Den första frågan efter ett köp är nästan alltid hur lång tid det tar. Svaret har flera steg, och varje steg har sin egen tid. Den här guiden förklarar tidslinjen vi arbetar med, vad statusarna betyder och hur utbetalningen hanteras.

Statusarna

• Väntande: Butiken har rapporterat ordern. Den är registrerad men inte slutgiltig ännu.
• Bekräftad: Butiken har godkänt ordern efter sin returtid. Beloppet kan nu betalas ut.
• Utbetald: Beloppet har skickats till ditt PayPal-konto.
• Avslagen: Butiken har avvisat eller annullerat ordern, eller så har den returnerade delen dragits av.

Steg 1: Ordern dyker upp

Efter ditt köp rapporterar butiken ordern. Ofta sker det inom några timmar, ibland först efter några dagar. Resorder och små butiker kan vara långsammare.

Steg 2: Butiken bekräftar

Butiken väntar ut sin retur- och annulleringstid innan den bekräftar. I praktiken är det oftast 30 till 90 dagar efter köpet. Butiker med lång returrätt tar längre tid, butiker med strikta regler för slutgiltig försäljning kan vara snabbare. Resebokningar bekräftas efter resan.

Steg 3: Sena bokningar

Vissa order rapporteras sent. Order kan läggas till på ditt konto upp till 180 dagar efter köpet. Därför ber vi dig spara bekräftelsemejl en tid, och därför stänger vi inte ett ärende om saknad order i förtid.

Steg 4: Utbetalning

När ditt bekräftade saldo når 20 USD kan du begära utbetalning via PayPal. Begäran kontrolleras manuellt. Vi tittar på kontot, de bekräftade order och PayPal-adressen för att skydda dig och programmet mot misstag och missbruk. Efter kontrollen skickas pengarna. Under 20 USD blir saldot kvar och växer med nästa order.

Ett tidslinjeexempel

Det här exemplet använder påhittade datum. Du beställer den 1 mars. Ordern dyker upp som väntande den 2 mars. Butikens returtid går ut den 31 mars, och den bekräftar i mitten av april. Ditt bekräftade saldo når nu 22 USD. Du begär utbetalning och får den efter kontrollen via PayPal. Från köp till pengar är det ungefär sex till sju veckor. Med en butik som bekräftar efter 90 dagar skulle det bli omkring fyra månader.

Varför vi kontrollerar manuellt

Manuell granskning bromsar något, men förhindrar felaktiga utbetalningar och falska konton. Den gör också att vi kan titta på ovanliga fall i stället för att avvisa dem automatiskt. Utbetalningstiden beror på antalet begäranden.

Vad som kan ändra beloppet

• Returer och annulleringar sänker eller tar bort cashbacken.
• Butiker kan räkna om om priser korrigerats eller varor var slut i lager.
• Undantag som presentkort eller frakt kan ge en lägre grund än det som står på kortutdraget.

Tips för att gå snabbare

• Kontrollera din PayPal-adress innan du begär utbetalning.
• Spara bekräftelsemejlen för alla väntande order.
• Begär inte utbetalning av småbelopp om du planerar fler köp; det är enklare att samla ihop och få utbetalt en gång när du ligger över 20 USD.

Var du kan läsa mer

De fullständiga reglerna finns i användarvillkoren. Dyker en order inte upp, se saknad cashback. För resor, se rese-cashback. Vi går igenom butiksinformation varje dag, och villkoren, även när cashback inte gäller, står på varje butikssida.