Handla på Zizzz: fri frakt till EU och Schweiz, retur och cashback
Zizzz är ett varumärke för sovkläder och sängkläder som började med babysovsäckar 2012 och nu också säljer ulltäcken, kuddar, sänglinne och pyjamasar av ekologisk bomull och Swisswool. Företaget, Zizzz Sarl, har sitt säte i Lancy nära Genève, och butiken har separata versioner för Tyskland, EU och Schweiz. Den här guiden går igenom leverans, fraktkostnader och reglerna för 30 dagars retur så som butiken beskriver dem på tyska.
Vart Zizzz levererar
Fraktsidan talar om två leveranszoner: Schweiz och EU-länderna. I Schweiz arbetar butiken med den schweiziska posten. För EU-länder använder den ett lager i Baden-Württemberg, som lämnar över paketen till välkända fraktföretag som DHL, TNT och MRW. Högst upp på sidan kan du välja mellan Zizzz DE, Zizzz EU och Zizzz CH-en, så välj den version som motsvarar din leveransadress. Adresser i Storbritannien, USA eller andra länder nämns inte på sidan, så fråga butiken innan du beställer.
Fraktkostnader och leveranstider
Butiken anger att alla varor skickas med fri frakt inom EU och Schweiz, och bannern högst upp på sidan upprepar "Gratisversand". Leveranstiderna beror på landet:
- Schweiz: två till tre arbetsdagar
- Tyskland: två till tre arbetsdagar
- Alla andra EU-länder: fyra till sex arbetsdagar
Butiken lägger till att dessa tider bara är riktlinjer.
| I korthet | Zizzz |
|---|---|
| Fraktkostnad | Fri frakt till EU och Schweiz |
| Leverans Schweiz och Tyskland | 2 till 3 arbetsdagar |
| Leverans övriga EU | 4 till 6 arbetsdagar |
| Returfönster | 30 dagar |
| Provperiod | 30 nätter, banner på sidan |
Retur och återbetalning
Om du inte är nöjd kan du skicka tillbaka en produkt inom 30 dagar, så länge den inte är skadad. Pengarna går tillbaka via den ursprungliga betalningsvägen. Returkostnaderna beror på vem du är: kunder utan konto som inte prenumererar på nyhetsbrevet betalar returfrakten själva om inte returen beror på ett tillverkningsfel. Registrerade kunder i Schweiz och Tyskland får skicka tillbaka sina order kostnadsfritt, och det får även prenumeranter på nyhetsbrevet, som ber om en returlapp via mejl. Dessa villkor gäller bara produkter som köpts direkt på Zizzz webbplats.
Det finns två sätt att starta en retur. Med ett kundkonto öppnar du "Meine Rücksendungen" (Mina returer), väljer ordern och trycker på den blå knappen "Rücksendung". Utan konto använder du butikens returformulär: ange ditt ordernummer, efternamnet från faktureringsadressen och din e-postadress eller adress. I båda fallen kryssar du i produkten, bifogar bilder, förklarar problemet och anger orsaken och den lösning du vill ha. Ärendets status kan följas på samma sida. Om den digitala processen ger dig problem kan du mejla kundtjänst. Returreglerna skiljer sig något mellan länderna, så butiken ber dig skriva till den för exakta instruktioner.
Så använder du cashback
Öppna Zizzz hos daily cashback, där den aktuella nivån (upp till 5 %) och erbjudandena visas med datum för senaste kontrollen. Tryck på butiksknappen, handla och betala sedan som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som öppen och blir bekräftad när Zizzz har rapporterat ordern. En returnerad produkt minskar beloppet för den varan.
Praktiska tips
- Välj butiksversionen för ditt land högst upp på sidan innan du fyller varukorgen, så att versionen och din leveransadress stämmer överens.
- Använd provnätterna: bannern lovar att du kan skicka tillbaka produkten om du inte sover bättre.
- Skapa ett konto innan du beställer. Det gör det digitala returformuläret snabbare och ger dig den kostnadsfria returen där butiken erbjuder den.
- Slutför beställningen i ett svep och pausa din annonsblockerare i butiken, eftersom båda kan bryta cashbackklicket.
Läget i oktober 2026.