WeRoll: leverans till Tyskland och Österrike, betalning, ångerrätt
WeRoll är en tysk återförsäljare av elsparkcyklar som drivs av WeRoll Tech GmbH i Willich, med modeller från flera tillverkare som anges med en notering om typgodkännande (ABE). Butiken levererar bara till två länder, vilket gör att reglerna är korta. Den här guiden riktar sig till engelsktalande köpare i Tyskland och Österrike och går igenom leverans, betalning och ångerrätt.
Leverans till Tyskland och Österrike
Frakt är som utgångsläge bara möjlig till de länder som nämns på fraktsidan. Inom Tyskland är frakten gratis, och till Österrike kostar frakten 15 euro. För andra europeiska länder står det på sidan att leverans inte stöds för tillfället. Paketen går med DPD (DPD Express) eller DHL. Bor du någon annanstans i Europa får du räkna med en annan återförsäljare.
Hur lång tid det tar
Transportörernas leveranstid är 3 till 5 dagar efter att betalningen har kommit in. Det snabbaste alternativet är 1 till 2 dagar med DPD Express, beroende på hur långt din adress ligger från lagret och på expresskapaciteten i realtid. Om leveransen försenas säger WeRoll att du informeras med e-post eller telefon, och du kan alltid fråga kundtjänst om status. Supporten nås på [email protected], och butiken anger ett telefonnummer på betalningssidan: 02156 4849890.
Betalning
WeRoll anger PayPal med köparskydd, delbetalning med Klarna, Sofort-banköverföring, vanlig banköverföring, Visa, Mastercard och Maestro. Din order behandlas och skickas först när betalningen har kommit in. Vid överföringar från utlandet står du själv för eventuella bankavgifter, och om beloppet kommer in en avgift för lågt håller butiken tillbaka leveransen tills hela beloppet finns på plats. Kortbetalningar skyddas med 3D Secure, så din bank kan be dig bekräfta.
Ångerrätt och retur
Du kan frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl. Tiden räknas från den dag då du eller en person som du utsett tar emot varorna, och vid flera varor som levereras separat från den sista. Skicka ett tydligt meddelande till WeRoll Tech GmbH, Hausbroicher Str. 62, 47877 Willich, [email protected], eller använd ångerblanketten i butiken. Det räcker att skicka det före tidsfristens slut. WeRoll betalar tillbaka alla betalningar inklusive standardleverans inom 14 dagar efter att ha fått ditt meddelande, till samma betalsätt och utan avgifter. Butiken kan vänta med återbetalningen tills varorna är tillbaka eller du visar bevis på att de skickats.
En regel är lätt att missa. Företagsadressen i Willich är inte returadressen. Vänta på returanvisningarna från supporten, som ger dig rätt adress, och skicka inte varor oanmälda. Efter avsändningen meddelar du butiken spårningsnumret. Vem som betalar returportot är bäst att klara ut med supporten innan du skickar. Varor som inte kan skickas som paket hämtas av butiken.
| I korthet | WeRoll |
|---|---|
| Leveransländer | Tyskland och Österrike |
| Frakt Tyskland | Fri frakt |
| Frakt Österrike | Frakt 15 euro |
| Leveranstid | 3 till 5 dagar efter betalning |
| Ångerrätt | 14 dagar |
Så använder du cashback
Öppna WeRoll-sidan hos daily cashback för aktuell nivå (1,5 %), erbjudandena och datumet då vi senast kontrollerade dem. Tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när WeRoll har rapporterat ordern. Returnerade varor dras av.
Praktiska tips
- Betalar du med överföring dröjer avsändningen tills pengarna har kommit, så med PayPal eller kort kommer sparkcykeln iväg snabbare.
- Behåll originalkartongen tills ångerfristen har gått ut, eftersom en elsparkcykel är besvärlig att packa igen.
- Slutför beställningen i ett svep och pausa din annonsblockerare på butiken, för båda kan bryta klicket.
Per oktober 2026.