ZERO BREEZE: frakt världen över, tull, retur och cashback
ZERO BREEZE tillverkar bärbara luftkonditioneringar och batteripaket för tält, lastbilar och husbilar. Butiken har sitt säte i USA men skickar över hela världen, och eftersom enheterna innehåller batterier är reglerna för frakt och retur strängare än för en vanlig pryl. Det här är vad fraktpolicyn, återbetalningspolicyn och FAQ säger.
Dit skickar ZERO BREEZE
Butiken säger att den levererar över hela världen till de flesta länder, och den listar dem. Nordamerika: USA och Kanada. Asien: Japan, Sydkorea, Taiwan, Hongkong, Singapore, Malaysia, Vietnam, Filippinerna och Thailand. Australien och, i Mellanöstern, Förenade Arabemiraten och Saudiarabien. I Europa: Storbritannien, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Österrike, Tyskland, Polen, Slovakien, Tjeckien, Danmark, Sverige, Litauen, Italien, Slovenien, Kroatien, Ungern, Bulgarien, Rumänien, Finland, Lettland, Estland, Irland, Portugal, Spanien, Grekland och Norge.
Butiken rekommenderar starkt att du köper från en auktoriserad lokal återförsäljare där en finns, för snabbare leverans och lokal support. Det finns en sida Find a Dealer. Om din region saknar återförsäljare kan du beställa direkt från webbplatsen. Kunder utanför listan bör titta på återförsäljarsidan eller fråga supporten.
Behandlings- och leveranstid
- Betalda ordrar behandlas inom en arbetsdag, under högsäsong två dagar eller mer.
- USA, de 48 sammanhängande delstaterna: 3 till 7 arbetsdagar.
- Alaska, Hawaii och Puerto Rico: 7 till 10 arbetsdagar.
- Övriga länder utan lokala lager: ungefär två veckor.
Ordrar i USA går med UPS, FedEx eller USPS, aldrig till postboxar. Luftkonditioneringar och batterier är reglerade varor som kan få extra kontroller under transporten, så leveranstider kan inte garanteras. Leverans över natten finns inte. Policyn anger inget fraktpris, så kassan visar beloppet för din adress.
Tull och importavgifter
ZERO BREEZE försöker minska tullarna genom att skicka från internationella lager, men ansvarar inte för tullavgifter, importavgifter eller andra kostnader. Oroar du dig för importavgifter, fråga ditt lokala tullkontor innan du beställer.
Kontroll och skador
Enheterna är värdefulla, så titta på paketet vid leverans. Om spårningen säger levererat och inget har kommit, eller produkten är skadad, kontakta supporten inom 48 timmar. Butiken rekommenderar att du filmar en hel uppackning och jämför innehållet med packlistan, och säger att du utan bevis kan förlora rätten till ersättning eller återbetalning.
Retur och återbetalning
Det finns en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti, räknat från leverans. Du måste först få returen godkänd och skicka varan inom 7 dagar efter godkännandet. Börja i ditt konto på account.zerobreeze.com. Produkten ska vara ren och väl packad med alla tillbehör. Renoverade varor och slutförsäljningsvaror, specialtillverkade produkter och digitala tjänster som utökade garantiplaner är inte berättigade.
Returfrakten betalar du själv om inget annat anges. Du kan begära en förbetald etikett, och dess avgift dras av från pengarna du får tillbaka: 50 $ per luftkonditionering, 30 $ per batteri och 15 $ för tillbehör. Saknas originalkartongen tillkommer en förpackningsavgift på 5 %, och synligt slitage kan leda till en lageravgift på upp till 20 %. Pengarna går till det ursprungliga betalsättet inom 7 till 10 arbetsdagar efter kontrollen, och den ursprungliga fraktavgiften betalas inte tillbaka om inte felet var butikens. Felaktiga produkter ska inte gå via den vanliga returen. Skriv i stället till [email protected].
Internationella returer godtas från fall till fall, och du skickar till lagret i USA på egen bekostnad. Internationell frakt, tullar och skatter betalas inte tillbaka.
Betalning och garanti
Finansiering erbjuds via Shop Pay och Klarna i kassan. PayPal nämns också i FAQ för orderändringar. Mark 2 har ett års garanti, och längre Care+-planer på 2 eller 3 år kan läggas till inom 30 dagar efter att du fått den.
Cashback hos ZERO BREEZE
Öppna ZERO BREEZE-sidan hos daily cashback och tryck på butiksknappen. Aktuell nivå är 4 %, och erbjudandena som visas där kontrolleras varje dag. Beställ sedan som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när butiken har rapporterat ordern, normalt efter returfönstret på 30 dagar. En returnerad enhet dras av igen, och en kod från en annan sida kan göra att du förlorar cashbacken.
Läget i oktober 2026.