Köpa från Ottocast: frakt till Europa, tull, retur och cashback
Ottocast säljer trådlösa adaptrar för CarPlay och Android Auto, bildskärmar som sätts i bilen och en del biltillbehör. Butiken drivs från USA och priserna visas i amerikanska dollar, men fraktsidan anger leveransfönster för dussintals europeiska länder. Här är vad butiken själv säger om frakt, tull, retur och garanti innan du beställer.
Fraktalternativ och avgifter
Ottocast erbjuder två metoder. Standardfrakt kostar $5.99 och tar beräknat 10 till 15 dagar. Expressfrakt kostar $10 och tar beräknat 8 till 14 dagar. Båda uppskattningarna varierar med mottagarland och lokal transportör, och de räknas från avsändningen, inte från det att du betalar.
Före avsändning behöver butiken 1 till 2 arbetsdagar för att hantera en beställning, helger och helgdagar oräknade. Det kan ta längre om adressen är ofullständig eller om ordern hålls kvar för en säkerhetskontroll av betalningen. När etiketten har skapats kan det ta 24 till 72 timmar innan spårningen uppdateras.
Leveransfönster för Europa
Fraktsidan anger ett eget fönster i dagar efter avsändning för varje europeiskt land. Några exempel:
| Mottagarland | Beräknade dagar efter avsändning |
|---|---|
| Tyskland, Nederländerna | 7 till 12 |
| Frankrike, Belgien, Österrike, Schweiz | 8 till 14 |
| Spanien, Danmark | 9 till 15 |
| Italien | 9 till 16 |
| Polen, Ungern | 10 till 16 |
| Sverige, Portugal, Grekland | 10 till 18 |
| Finland, Norge | 11 till 20 |
| Ukraina | 15 till 25 |
Samma lista omfattar Tjeckien, Slovakien, Estland, Lettland, Litauen, Kroatien, Slovenien, Serbien, Bulgarien, Rumänien och Belarus. Butiken tillägger att öar, avlägsna områden och adresser på landsbygden kan ta längre tid, att de nordiska länderna kan få säsongsbetonade förseningar och att tullhanteringen kan försena paket till länder utanför EU, till exempel Schweiz, Norge, Serbien, Ukraina och Belarus.
Tull, skatter och leveransförsök
Importtull, tullavgifter och lokala skatter kan tillkomma när paketet når ditt land, och butiken säger att mottagaren ansvarar för dem. För mål som Brasilien, Indien och Mexiko, där tullen kan överstiga 10 %, betalar köparen eventuella avgifter för tullklarering. Budfirmor kan leverera utan signatur och lämna paketet på en plats som de anser säker, så kontrollera adressen noga. Efter misslyckade leveransförsök där ingen tar emot paketet kan en logistikavgift på 10 % av varans belopp tas ut.
Retur, avbokning och garanti
Du kan avboka gratis inom 12 timmar efter betalningen om ordern inte har skickats. Därefter, och före avsändning, är avgiften 5 % av orderns delsumma med minst $5. En order som redan har skickats kan inte avbokas, men du kan returnera den.
Ottocast tar emot returförfrågningar inom 30 dagar efter leverans. Produkten ska vara oskadad och skickas tillbaka med originalförpackning, tillbehör, kablar och dokumentation. Skriv först till [email protected] och vänta på instruktioner, eftersom returer som ingen bett om inte tas emot. Vid ändrat sinne betalar du returfrakten, och den ursprungliga fraktavgiften återbetalas inte. Är kartongen öppnad men allt är i nyskick dras en omlagringsavgift på 5 % av delsumman, minimum $5, av. Ett bekräftat fel eller ett misstag från butiken återbetalas fullt ut med en förbetald returetikett.
Huvudprodukter som de trådlösa adaptrarna, OttoSafe Cam, skärmarna och Car TV Mate har 12 månaders begränsad garanti, tillbehör 6 månader. Sänks priset på ottocast.com inom 30 dagar efter ditt köp kan du be om mellanskillnaden tillbaka, en gång per order.
Kontakt
Supporten nås på [email protected] eller på telefon (+1) 888-564-7357, måndag till fredag klockan 9.00 till 17.00 Pacific Time. Ha ordernumret till hands. Prata med dem innan du öppnar en reklamation hos banken, eftersom butiken säger att det kan fördröja en direkt återbetalning.
Så använder du cashback
Öppna sidan för Ottocast hos daily cashback, där den aktuella nivån visas (4 %). Tryck på butiksknappen där och handla och betala som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som öppen och blir bekräftad när Ottocast har rapporterat beställningen. Skickar du tillbaka en vara dras cashbacken för den av. Ett klick på en annan cashback- eller kupongsida under samma besök kan ersätta det första, så håll de sidorna stängda.
Praktiska tips
- Kontrollera att produkten passar din bil innan du beställer, eftersom en retur på grund av inkompatibilitet räknas som ändrat sinne och du betalar frakten.
- Titta i Europatabellen för ditt land och lägg till de 1 till 2 dagarna för hantering.
- Spara kartongen och tillbehören tills du är säker på att enheten fungerar.
- Fråga butiken om tull om du bor utanför EU.
Läget i oktober 2026. Villkoren kan ändras, så det är kassan och butikens sidor med villkor som gäller.