Tenergy: fraktalternativ, utlandsordrar, 30 dagars retur och cashback
Tenergy säljer laddningsbara batterier, batteripack och laddare från Kalifornien. Batterier gör fraktandet krångligare än vanligt, eftersom vissa litiumprodukter räknas som farligt gods och medför extra avgifter. Den här guiden går igenom sidorna om frakt och retur i Tenergys butik på power.tenergy.com så att du vet vad du kan vänta dig innan du betalar.
Hanteringstid och leveransalternativ
Hanteringen av en order tar 1 till 2 arbetsdagar. Ordrar som läggs efter kl. 8.00 Pacific-tid börjar hanteras nästa arbetsdag, och ordrar på fredagar eller helgdagar fortsätter nästa arbetsdag. Förstagångsköp kan kontrolleras per telefon, vilket lägger till en arbetsdag. Hantering och frakt är åtskilda, så lägg fraktiden ovanpå.
Följande fraktider anges:
- USPS First Class (under 13 oz): 1 till 3 arbetsdagar, upp till 5 dagar för Hawaii, Alaska och Puerto Rico
- USPS Parcel Ground: 5 till 10 arbetsdagar
- UPS- eller FedEx-markfrakt: 1 till 5 arbetsdagar
- UPS 3 Day Select, 2nd Day Air och Next Day Air: 3 dagar, 2 dagar och nästa dag
Fri markfrakt
Ordrar över $50 får fri markfrakt, så länge adressen finns i de 48 sammanhängande delstaterna i USA. Butiken väljer den mest ekonomiska transportören, så det kan bli UPS eller USPS, och leveransen kan ta upp till 10 arbetsdagar. Fraktkrediten är begränsad till högst $25. Den gäller inte Hawaii eller Alaska, skrymmande ordrar eller styckegods, frakt med leverans andra dagen eller nästa dag, eller ordrar som kräver hantering enligt Class 9 eller som farligt gods.
Litiumbatterier och avgifter för Class 9
Vissa litiumbatterier skickas som farligt gods av klass 9 enligt amerikanska transportregler. Butiken tar ut $50 per paket för hantering av Class 9 utöver den vanliga frakten. Flygfrakt av Class 9 lägger på $51,50 per kartong inom USA och $81,00 per kartong utomlands, och markfrakt av Class 9 lägger på $40 per kartong. Det gäller när en order har fler än ett litiumbatteri och en expressmetod som 2nd Day Air eller över natten väljs. USPS erbjuder inte Class 9, så sådana ordrar flyttas till UPS eller FedEx, och butiken föreslår att du lägger till 1 till 3 arbetsdagar som marginal.
Beställa från utanför USA
På fraktsidan finns ett avsnitt om internationella ordrar. De transporttider som anges är 2 till 5 arbetsdagar för UPS Expedited, 1 till 3 arbetsdagar för UPS Express och upp till 7 arbetsdagar för USPS International Priority. Importtullar, skatter och avgifter ingår inte i varupriset eller fraktkostnaden och är ditt ansvar, så fråga ditt lands tullmyndighet vad du kan vänta dig. Om ditt land inte finns med i kassan kontaktar du supportteamet för en fraktuppskattning.
| Kort översikt | Tenergy |
|---|---|
| Fri markfrakt | Fri frakt för ordrar över $50, de 48 sammanhängande delstaterna |
| Hantering | 1 till 2 arbetsdagar |
| Returperiod | 30 dagar från köpet |
| Returfrakt | Betalas av kunden |
| Specialpack | 3 till 7 arbetsdagars ledtid, 90 dagars garanti |
Retur
Du får returnera ett köp inom 30 dagar från köpdatumet. Börja i ditt konto genom att klicka på Return bredvid ordern, eller kontakta butiken per telefon eller livechatt för att få ett RMA-nummer. Packa varan med RMA-utskriften och skicka den till returadressen i Fremont, Kalifornien. Returfrakten betalar du själv, och butiken rekommenderar en försäkrad markfraktstjänst med spårning. Varorna ska vara nya, i originalkartongen med allt förpackningsmaterial, alla handböcker och allt tillbehör. Annars kan butiken neka returen eller ta ut en avgift för återlagring på minst femton procent. Återbetalningar för ordrar som skickades med fri frakt omfattas av retroaktiva fraktavgifter. Icke laddningsbara batterier som alkaliska batterier, litiumbatterier och knappceller kan inte returneras.
Specialtillverkade AT- eller monteringspack följer andra regler: en avbeställning eller retur medför en avgift för återlagring på trettio procent, och packen har 90 dagars garanti.
Så använder du cashback
Öppna sidan om Tenergy hos daily cashback, där den aktuella nivån (upp till 4 %) och erbjudandena står med datum för senaste kontroll. Tryck på butiksknappen och handla och betala som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Tenergy har rapporterat ordern. En returnerad vara dras av igen.
Praktiska tips
- Titta efter DGR i produktnamnet innan du väljer en expressmetod. Sådana ordrar står på vänt tills den extra avgiften är betald.
- Håll andra cashback- och kupongsajter stängda medan du handlar. Ett senare klick kan ersätta det första, och en kod från en annan sajt kan göra att du går miste om cashbacken.
Per oktober 2026.