Tempur i Österrike och Schweiz: leverans, retur och cashback
Tempur säljer memoryskummadrasser, kuddar, sängramar och sängar via nationella nätbutiker. I den här guiden tittade vi i oktober 2026 på den österrikiska butiken at.tempur.com och den schweiziska butiken ch.tempur.com. De drivs av TEMPUR Sealy DACH GmbH i Steinhagen i Tyskland, men varje butik har eget leveransområde, egna leveranstider och egen returperiod. En kund i Storbritannien eller USA hittar ingen butik för sitt land här, så guiden riktar sig till köpare i Österrike och Schweiz.
Vilka länder Tempur levererar till
Den österrikiska butiken levererar till adresser i Österrike och den schweiziska till adresser i Schweiz. Båda säger att varje produkt skickas hem till dig utan leveransavgift inom det egna landet. Stora varor som madrasser, ramar och sängar samt överdrag som är 140 cm breda eller mer kan bäras in i ditt sovrum eller till den plats du vill ha dem. För sängar, madrasser och ramar hämtar butiken gratis bort din gamla produkt om du ber om det i kassan. Du kan ange en leveransadress som skiljer sig från faktureringsadressen i det andra steget av beställningen.
Leveranstider
| Vara | Österrike | Schweiz |
|---|---|---|
| Små varor: kuddar, täcken, tillbehör | Vanligtvis 2 arbetsdagar, med DHL | Vanligtvis 5 till 7 arbetsdagar, med Swiss Post |
| Stora varor: madrasser, ramar, sängar | Cirka 10 arbetsdagar för standardstorlekar | Cirka 10 till 15 arbetsdagar om de finns i lager |
| Specialmått eller storlekar | Upp till 12 veckor | Upp till 12 veckor |
Reservöverdrag till kuddar kan ta upp till 6 veckor i Österrike om de inte finns i lager. Designsängar tillverkas på beställning och tar mellan 6 och 12 veckor i båda butikerna. Stora varor skickas med speditör, och serviceteamet kommer överens med dig om exakt leveransdag i förväg. Båda butikerna tar ingen leveransavgift, så det finns ingen gräns för fri frakt att hålla koll på. Priserna anges i euro i Österrike och i schweizerfranc i Schweiz.
Retur
Den österrikiska butiken ger dig 30 dagar att skicka tillbaka varor du inte gillar, och den schweiziska ger dig 14 dagar från att du fått hela leveransen. I båda fallen är returen gratis för dig, och din lagstadgade ångerrätt påverkas inte. Små varor går tillbaka med en DHL-returetikett. För stora varor i Österrike skriver du till [email protected], och i Schweiz skriver du till [email protected]. Återbetalningen går till den ursprungliga betalmetoden inom 14 dagar efter att varorna kommit till lagret. Second Chance-produkter är undantagna i Schweiz. Varor som köpts i en butik eller hos en återförsäljare kan inte returneras via nätbutiken, och tvärtom.
Den schweiziska butiken marknadsför en bytesgaranti på 100 dagar. Enligt butikens egen sida finns erbjudandet bara hos en auktoriserad Tempur-återförsäljare och gäller inte köp i nätbutiken.
Betalning
Den österrikiska butiken tar emot kreditkort, EPS, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Klarna-faktura, Klarna Sofort och delbetalning. Den schweiziska butiken listar kreditkort (American Express, Mastercard, Visa), förskottsbetalning, PayPal, Amazon Pay, Google Pay och köp mot faktura.
Cashback hos Tempur
Öppna Tempur-sidan för ditt land hos daily cashback: Österrike eller Schweiz. Där ser du aktuell nivå (5 %) och de erbjudanden vi hittat. Tryck på butiksknappen och beställ i ditt lands butik. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Tempur har rapporterat ordern, oftast när returperioden har gått ut. Om du skickar tillbaka en vara dras beloppet för den av.
Praktiska tips
- Beställ stora varor i god tid, eftersom de 10 dagarna gäller bara standardstorlekar.
- Kontrollera att du är i rätt landsbutik, eftersom en schweizisk varukorg inte kan levereras till Österrike.
- Kom ihåg att skumprodukter kan behöva en inkörningsperiod, vilket butiken själv nämner.
- Slutför beställningen i ett svep och håll andra flikar med rabattkoder eller cashback stängda.