isinwheel Tyskland: leverans, 30 dagars retur, garanti och cashback
isinwheel säljer elscootrar, elcyklar och sparkcyklar för barn. Den tyska butiken på isinwheel.de är avsedd för adresser i Tyskland, med lager i EU. Vi läste leveransvillkoren, policyn för återbetalning och byte samt betalningssidan i oktober 2026. Villkor ändras, så använd detta som en vägledning och kontrollera kassasidan innan du betalar.
Leveransområde
Enligt leveransvillkoren levererar butiken i hela Tyskland. Kunder utanför Tyskland ombeds kontakta kundtjänst före köpet, så det finns ingen automatisk kassa för andra länder. I sidhuvudet länkar butiken landssajter för DE, AT, FR, UK, EU och ES, och sajten för Storbritannien eller EU är den bättre startpunkten om du bor där. Varorna skickas från butikens lager i EU, bortsett från en del tillbehör.
Fraktkostnad, skatt och leveranstid
Frakten är fri för alla kunder, och butiken säger att kunderna inte betalar några fraktkostnader eller moms ovanpå. Undantagen är specialprodukter med övervikt och avlägsna områden. De visade priserna inkluderar 19 procent moms, och varje order levereras med en faktura som butiken beskriver som korrekt. Tullavgifter ska inte spela någon roll inom Tyskland; butiken nämner dem bara för sällsynta fall och ber dig skicka tullräkningen till supporten för återbetalning.
| Produkt | Transportör | Total leveranstid |
|---|---|---|
| Elscootrar och elcyklar | DHL, DPD, GLS | 2 till 3 arbetsdagar |
| Tillbehör | DHL, DPD, 4PX, YunExpress | 3 till 10 arbetsdagar |
Tillbehör som beställs med en scooter kan komma i separata paket, och butiken skickar bara spårningsnumret för huvudpaketet. Kan butiken inte skicka din beställning inom 7 arbetsdagar får du avboka den. För paket erbjuder butiken försäkring i kassan; utan den ansvarar butiken inte för förlust eller skada när transportören har markerat paketet som levererat.
Retur, återbetalning och garanti
Butiken lovar 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti från köpdatumet och 24 månaders reparationsservice. Anmäl skador eller fel inom 48 timmar med bilder eller en film. Innan du skickar något tillbaka mejlar du [email protected] med ditt ordernummer och orsaken; en returetikett följer efter granskning.
- Oanvända varor kan returneras inom 30 dagar efter leverans, och när returen har gått igenom tar butiken ut en avgift för återlagring på upp till 15 procent.
- Använda varor: kan returneras inom 30 dagar om enheten visar mindre än 5 km. Efter kontroll kan en hanterings- och värdeminskningsavgift tillkomma.
- Defekta varor: retur, byte eller reparation är gratis inom 30 dagar.
- Tillbehör som köpts separat kan inte returneras eller ersättas, utom när de kommer skadade eller saknas.
- Om du vägrar ta emot paketet vid dörren efter att det skickats tar butiken ut 10 procent av ordern för logistik och retur till sitt lager.
Återbetalningen går tillbaka till det ursprungliga betalkontot: PayPal på 1 till 3 arbetsdagar, kreditkort på 3 till 14 arbetsdagar efter att butiken har behandlat returen.
Betalning
Butiken tar emot PayPal, kredit- eller betalkort (Visa, MasterCard, Maestro med flera) och Klarna. Ett kort som betalas via PayPal fungerar för kunder i Tyskland, och sidan påminner om att du ska tillåta internationella onlinebetalningar på ditt kort.
Så använder du cashback
Öppna isinwheel-sidan hos daily cashback, där du ser aktuell nivå (upp till 3 %) och de erbjudanden vi hittat, med datum för senaste kontrollen. Tryck på butiksknappen och beställ i samma webbläsarsession. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när isinwheel har rapporterat ordern. En returnerad vara minskar cashbacken för den varan.
Praktiska tips
- Ta bilder på kartongen och scootern när den kommer, eftersom skador måste anmälas snabbt.
- Håll vägmätaren låg tills du är säker, eftersom använda enheter bedöms efter körsträcka.
- Slutför beställningen i ett svep och håll andra cashback- eller rabattsajter stängda.