Köpa madrass hos Layla Sleep: provsovning, retur, garanti, cashback
Layla Sleep säljer memoryfoam- och hybridmadrasser, kuddar, övermadrasser, sängbottnar och sängkläder. En madrass kan du först bedöma efter några veckor hemma, så reglerna för provsovning och retur väger tyngre här än prislappen. Den här guiden sammanfattar vad butikens returesida, villkor och garantisida säger, och vad du bör veta om du bor utanför de 48 sammanhängande delstaterna i USA.
Leverans och vart den går
Layla är en amerikansk butik och villkoren är skrivna för kunder i USA. På returesidan står att fraktavgifterna till Alaska, Hawaii och Kanada inte återbetalas, och i villkoren framgår att hämtningstjänsten för öppnade returer inte erbjuds i Kanada. Kostnad och leveranstid till din adress visas i varukorgen. Bor du utanför Nordamerika bör du fråga butiken före beställningen om din adress levereras till.
Risken går över på dig när transportören har fått paketet. Om transportören anger att en order är levererad men du inte har fått den, eller om den kom skadad, gör du en reklamation genom att mejla kundtjänst. Synliga transportskador måste anmälas inom 14 dagar efter mottagandet, med foton. En reklamation kan ta upp till 30 dagar att slutföra.
Provperioden
Layla erbjuder 120 nätters provsovning på sina madrasser, men du måste behålla madrassen i 30 dagar innan du startar en retur. På returesidan öppnas returfönstret för memoryfoam-madrassen 4 veckor efter leverans och gäller upp till 120 nätter. För en övermadrass öppnas fönstret efter 2 veckor och stänger efter 30 nätter. Endast en retur eller ett byte tillåts per adress, och en madrass som har bytts eller uppgraderats kan inte returneras senare.
Så går en retur till
- Oöppnad kartong: Layla bokar en hämtning eller ger dig en returetikett som du lämnar in hos FedEx. Förpackade returer går endast med FedEx.
- Öppnad kartong: Layla försöker ordna en hämtning via en partner, eller ber dig skänka produkten och skicka bevis.
- Pengarna går tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden. Butiken skriver att hela köpesumman betalas tillbaka utan avdrag, bortsett från de fraktavgifter som nämns ovan.
- En retur eller donation måste vara klar inom 14 dagar efter att du har anmält ärendet.
Varor från Flash Deal är slutförsäljning och kan inte returneras. Om du returnerar en produkt som levererades med en kostnadsfri kampanjvara måste den varan också skickas tillbaka, annars dras dess värde från återbetalningen. Beställningar kan inte avbokas när de har lagts.
Garanti
På garantisidan anges livstidsgaranti för memoryfoam-madrassen, 10 år för hybridmadrassen och The Essential, 5 år för övermadrasser och kuddar och 10 år för sängramar. Foton av lagetiketten behövs för att hantera ett garantiärende.
| I korthet | Layla Sleep |
|---|---|
| Provsovning madrass | 120 nätter, behåll den först i 30 dagar |
| Provsovning övermadrass | 30 nätter |
| Transportör vid retur | FedEx |
| Returer per adress | En |
| Slutförsäljning | Varor från Flash Deal |
Cashback
Öppna Layla Sleep-sidan hos daily cashback, där aktuella erbjudanden listas och kontrolleras varje dag, och cashbacken är 2,5 %. Tryck på butiksknappen och handla och betala som vanligt. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Layla har rapporterat beställningen, vilket för en madrass sker efter provperioden. En returnerad produkt minskar beloppet för just den varan.
Läget i oktober 2026