EMP UK: doručení, Royal Mail, vrácení zdarma a Backstage Club
EMP je zásilkový obchod s kapelním merchem, fanouškovskými předměty z filmů a seriálů a alternativním oblečením. Britská verze obchodu funguje jinak než obchody pro jiné země, protože odesílá z Německa a balík předává Royal Mail. Tento průvodce se věnuje britskému obchodu: doručení, vrácení, platbě a členství, které mění obojí.
Doručení ve Velké Británii
Standardní doprava stojí £5.49. Pokud vstoupíte do Backstage Club za £9.95 ročně, získáte na jeden rok dopravu zdarma u všech objednávek. Britský web odesílá jen na adresy ve Velké Británii. V pokladně můžete zadat jinou doručovací adresu než fakturační, takže balík může jít jako dárek příteli.
Pokud je každá položka v potvrzení označena jako skladem, objednávka obvykle odchází do 3 pracovních dnů a dorazí za 5 až 10 pracovních dnů. Odhadovaná doba se zobrazí před odesláním objednávky. Když je balík předán dopravci, dostanete e-mail s odkazem pro sledování. Balíky putují z Německa, takže sledování Royal Mail se může až 5 pracovních dnů neaktualizovat. Pokud po 10 pracovních dnech nic nedorazí, použijte živý chat v obchodě.
Objednávky se zpracovávají okamžitě, takže adresu, platební metodu ani obsah už nelze potom změnit. Pokud nejste doma, může Royal Mail nechat balík u souseda nebo na bezpečném místě a často zanechá lístek.
Ostatní země
Objednávky do Irska jdou přes irský obchod EMP. Mezinárodní web emp-online.com doručuje do Portugalska a Řecka. Pro další země vás obchod odkazuje na seznam internetových obchodů na úvodní stránce, který zahrnuje Francii, Německo, Itálii, Polsko, Českou republiku, Norsko, Švýcarsko, Finsko, Švédsko, Dánsko, Nizozemsko, Rakousko, Slovensko, Belgii a Španělsko.
Vrácení zboží
Na odeslání zpět máte 30 dnů od doručení a členové Backstage Club 100 dnů. Zboží musí přijít zpět ve stavu, v jakém dorazilo, s obalem a štítky. Masky, vybrané šperky a spodní prádlo se z hygienických důvodů vrátit nedají. Plavky se přijímají, pokud je na nich stále hygienický pásek.
Vrácení je zdarma přes portál obchodu pro vrácení. Potřebujete číslo objednávky a PSČ doručení, vytisknete formulář a štítek a balík odevzdáte na poště. EMP nenabízí výměny, takže náhrada je nová objednávka. Peníze se vrací na původní platební metodu a e-dárková karta se znovu nabije. Zpracování může trvat až 7 pracovních dnů poté, co sklad balík obdrží, a peníze vám pak mohou dorazit až za dalších 10 pracovních dnů. U vadných nebo nesprávných kusů obchod nabízí plné vrácení peněz a vyrovnání ceny u náhradní objednávky.
Platba
EMP přijímá PayPal, Visa a Mastercard, Klarna, Apple Pay a Google Pay. Klarna rozhoduje, které z jejích možností uvidíte, a její možnosti Pay Later a splátek jsou pro obyvatele Velké Británie od 18 let.
| Přehled | EMP UK |
|---|---|
| Standardní doprava | £5.49, doprava zdarma s Backstage Club |
| Odeslání | Obvykle do 3 pracovních dnů |
| Doručení | 5 až 10 pracovních dnů, Royal Mail |
| Vrácení | 30 dnů, 100 dnů pro členy, zdarma |
| Oblast doručení | Jen adresy ve Velké Británii |
Využití cashbacku
Otevřete stránku EMP na daily cashback, kde je uveden aktuální cashback (až 3,5 %) a nabídky s datem poslední kontroly. Stiskněte tlačítko obchodu, pak nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejdřív zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem EMP se změní na potvrzený. Vrácený výrobek sníží částku za danou položku.
Praktické tipy
- Pokud očekáváte tři nebo více objednávek za rok, spočítejte si, zda je poplatek za Backstage Club levnější než platit dopravu pokaždé.
- Neodstraňujte štítky, dokud se rozhodujete, zda zboží necháte.
- Objednávku dokončete v jedné návštěvě a na obchodu pozastavte blokování reklam, protože může přerušit cashbackové kliknutí.
Stav k říjnu 2026.