VIVIDSTORM: frakt världen över, tull, avbokning och garanti
VIVIDSTORM säljer projektordukar, främst motordrivna golvdukar, nedrullningsbara dukar, infällda takdukar, dukar med fast ram och utomhusmodeller, samt skåp för laser-TV och vissa projektorer. Butiken beskriver sig som den officiella fabriksdirekta butiken och skickar från lager i flera regioner. Dukarna är stora och ofta specialtillverkade, så leverans, tull och avbokningsreglerna är värda en noggrann läsning innan du betalar. Den här guiden går igenom dem.
Dit VIVIDSTORM skickar
Butiken erbjuder frakt över hela världen, med undantag för vissa särskilda områden, och för en del produkter gäller leveransbegränsningar. Om ditt land inte finns i listan i kassan levereras det inte till för tillfället, och fraktvillkoren uppmanar dig att kontakta teamet för att fråga om fraktkostnader och fraktsätt för din region.
Ordrar lämnar det närmaste lager som har varan. Butiken anger lager i Kina, USA, Storbritannien, Förenade Arabemiraten, Japan, Australien och Kanada. Om varan inte finns i lager nära dig skickas den från Kina.
Fraktkostnader och tull
Butiken marknadsför gratis frakt över hela världen. Enligt sidan med leveransinformation ingår fraktkostnaden i totalsumman som du ser i kassan, och de flesta destinationer får fri frakt. Vissa avlägsna eller svårtillgängliga platser kan få extra fraktavgifter, och butiken säger att den berättar det innan du slutför ordern. Fraktvillkoren själva formulerar sig annorlunda: där står att angivna priser inte inkluderar frakt och att du får ett fraktbesked efter att ha valt adress och leveranssätt. Eftersom de två sidorna skiljer sig åt bör du lita på den siffra som din varukorg visar.
Tullavgifter ingår inte. Produktpriset täcker dem inte, och myndigheterna kan ta ut dem separat när paketet anländer. Tullen beräknas på produktpriset, inte på totalsumman med frakt.
Behandling och leveranstid
Ordrar skickas inom 2 till 15 arbetsdagar efter att betalningen har behandlats, om inget annat har avtalats vid beställningen. Själva fraktbehandlingen tar vanligtvis 2 till 10 arbetsdagar, och villkoren anger 2 till 20 arbetsdagar för standardleverans efter att ordern har tagits emot. Adressen kan inte ändras när ordern är förberedd eller skickad.
| I korthet | VIVIDSTORM |
|---|---|
| Frakt | Gratis frakt världen över, avlägsna områden kan kosta extra |
| Tullavgifter | Ingår inte i priset |
| Avsändning | 2 till 15 arbetsdagar efter betalning |
| Leverans | Vanligtvis 2 till 10 arbetsdagar, upp till 20 med standard |
| Garanti | 2 år på dukar, 5 år på motorer |
Avbokning, retur och byte
Du kan avboka innan produkten har skickats eller gått i produktion. Återbetalningen minskas med den transaktionsavgift som banken tar ut, som butiken anger till mellan två och fem procent, och logistikkostnader på upp till en fjärdedel av ordervärdet kan tillkomma. När ordern har skickats kan den inte avbokas. Specialdesignade ordrar kan inte avbokas när produktionen har startat, och betalningar för dem återbetalas inte.
För byte av dukar, projektorer och tillbehör ska varan vara helt ny i originalförpackning, med foto- eller videobevis för godkännande, och du betalar transporten. Efter kvalitetskontrollen får du tillgodo i butiken, minskat med den tidigare fraktkostnaden, som villkoren sätter till 30 % av artikelpriset. Om en retur beror på en felaktig adress, en leveransplats som teamet inte kommer åt eller en produkt som inte passar din projektor betalar du returfrakten, och den ursprungliga frakten plus en lageravgift på 25 % av varans värde dras av från återbetalningen. Kontakta kundtjänst inom 7 dagar efter att du har fått ordern för att starta en retur.
Enligt de vanliga frågorna är garantin 2 år på dukar och 5 år på dukmotorer. I länder med lokalt lager erbjuder butiken eftermarknadsservice och ersättningar.
Betalning
I butikens sidhuvud marknadsförs Buy Now, Pay Later, och i sidfoten finns en länk till information om Klarna.
Så använder du cashback
Öppna VIVIDSTORM-sidan hos daily cashback, där aktuell nivå (upp till 1 %) och de aktuella erbjudandena finns med datumet då de senast kontrollerades. Tryck på butiksknappen där, välj sedan din duk och betala som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när VIVIDSTORM har rapporterat ordern. En återbetald order minskar cashbacken för den.
Praktiska tips
- Mät rummet, hissen och dörröppningarna först. Att man inte kommer fram med duken är en returorsak som du själv betalar.
- Kontrollera att duken passar din projektortyp innan du beställer, eftersom returer på grund av inkompatibilitet också kostar dig.
- Slutför beställningen i ett svep och pausa din annonsblockerare på butiken, för båda kan bryta klicket.
Per oktober 2026. Butiken kan ändra sina villkor, så bekräfta uppgifterna i kassan.