Ny kund eller befintlig kund: Varför cashback-nivån varierar

Hos vissa butiker visar vi två olika cashback-nivåer, till exempel 8 % för nya kunder och 3 % för befintliga kunder. I partnernätverkens data används ofta termerna NEW och EXISTING. Detta är inget fel och ingen lockvara: Butiken betalar helt enkelt en högre provision för ett första köp än för ett andra, och det är detta som din cashback baseras på.

Varför butiker betalar mer för nya kunder

Att värva en ny kund kostar en butik betydligt mer än att behålla en befintlig. Därför belönar många partnerprogram det första köpet bättre. Befintliga kunder återkommer ofta ändå, till exempel via nyhetsbrev eller sitt kundkonto. För dessa köp betalar butiken mindre eller ibland ingenting alls.

Vi ger en fast del av provisionen vidare till dig som cashback. Om provisionen för nya kunder är högre, blir även din cashback högre.

Hur butiken avgör om du är ny kund

Detta bestämmer varje butik själv, och det framgår av villkoren för deras partnerprogram. Oftast räknas det som ett första köp om du inte har handlat med din e-postadress eller ditt kundkonto tidigare. Vissa butiker tittar även på leveransadress eller betalningsmetod. Om du har handlat för flera år sedan räknas du därför ofta som en befintlig kund.

Det är butiken som gör bedömningen, inte vi. Om du är osäker, räkna med den lägre nivån så slipper du bli besviken.

Så räknar du rätt

Cashback-nivån gäller vanligtvis priset i kassan, det vill säga efter att en rabattkod har dragits av och oftast exklusive frakt och moms. Ett exempel med ett köp på 100 € och en rabattkod på 10 %:

• Som ny kund med 8 % cashback: i kassan 90 €, cashback 7,20 €, effektiv kostnad 82,80 €.
• Som befintlig kund med 3 % cashback: i kassan 90 €, cashback 2,70 €, effektiv kostnad 87,30 €.

I vår cashback-kalkylator, på butikssidan och i webbläsartillägget kan du välja kategori hos sådana butiker. Kalkylatorn visar direkt vad du får tillbaka. Hur kalkylatorn fungerar i detalj kan du läsa i vår guide om cashback-kalkylatorn.

Andra fall där nivån kan variera

• Kategorier: Elektronik ger ofta mindre än mode eller tillbehör. Även då visar vi flera nivåer.
• Prenumerationer och förlängningar: För mjukvara och prenumerationer räknas ofta bara det första köpet; förlängningar ger mindre eller ingen cashback.
• Rabattkoder för nya kunder: En kod för nya kunder kombineras ofta bra med den högre nivån för nya kunder. Det är dock butiken som avgör om en rabattkod kan kombineras med cashback.

Kort sagt

Två nivåer betyder: Butiken belönar det första köpet bättre. Om du räknas som ny kund avgör butiken enligt sina egna regler. Räkna med den passande nivån i förväg, aktivera cashback via oss och beställ sedan som vanligt i samma flik.