Navee Frankrike: leveransområde, frakt och 14 och 30 dagars retur
Navee säljer elsparkcyklar, elcyklar, golfvagnar, hjälmar och tillbehör, och .fr-butiken är den för kunder i Frankrike. Dess sidor med villkor är skrivna för franska konsumenter och går ganska noga igenom leverans, avbokning och retur. Eftersom en elsparkcykel är skrymmande och innehåller ett litiumbatteri skiljer sig några regler från en vanlig webbutik. Här är vad butiken säger.
Dit Navee Frankrike levererar
På fraktsidan står att butiken skickar till Frankrikes fastland. Avlägsna områden som Korsika, Guadeloupe och Réunion är uteslutna. Den kan inte heller leverera till vanliga postboxar eller postboxar för privatpersoner på landsbygden. På grund av varornas storlek är markfrakt den enda metoden, och butiken väljer den lokala transportör som kan hålla leveransdatumet, med DPD och Colissimo som exempel.
Fraktkostnad och leveranstid
På fraktsidan står fri frakt för ordrar över 99 $ och en avgift på 15 $ under det. Beloppen visas i dollar på sidan, så kontrollera valutan i din varukorg innan du betalar. Leveransen beräknas ta 4 till 5 arbetsdagar. När ordern har lämnat lagret får du ett leveransmeddelande med e-post med ett spårningsnummer.
Avboka en order
Du kan be om att avboka en order om butiken inte har kunnat förbereda och skicka den inom 7 arbetsdagar. Du kan också avboka så länge varan inte har skickats. Om den redan är på väg, skriv till [email protected] för att begära avbokning och vägra ta emot paketet när det kommer.
Retur och återbetalning
Som konsument i EU har du 14 dagars ångerrätt från den dag du får produkten, utan att behöva ange något skäl. Du meddelar butiken med e-post på [email protected]. Navee betalar hela returkostnaden och skickar en förbetald PDF-fraktsedel, som du skriver ut eller visar som en QR-kod på ett inlämningsställe. Återbetalningen omfattar allt du betalat, inklusive standardleverans, inom 14 dagar efter att butiken har fått produkten eller bevis på avsändning.
Utöver den lagstadgade rätten har de flesta produkter en frivillig retur på 30 dagar. Varan ska vara oanvänd, i originalförpackning med alla tillbehör, och du ber först om ett returauktoriseringsnummer med e-post. Efter kontrollen följer återbetalningen inom 2 till 7 arbetsdagar. Renoverade produkter är undantagna från den här policyn.
Produkter med litiumjonbatterier räknas som farligt gods. Använd bara den fraktsedel som Navee skickar till dig och ordna inte en egen transportör, eftersom paketet kan hållas kvar eller leda till påföljder.
| I korthet | Navee Frankrike |
|---|---|
| Leveransområde | Frankrikes fastland |
| Leveranstid | 4 till 5 arbetsdagar |
| Frakt | Fri frakt över 99 $, annars 15 $ |
| Ångerrätt | 14 dagar, returkostnaderna betalas av Navee |
| Utökad retur | 30 dagar på de flesta produkter |
Betalning och kontakt
De betalsätt som erbjuds visas i varukorgen i kassan. För ordrar, returer och ångerrätt skriver du till [email protected] och anger ditt ordernummer i ämnesraden. För andra fraktproblem nämner fraktsidan [email protected].
Så använder du cashback
Öppna Navee-sidan hos daily cashback för aktuell nivå (upp till 3,5 %), erbjudandena och datumet då vi senast kontrollerade dem. Tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Navee har rapporterat ordern. Returnerade varor dras av.
Praktiska tips
- Om din varukorg ligger strax under 99 $, jämför leveransavgiften på 15 $ med priset på ett litet tillbehör som lyfter ordern över gränsen.
- Behåll kartongen och alla tillbehör tills du är säker, eftersom båda returalternativen kräver originalförpackningen eller oanvänt skick.
- Slutför beställningen i ett svep och pausa din annonsblockerare på butiken, för båda kan bryta klicket.
Per oktober 2026.