Můj účet

daily cashback / Průvodci

Průvodci

EMP Francie: paušální doprava, Colissimo a vrácení zdarma

· 2026-09-24

EMP prodává oblečení a doplňky z hudebního světa, herní zboží, zboží k filmům a seriálům a alternativní oblečení. Francouzský obchod na emp-online.fr je jedním z několika národních obchodů a každý má vlastní stránky nápovědy. Tento průvodce se drží francouzských stránek: doprava, vrácení a platba, tak jak jsou napsány pro zákazníky ve Francii.

Který obchod použít

EMP provozuje samostatné obchody podle zemí. Jeho nabídka odkazuje mimo jiné na EMP Deutschland, EMP Österreich, EMP Italia, EMP Schweiz a EMP United Kingdom. Francouzské stránky nápovědy neuvádějí země doručení, takže pokud žijete jinde, objednávejte v obchodě své vlastní země. Britský obchod má na daily cashback vlastní stránku: EMP United Kingdom.

Cena dopravy a doba doručení

  • Doprava stojí 5,99 EUR bez ohledu na velikost nebo hmotnost balíku.
  • Pokud je všechno zboží v potvrzení skladem a zaplatili jste PayPalem nebo kartou, uvidíte datum doručení do 3 až 5 pracovních dnů.
  • Dopravcem je Colissimo. Při předání balíku dostanete e-mail s odkazem na sledování.
  • V pokladně můžete zadat jinou doručovací adresu nebo místní výdejní místo.

Objednávky jdou do skladu hned po pokladně, takže změna adresy, platební metody nebo zrušení už potom není možné. Pokud balík už nechcete, máte tyto možnosti: doručení odmítnout, nebo neotevřený balík do 24 hodin od převzetí odnést zpět na poštu, nebo po doručení využít bezplatné vrácení.

Vrácení

Máte 30 dnů od data doručení. Členové Backstage Club mají 100 dnů. Zboží se musí vrátit tak, jak jste ho dostali, v původním obalu a s připevněnými štítky.

Některé věci nelze z hygienických důvodů vrátit: masky, některé vybrané šperky a spodní prádlo. Plavky lze vrátit jen tehdy, pokud je hygienický proužek na místě.

Jak to funguje:

  • Otevřete online portál pro vrácení a zadejte číslo objednávky (začíná 010 nebo 1014) a PSČ doručovací adresy.
  • Vyberte zboží a důvod a výběr potvrďte.
  • Vytiskněte a vložte formulář pro vrácení, nalepte předplacený štítek a balík odevzdejte na poště.
  • Doklad o odeslání a číslo pro sledování si uschovejte, dokud sklad vrácení nezpracuje.

Přímá výměna neexistuje. Každý vrácený kus se proplácí a pokud chcete jinou velikost, zadáte novou objednávku. Pokud jste objednali jako host, před otevřením portálu se z účtu EMP úplně odhlaste, jinak vrácení nelze zaregistrovat.

Vrácení peněz

Peníze se vracejí na původní platební metodu. Sklad potřebuje na zpracování vrácení až 7 pracovních dnů a poté může trvat až 10 pracovních dnů, než peníze dorazí. U bankovního převodu obchod potřebuje vaše bankovní údaje. U Klarny EMP po zpracování Klarnu aktualizuje a použitý poukaz se připíše zpět.

Platba

Přijímá se PayPal, Visa a Mastercard, bankovní převod, Klarna (zaplatit hned, ve 3 splátkách bez poplatků nebo do 30 dnů), Apple Pay a Google Pay. Bankovnímu převodu trvá 3 až 5 pracovních dnů, než dorazí, a teprve poté se objednávka zpracuje.

Využití cashbacku

Otevřete stránku EMP Francie na daily cashback, kde se zobrazuje aktuální sazba (až 3,5 %) a nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu a objednejte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem EMP, obvykle po uplynutí lhůty pro vrácení, se změní na potvrzený. Vrácené zboží cashback za sebe snižuje.

Objednávku dokončete na jednu návštěvu a při nákupu mějte zavřené jiné záložky s cashbackem nebo poukazy, protože pozdější klik může ten první nahradit.

Stav k říjnu 2026

Často kladené otázky

Kolik stojí doprava v EMP Francie?
Doprava stojí 5,99 EUR bez ohledu na velikost nebo hmotnost balíku.
Jak dlouho trvá doručení?
U zboží skladem placeného PayPalem nebo kartou uvidíte datum doručení do 3 až 5 pracovních dnů. Dopravcem je Colissimo.
Doručuje EMP Francie i do jiných zemí?
Francouzské stránky nápovědy neuvádějí žádné země doručení. EMP provozuje samostatné obchody podle zemí, použijte proto obchod své vlastní země.
Mohu nechat doručit na výdejní místo?
Ano. V pokladně můžete zadat jinou adresu nebo místní výdejní místo.
Mohu objednávku změnit nebo zrušit?
Ne, po pokladně už ne, protože objednávky jdou přímo do skladu. Můžete balík odmítnout nebo využít bezplatné vrácení.
Jak dlouho mám na vrácení zboží?
30 dnů od doručení. Členové Backstage Club mají 100 dnů.
Je vrácení zdarma?
Ano. Portál pro vrácení vám dá předplacený štítek a balík odevzdáte na poště.
Které zboží nelze vrátit?
Masky, některé vybrané šperky a spodní prádlo. Plavky se přijímají jen s hygienickým proužkem na místě.
Jak dlouho trvá vrácení peněz?
Sklad potřebuje na zpracování vrácení až 7 pracovních dnů, poté může trvat až 10 pracovních dnů, než peníze dorazí.
Mohu vyměnit za jinou velikost?
Ne, přímá výměna neexistuje. Vrácení se proplatí a zadáte novou objednávku.
Jaké platební metody EMP přijímá?
PayPal, Visa, Mastercard, bankovní převod, Klarna, Apple Pay a Google Pay.
Jsou pro EMP kupóny?
Aktuální nabídky najdete na stránce EMP na daily cashback a denně je kontrolujeme.
Jak funguje cashback u EMP?
Přejděte z daily cashback a objednejte. Cashback je nejprve otevřený, potom potvrzený. Vrácení ho snižuje a kód z jiného webu vás o cashback může připravit.