Birdfy: fraktregioner, leveranstider, retur och cashback
Birdfy är märket för smarta fågelmatare från Netvue, och birdfy.com är dess amerikanska butik. Fraktpolicyn där är kort men har några detaljer som är viktiga att känna till före beställningen, särskilt om du bor utanför USA.
Dit den amerikanska butiken skickar
Fraktpolicyn listar de här destinationerna: USA utom Alaska, Guam, Hawaii, Puerto Rico, amerikanska Jungfruöarna och militäradresser, plus Kanada, Australien och Nya Zeeland. I Asien nämns Hongkong, Japan, Malaysia, Filippinerna, Singapore, Sydkorea, Taiwan och Thailand. Inom USA skickar butiken inte till postboxar eller APO-adresser.
Handlar du från Europa? Sidan hänvisar dig till regionala Birdfy-butiker för Storbritannien, Frankrike och Tyskland. Kunder i andra europeiska länder ombeds använda butiken för Frankrike eller Tyskland.
Leveranstider och fraktkostnader
| Destination | Standardleveranstid | Fraktkostnad |
|---|---|---|
| USA | 3 till 7 arbetsdagar | Fri frakt |
| Kanada | 10 till 15 arbetsdagar | Beräknas i kassan |
| Asien | 15 till 20 arbetsdagar | Beräknas i kassan |
| Australien och Nya Zeeland | 15 till 20 arbetsdagar | Beräknas i kassan |
Utanför USA gäller de angivna tiderna bara för utvalda matarmodeller: Birdfy Feeder, Feeder 2, Hum Feeder Duo och Metal Feeder för Kanada, samt vissa varianter av Feeder och Feeder 2 för Asien, Australien och Nya Zeeland. Förbeställningar följer i stället datumet på produktsidan.
Tull och importavgifter
Birdfy uppger att det inte ansvarar för några tullar eller avgifter. Om du beställer från Kanada eller Australien är importavgifter därför din sak, och kassan är stället där du ser den fulla kostnaden.
Förseningar och skador
Policyn nämner högsäsonger som Black Friday och jul, felaktiga eller ofullständiga adresser och amerikanska federala helgdagar som orsaker till förseningar. Skickade ordrar kan i allmänhet inte avbeställas, och om du avbeställer en som redan är på väg betalar du frakten. Kontrollera paketet innan du kvitterar. Om det är skadat kan du vägra ta emot det och berätta för föraren varför. Frågor går till [email protected].
Retur, återbetalning och garanti
Du påbörjar en retur genom att mejla [email protected]. När begäran har godkänts skickar Birdfy instruktioner och ordnar en återbetalning eller en ersättning. Lägg i alla sladdar, adaptrar, dokument, tillbehör och originalförpackningen, och skicka tillbaka produkten inom 10 dagar efter att du fått instruktionerna. Returnerar du av egna skäl bekostar du returfrakten. För en felaktig produkt tillhandahåller Birdfy en etikett. Returer måste skickas med post, det går inte att lämna in personligen.
När paketet är tillbaka skickar du spårningsnumret till supporten. Återbetalningen tar vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar att behandla, sedan får du ett bekräftelsemejl och din bank gör resten. Garantin är två år plus service livet ut från inköpsdatumet, och den gäller bara den ursprungliga köparen.
Cashback hos Birdfy
Öppna Birdfy-sidan hos daily cashback, tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. Aktuell nivå är upp till 7 %, och erbjudandena som visas där kontrolleras varje dag. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Birdfy har rapporterat ordern, normalt när returfönstret är över. En returnerad order sänker cashbacken, och en kod från en annan sida kan göra att du förlorar cashbacken. Sidan hänvisar till den amerikanska butiken. För en regional butik i Europa eller Storbritannien, kontrollera på sidan först.
Läget i oktober 2026.