Purr & Mutt husdjursporträtt: gratis frakt världen över och retur
Purr & Mutt förvandlar ett foto av ditt husdjur till ett personligt porträtt, tryckt på produkter som tavlor, canvas och filtar. Företaget är baserat i Storbritannien, och butiken säger att leveransen är gratis till var som helst i världen. Eftersom varje artikel tillverkas på beställning skiljer sig reglerna för leveranstider och retur från en vanlig butik. Den här guiden sammanfattar vad hjälpsidorna säger.
Frakt: gratis till alla länder
De vanliga frågorna besvarar frågan om fraktkostnader med en enda rad: frakten är gratis till var som helst i världen. Bannern högst upp på webbplatsen upprepar det som gratis leverans över hela världen. I varukorgen visas också ett meddelande när du har låst upp gratis frakt. Du väljer ditt land i landsväljaren längst ned på sidan, och webbplatsen visar sedan priser i det landets valuta.
Leveranstider per region
Sidan om fraktider ger allmänna uppskattningar, räknade från fraktbekräftelsen. Ändringar och extra fotobegäran kan förlänga dem.
| Destination | Leveranstid |
|---|---|
| Storbritannien | 2 till 3 arbetsdagar |
| USA | 5 till 10 arbetsdagar |
| Europa | 7 till 14 arbetsdagar |
| Kanada | 7 till 12 arbetsdagar |
| Resten av världen | 7 till 14 arbetsdagar |
Sidan med vanliga frågor är lite mer allmän och talar om 2 till 3 arbetsdagar för Storbritannien och 7 till 12 arbetsdagar för resten av världen efter att din design godkänts. Före det kommer tryckningen: beroende på artikel tar den 1 till 3 arbetsdagar, men de flesta artiklar trycks och skickas inom en arbetsdag. De flesta paket går med en spårbar tjänst, och sidan Track my order i menyn ger mer information.
Transportörer: i Storbritannien mest Royal Mail och DPD, i USA USPS, UPS och FedEx, på andra håll främst FedEx och den lokala posten. Beställer du två sorters produkter, till exempel ett tryck och en filt, kan de komma var för sig.
Så fungerar beställningen
Du laddar upp ett foto och får en gratis förhandsvisning direkt innan du betalar. Riktlinjerna för foton i menyn förklarar vilka bilder som fungerar, och teamet kontrollerar ett foto åt dig om du mejlar det först. Digitala kopior skickas vanligtvis med e-post eller SMS inom 15 minuter efter att du godkänt designen. Titta i skräpposten om den inte dyker upp. Vill du ändra storlek, design eller produkt ska du skriva så snart som möjligt, eftersom ingenting kan ändras när tryckningen har börjat.
Retur, återbetalning och avbeställning
Eftersom produkterna är personliga kan butiken inte ta emot returer om du ångrar dig. Du kan skicka tillbaka något om det kommer skadat eller i oacceptabelt skick, och butiken skickar då en ersättning. Vid ett förlorat eller skadat paket mejlar du teamet med foton av skadan. Avbeställning för återbetalning är inte möjlig när en artikel har börjat hanteras. Köp av presentkort kan inte avbeställas eller återbetalas. När en återbetalning görs får du ett e-postmeddelande, och pengarna kan ta upp till 10 arbetsdagar på sig att komma fram.
Kontakt
Kundtjänstteamet sitter i Storbritannien och har öppet kl. 9.00 till 16.00 GMT, måndag till fredag, utom på helgdagar. Butiken siktar på att svara på e-post inom 48 timmar.
Cashback hos Purr & Mutt
Öppna sidan om Purr & Mutt hos daily cashback, tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. Den aktuella nivån är upp till 12,5 %, och ditt konto listar först köpet som öppet och senare som bekräftat. Om en ersättning eller återbetalning görs justeras cashbacken för den berörda artikeln. Aktuella erbjudanden hittar du på samma sida, och vi kontrollerar dem varje dag. En kod från en annan källa kan göra att du går miste om cashbacken, så stäng andra kupongsajter medan du handlar.
Per oktober 2026. Butiken kan ändra sina regler, så kontrollera varukorgen innan du betalar.