Handla hos TerraLock: leverans i USA, stränga returregler och cashback
TerraLock säljer ett bindemedel för bark och sten som heter Bed & Border Bond, plus en laddningsbar sprejare och ett sprejmunstycke, och skickar från St. Petersburg i Florida. Butiken riktar sig till kunder i USA. Därför är frågorna som räknas vart paketet kan gå, hur snabbt en order lämnar lagret och vad som händer om du öppnar en flaska och sedan ångrar dig. Policysidorna är korta, och returreglerna är strängare än i de flesta webbutiker.
Dit TerraLock levererar
Fraktpolicyn säger att butiken för närvarande skickar inom de sammanhängande USA. Andra destinationer nämns inte, så en adress i Storbritannien, EU eller Kanada omfattas inte. Ordrar går med nationella transportörer som UPS, beroende på orderstorlek, destination och tillgängliga tjänster. Vissa stora eller skrymmande ordrar kräver godsfrakt. Om det gäller din order kontaktar en person i teamet dig efter betalningen för att komma överens om leveransuppgifterna.
Behandlingstid och fraktkostnad
Ordrar behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar efter bekräftelsemejlet, helger och helgdagar oräknade. Under hektiska perioder kan det ta lite längre tid. Du får ett andra mejl när paketet har skickats, med spårningsuppgifter som kan behöva upp till 24 timmar innan de fungerar.
Fraktavgiften beräknas i kassan. Varukorgen i butiken visar också ett mål för fri frakt på 75 $, så kontrollera varukorgen innan du betalar för en order som ligger nära den gränsen. Leveranstiderna är uppskattningar. TerraLock ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörer, väder eller andra omständigheter utanför dess kontroll.
| I korthet | TerraLock |
|---|---|
| Leveransområde | De sammanhängande USA |
| Behandling | 1 till 3 arbetsdagar |
| Fraktkostnad | Beräknas i kassan, mål för fri frakt på 75 $ visas i varukorgen |
| Returförfrågan | Inom 30 dagar efter köpet, med skriftligt godkännande först |
| Återbetalning | Till den ursprungliga betalningsmetoden, 7 till 10 arbetsdagar efter godkännandet |
Retur och återbetalning
TerraLock behandlar alla försäljningar som slutgiltiga när en order har skickats. Öppnade, använda eller delvis använda produkter kan inte returneras. Oöppnade och oanvända varor kan returneras bara med föregående skriftligt godkännande. För att begära det, skicka e-post till [email protected] inom 30 dagar efter köpet. En begäran utan godkännande accepteras inte. En godkänd retur ska vara oöppnad, i originalförpackningen och skickas tillbaka på din bekostnad. Den ursprungliga fraktavgiften återbetalas inte.
När butiken har tagit emot och kontrollerat returen meddelar den dig resultatet. Godkända återbetalningar går till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7 till 10 arbetsdagar, och din bank kan behöva extra tid utöver det. Realisations- eller rabatterade varor och specialbeställningar kan inte returneras. En order kan bara avbokas innan den har skickats, så skriv till butiken så fort du upptäcker ett misstag.
Skadade, felaktiga eller saknade varor
Titta på paketet när det kommer. För en skadad eller defekt produkt, kontakta butiken inom 72 timmar efter leveransen och bifoga ditt ordernummer och foton av produkten och förpackningen. Om skadan bekräftas avgör TerraLock mellan en ersättning och en återbetalning, utan extra kostnad för dig. En felaktig eller saknad vara måste också anmälas inom 72 timmar. Fraktpolicyn anger ett kortare fönster på 48 timmar för ett paket som kommer skadat, så skicka fotona samma dag om du kan.
Så använder du cashback
Öppna sidan för TerraLock hos daily cashback, där den aktuella nivån (5 %) visas och erbjudandena kontrolleras varje dag. Tryck på butiksknappen där, handla och betala sedan som du brukar. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som öppen och blir bekräftad efter att TerraLock har rapporterat ordern. En retur minskar cashbacken för den varan.
Några praktiska tips
- Kontrollera leveransadressen två gånger. Om ett paket kommer tillbaka på grund av en ofullständig adress kan ett nytt utskick kosta extra.
- Öppna en flaska först när du är säker på att du vill behålla den, eftersom öppnade produkter inte kan returneras.
- Slutför ordern i ett enda besök och stäng av annonsblockeraren i butiken, eftersom båda kan bryta klicket.
- Håll andra cashback- och kupongsajter stängda medan du handlar, eftersom ett senare klick kan ersätta det första.
Per oktober 2026. Butiken kan ändra sina villkor, så bekräfta uppgifterna i kassan.