PandaOffice: digital licens, 30 dagars återbetalning och cashback
PandaOffice säljer program för datorn: dataåterställning (verktyget Drecov), filreparation för foton, videor, dokument och ljud samt en GIF-redigerare. Inget skickas fysiskt, eftersom du får en licens via mejl. Det som räknas här är därför var du kan använda den, hur licensen kommer fram och när du får tillbaka pengarna. Butiken säger att dess kunder kommer från 180 länder, och beställningar, skatter och fakturor hanteras av PandaOffice Limited.
Leverans av en digital licens
Efter betalningen skickas licensnyckeln till din e-post eller ditt konto. Butikens system skickar normalt bekräftelsen inom en timme. Dyker den inte upp ska du kontrollera skräpposten och hur du stavade adressen och sedan kontakta supporten på [email protected]. Fall där ingen bekräftelse kommer inom 24 timmar och supporten inte kan erbjuda någon lösning finns med på listan över situationer som ger återbetalning.
Att använda programmet hemma eller på jobbet
Återställningen fungerar från hårddiskar, SSD-enheter, SD-kort, USB-minnen och kameror. Butiken rekommenderar att du läser produktbeskrivningen och använder den kostnadsfria förhandsvisningen innan du köper, eftersom en förhandsvisning visar vilka filer som kan återställas. Spara återställda filer på en annan enhet än den där uppgifterna gick förlorade, och sluta använda den drabbade enheten under tiden så att inget skrivs över.
Återbetalning inom 30 dagar
Återbetalningstjänsten är kostnadsfri, och pengarna kommer tillbaka i den valuta du köpte i. Supporten siktar på att svara inom 24 timmar. I allmänhet har varje kund som ber om det inom 30 dagar från inköpsdatumet rätt till återbetalning, med dessa undantag:
- Produkten har använts med framgång.
- Skälet är inte tekniskt, till exempel att produkten inte passar dina behov.
- Produkten köptes från en distributör, och då gäller distributörens villkor.
- Det tekniska problemet kan lösas av supporten, eller du vill inte arbeta med supporten på det.
- Betalningen var obehörig. Kontakta i så fall din kortutgivare.
Fall som butiken godtar är att du köpt samma produkt två gånger, köpt fel produkt och inte använt den, och ett allvarligt tekniskt fel utan lösning inom 7 dagar. En begäran om prisjustering måste komma inom 7 dagar efter köpet. När en återbetalning har gjorts avaktiveras licensen och du avinstallerar programmet.
Ångerrätt i EU
EU-lagstiftningen ger konsumenter 14 dagars ångerrätt vid nätköp, men inte för digitalt innehåll som inte finns på ett fysiskt medium, till exempel nedladdningsbara program eller licensnycklar. Butiken anger att du förlorar den rätten när nedladdningen eller aktiveringen har börjat. Försäljning av aktiverade eller nedladdade licenser är slutgiltig om det inte finns ett verifierat tekniskt fel, så testa först med den kostnadsfria förhandsvisningen.
| I korthet | PandaOffice |
|---|---|
| Leverans | Licensnyckel via mejl, normalt inom 1 timme |
| Återbetalningsfönster | 30 dagar efter köpet |
| Återbetalningsvaluta | Samma som köpet |
| Support | [email protected], svar inom 24 timmar eftersträvas |
Så använder du cashback
Öppna sidan för PandaOffice hos daily cashback, där den aktuella nivån (20 %) visas. Tryck på butiksknappen och köp och betala som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när butiken har godkänt beställningen. En återbetald beställning dras av.
Läget i oktober 2026.