Köpa från ACMER: frakt, importskatter och retur
ACMER säljer lasergravörer, fiberlasermärkningsmaskiner och XMetal-svetsen. Butiken har två webbutiker, och vilken du får använda beror på var du bor. Nedan står vad acmerlaser.com säger om leverans, importskatter och returer och hur cashback fungerar på en order.
Vilken ACMER-sida som betjänar ditt land
Enligt ett meddelande i butiken delade ACMER upp sina försäljningsregioner den 1 januari 2026. Sidan acmerlaser.com betjänar USA, Kanada, Storbritannien och andra icke-europeiska regioner. Kunder i Europa lägger nya order på eu.acmerlaser.com. Brittiska kunder kan beställa på båda sidorna. Befintliga konton och poäng från tidigare order finns kvar på acmerlaser.com.
Vart ACMER skickar och vad det kostar
FAQ listar dessa fraktområden: USA (de flesta delstater), EU:s medlemsstater, Storbritannien, Mexiko, Peru, Colombia, Kanada, Australien och Nya Zeeland. Amerikanska delstater som ännu inte är tillgängliga är Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam och de militära adressregionerna. Står ditt land inte på listan ber butiken dig mejla supportteamet innan du beställer.
Fraktpolicyn sorterar order efter lager:
- Lager i USA: USA, FedEx, DHL eller USPS, 3 till 7 dagar, fri frakt.
- Lager i Kanada: Kanada, 3 till 7 dagar, fri frakt.
- Lager i Europa: alla EU-länder från Österrike till Sverige, DHL eller UPS, 3 till 7 dagar, fri frakt. Storbritannien omfattas av samma rad, med fri frakt och skatter som du betalar.
- Lager i Kina: Brasilien, Peru, Colombia och Mexiko, 15 till 20 dagar, frakt $180.
Policyn tillägger att frakten beräknas och visas i kassan. Order handläggs inom 3 till 7 arbetsdagar efter ditt bekräftelsemejl, och den tiden kommer före transportdagarna ovan.
Importskatter och tull
ACMER uppger att paket som skickas till USA eller EU-länder är skattefria för dig. För alla andra länder utanför EU och USA sköter du tullavgifter och klarering själv. Det spelar roll för Storbritannien, Kanada, Mexiko och resten av listan, så fråga supporten vad du kan vänta dig innan du betalar.
Returer, serviceavgifter och skador
Du har 30 dagar från leveransen på dig att påbörja en retur. Skicka ett mejl till supporten, bifoga det ursprungliga kvittot och vänta på anvisningarna. Returfrakten betalar du. Utöver det behåller butiken en serviceavgift baserad på ordersumman:
- Order i USA: 10 procent av ordersumman om oöppnad, 20 procent om öppnad eller använd, utöver din returfrakt.
- Order utanför USA: 20 procent om oöppnad, 30 procent om öppnad, också med returfrakt på din sida.
Maskinerna får ha avfyrats färre än 50 gånger, och butiken kontrollerar allt den får tillbaka. Material och filter som köpts separat kan inte lämnas tillbaka, och G-code-programvara kan inte returneras när den väl skickats. XMetal-serien har striktare regler: när den har använts för svetsning, rengöring eller skärning kan den inte returneras om inte ett tillverkningsfel bekräftas. Kommer något skadat skickar du foton eller en video, annars räknas ärendet som ångerköp. När butiken har tagit emot paketet tar återbetalningen vanligen 3 till 5 arbetsdagar.
Garanti och kontakt
Garantiperioden beror på produktgruppen, och garantisidan listar perioderna. Du når supporten på [email protected]. Telefonnumret på policysidan är +1 (213) 776-3659, måndag till fredag från 7:00 till 16:00 Pacific Time.
| I korthet | acmerlaser.com |
|---|---|
| Handläggning | 3 till 7 arbetsdagar |
| Frakt till USA, Kanada, EU | Fri frakt, 3 till 7 dagar |
| Mexiko, Peru, Colombia, Brasilien | Frakt $180, 15 till 20 dagar |
| Returfönster | 30 dagar efter leveransen |
Så använder du cashback
Öppna ACMER-sidan hos daily cashback, där den aktuella nivån (2,5 %) och erbjudandena som vi kontrollerar varje dag visas. Tryck på butiksknappen, titta sedan runt och betala som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som väntande och blir bekräftad efter att ACMER har rapporterat ordern, vilket normalt sker efter returperioden. En returnerad maskin dras av från cashbacken igen. Stäng andra cashback- och kupongflikar innan du klickar, eftersom en kod från en annan sida kan kosta dig cashbacken.
Per oktober 2026.