Venchi i Europa: frakt per land, leverans och ångerrätt
Venchi är en italiensk chokladtillverkare från Piemonte. Webbutiken säljer kakor, praliner, pålägg, presentaskar och påsar i lösvikt, och den har en separat butik för varje destination. Den här guiden handlar om Europabutiken (eu.venchi.com), som betjänar de flesta EU-länder plus Norge, Schweiz och Liechtenstein, och går igenom fraktkostnader per land, leveranstider, tull och reglerna för ångerrätt.
Vilken butik som levererar vart
Venchi tar emot ordrar för Italien, Europa och USA, och du måste beställa på den webbplats som matchar leveranslandet. Butiken nämner separata webbplatser för Italien, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, USA, Japan och Singapore. Europabutiken täcker de övriga EU-länderna, Norge, Schweiz och Liechtenstein, och dess prislista omfattar även Tyskland och Frankrike. Landsväljaren i butikens sidhuvud visar priser i euro för länderna på Europalistan. Observera att ordrar från USA och Storbritannien hör hemma i butikerna för USA och Storbritannien, inte i den här.
Fraktkostnader per land
Kostnaderna fastställs per land, och frakten blir fri över ett lägsta ordervärde. I Europabutiken listar butiken de här nivåerna:
| Fraktavgift | Länder | Fri frakt från |
|---|---|---|
| 9,50 euro frakt | Österrike, Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Luxemburg, Monaco, Nederländerna, Portugal, Spanien | 89 euro, sedan fri frakt |
| 12,90 euro frakt | Bulgarien, Kroatien, Grekland, Ungern, Litauen, Slovakien, Slovenien | 89 euro, sedan fri frakt |
| 12,90 euro frakt | Tjeckien, Polen, Rumänien | 99 euro, sedan fri frakt |
| 16,90 euro frakt | Lettland, Sverige | 89 euro, sedan fri frakt |
| 29,90 euro frakt | Estland, Liechtenstein, Norge, Schweiz | 149 euro, sedan fri frakt |
Ordrar till länder utanför EU, vilket här betyder Norge, Schweiz och Liechtenstein, skickas med tull och skatt betalda. Venchi betalar skatterna och tullavgifterna, så du betalar inget extra vid dörren.
Leveranstider och värmeskydd
Leveransen tar vanligtvis två till tre arbetsdagar, och tre till fem för öar och avlägsna områden. Butiken säger att det kan sträcka sig till fem arbetsdagar, och inget levereras på helger eller helgdagar. Tiderna är vägledande och kan ändras under låg- och högsäsong. När ordern är klar får du ett e-brev med en spårningslänk. Transportören skickar ett meddelande dagen före leveransen, och via länken kan du ändra adress eller datum eller omdirigera paketet till ett utlämningsställe.
Choklad och värme går inte ihop, så Venchi packar för hand och lägger papperslindade kylklampar i varje order under de varmare månaderna. Förpackningen är gjord av återvinningsbart, plastfritt material.
Ångerrätt och återbetalning
Du har 14 dagar från mottagandet på dig att frånträda köpet. Undantagen spelar roll för en livsmedelsbutik: ångerrätten gäller inte anpassade produkter, förseglade varor som öppnats efter leveransen eller varor som snabbt kan förstöras, och butiken räknar all mat till den gruppen. I praktiken är bara produkter som tryggt kan returneras och säljas vidare berättigade. Fyll i ångerblanketten, skicka den till [email protected] och lägg den i paketet. Returfrakten betalar du själv, och paketet måste nå Venchi inom 14 dagar efter beskedet att returen är godkänd. Återbetalningen går tillbaka till det ursprungliga betalsättet inom 14 dagar efter ditt meddelande, sedan Venchi har kontrollerat att allt är oskadat och i originalförpackning.
Om paketet kommer fram skadat eller ofullständigt, ta foton av utsidan och insidan och kontakta kundtjänst. Butiken råder dig att vägra ta emot ett uppenbart skadat paket eller kvittera det som "mottaget med förbehåll".
Betalning
Butiken tar emot kredit- och bankkort, PayPal, Apple Pay och Google Pay. Banköverföring och postförskott finns inte. Ditt kort debiteras när ordern faktureras och skickas, så en andra post på ditt kontoutdrag är vanligtvis en tillfällig förhandsreservation.
Så använder du cashback
Öppna Venchi-sidan hos daily cashback, där aktuell nivå (2,5 %) och de aktuella erbjudandena finns med datumet då de senast kontrollerades. Tryck på butiksknappen där, välj sedan dina produkter och betala som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Venchi har rapporterat ordern. En återbetald vara minskar cashbacken för den.
Praktiska tips
- Kontrollera ditt land i tabellen. I Tyskland, Österrike och Frankrike kan en varukorg strax under 89 euro bli billigare med en extra kaka än med fraktavgiften på 9,50 euro.
- Beställ tidigt före varmt väder eller helger och se till att någon är hemma på leveransdagen.
- Slutför beställningen i ett svep och pausa din annonsblockerare på butiken, för båda kan bryta klicket.
Per oktober 2026. Butiken kan ändra sina villkor, så bekräfta uppgifterna i kassan.