Köpa från VIGO: frakt till USA och Kanada, returer och cashback
VIGO säljer duschdörrar, kranar, handfat och köksarmaturer från vigoindustries.com. Butiken levererar inom USA och till Kanada, och dess frakt- och returvillkor är långa och detaljerade. Stora glasvaror skickas som styckegods, och returer följer stränga regler. Här är vad villkoren säger innan du beställer.
Vart VIGO levererar
Villkoren lovar fri standardfrakt på alla beställningar inom de sammanhängande delstaterna i USA. Frakten till Kanada beräknas i kassan. VIGO skickar inte till Hawaii, Alaska, amerikanska territorier (Puerto Rico, Amerikanska Jungfruöarna, Guam, Nordmarianerna, Amerikanska Samoa), postboxar eller APO-, FPO- och DPO-adresser. För kunder utanför USA och Kanada finns inget angivet alternativ.
Fraktkostnad och tillägget för skrymmande varor
Bannern på villkorssidan lyder "Enjoy Free Shipping Sitewide". Ett undantag är viktigt för den som handlar till badrummet: ett leveranstillägg för skrymmande eller ömtåliga varor (Oversized/Fragile Delivery) på $99.00 gäller för duschdörrar, duschhörn, badkarsdörrar, skärmar och duschpaneler, eftersom de kräver hantering som styckegods. Kranar, handfat och tillbehör finns inte på den listan. Varukorgen visar tillägget innan du betalar, och det återbetalas inte om du returnerar varan.
Behandling och leverans
Beställningar behandlas normalt inom en till två arbetsdagar efter att betalningen verifierats. Högsäsong, helgdagar, kampanjer och dåligt väder kan dra ut på det. Villkoren anger ingen fast transporttid. Du får ett fraktbekräftelsemejl med spårning, och sidan Track Your Order i butiken visar status.
För styckegods ställer transportören paketet vid adressens tröskel. Den bär inte in, packar inte upp och installerar inte varorna, så planera för hjälp på leveransdagen. Kontrollera paketen när de kommer. Synliga skador eller saknade delar måste anmälas till [email protected] inom 48 timmar, och för styckegods bör du också notera skadan på transportörens kvitto. Ett paket som hålls på transportörens terminal förvaras gratis i tre kalenderdagar.
Returer
En retur av en vara utan fel måste påbörjas inom 14 kalenderdagar efter leverans. Produkten måste vara oanvänd, oinstallerad, omodifierad och i sin kompletta originalförpackning, och VIGO måste godkänna returen innan du skickar den. Skriv till [email protected] med ordernummer, varor och orsak.
- Vid en retur av en vara utan fel dras en lageravgift på 15 procent av återbetalningen, och returfrakten står du för utöver det.
- Returfrakten, inklusive försäkring, betalar du själv. En etikett från VIGO är möjlig, och dess kostnad dras av från återbetalningen.
- Ursprungliga fraktavgifter, inklusive tillägget för skrymmande varor, återbetalas inte.
- Tillbehör som bänkplattor, avlopp, tvålpumpar och monteringsmaterial kan inte returneras om de inte är defekta.
- Det finns inga direkta byten. Du returnerar varan och lägger en ny order.
Efter godkännandet har du tio arbetsdagar på dig att skicka. VIGO granskar returen inom fem arbetsdagar och återbetalar till den ursprungliga betalningsmetoden inom tio arbetsdagar därefter. Defekta eller felaktiga varor måste anmälas inom 48 timmar efter leverans med foton, och vid bekräftade fel betalar VIGO returfrakten.
Garanti och andra återförsäljare
Villkoren nämner en begränsad livstidsgaranti (Limited Lifetime Warranty) som gäller oavsett var produkten köptes, så länge säljaren var en auktoriserad återförsäljare. Varor som köpts hos The Home Depot, Lowe's, Wayfair eller Amazon går tillbaka till den återförsäljaren enligt dess egna regler.
| I korthet | VIGO |
|---|---|
| Levererar till | Sammanhängande USA, Kanada (frakt beräknas i kassan) |
| Standardfrakt | Fri i de sammanhängande delstaterna i USA |
| Skrymmande varor | Fraktpåslag på $99.00 |
| Behandling | 1 till 2 arbetsdagar |
| Returfönster | 14 dagar, 15 % avgift plus returfrakt |
Så använder du cashback
Öppna VIGO-sidan hos daily cashback, där du hittar den aktuella nivån (3 %) och de erbjudanden vi kontrollerar varje dag. Tryck på butiksknappen, beställ och betala sedan som vanligt. Cashbacken visas som öppen i ditt kostnadsfria konto och blir bekräftad när VIGO har rapporterat ordern. Eftersom returer dras av tar en återbetald vara sin andel av cashbacken med sig.
Tips
- Väljer du mellan två duschdörrar, kontrollera tillgången vid leveransen först. Styckegods stannar vid tröskeln.
- Spara fotona du tar på leveransdagen. Fönstret på 48 timmar för skadeanmälan är kort.
- Slutför ordern i ett och samma besök och pausa annonsblockeraren, för båda kan göra att cashbackklicket går förlorat.
Per oktober 2026.