Handla på Crocs.hr: leverans, frakt, retur och cashback
Crocs.hr är Crocs kroatiska webbutik, driven av Intersocks d.o.o. Sidan är på kroatiska och säljer, som det tydligt står på leveranssidan, enbart inom Kroatien. Här går vi igenom vad du bör veta om fraktkostnad, leveranstid, betalning och retur innan du beställer ett par träskor.
Vart Crocs.hr levererar
På fraktsidan står att leveranser är begränsade till Republiken Kroatiens territorium. Det betyder att Slovenien inte heller är ett leveransland, även om cashbackprogrammet är märkt för Kroatien och Slovenien. Bor du någon annanstans kan du använda Crocs butik i ditt eget land eller beställa till en kroatisk adress.
Fraktkostnad och leveranstid
Paketen skickas med GLS till en hem- eller arbetsadress. Butiken räknar med leverans inom upp till 5 arbetsdagar, räknat från betalningskontroll, orderberedning och transport. Du får ett sms eller ett mejl från budet på dagen då paketet skickas och på leveransdagen. Försäljningsvillkoren är generösare och säger att du får varorna senast inom 10 arbetsdagar, så utgå från den längre tiden om du behöver skorna till ett bestämt datum.
| Ordervärde | Betala online | Postförskott |
|---|---|---|
| Frakt för order upp till 59 euro | 5 euro frakt | 6,50 euro frakt |
| Frakt för order över 59 euro | Fri frakt | Fri frakt |
Betalning
Du kan betala online med betal- eller kreditkort (Visa, Maestro, Mastercard) eller med postförskott till budet. Fakturan ligger i paketet med din order. Butiken utfärdar fakturor med moms för allt som säljs på sidan.
Retur och återbetalning
Du kan frånträda köpet inom 14 dagar efter att du fått varorna, utan att ange något skäl. Meddela butiken skriftligen på [email protected] eller per post senast 14 dagar efter mottagandet och skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter meddelandet. Fyll i returformuläret som följer med ordern eller ladda ner det från sidan och bifoga en kopia av fakturan.
- Packa skorna utan spår av användning, med alla etiketter och returlappen, och skicka dem med en fraktare du själv väljer till adressen i Karlovac som anges på retursidan.
- Kostnaden för att skicka tillbaka varorna står du själv för.
- Butiken betalar tillbaka priset för de returnerade varorna och den ursprungliga fraktkostnaden inom 14 dagar efter att paketet kommit fram. Om bara en del av ordern skickas tillbaka återbetalas inte fraktkostnaden. I butikens FAQ nämns 14 arbetsdagar, så räkna med den längre tiden.
- Varorna ska ha kvar sina originaletiketter, får inte vara använda eller skadade och får inte ha någon främmande lukt.
Byten görs inte direkt. Vill du ha en annan storlek eller färg returnerar du paret och lägger en ny order. I butikens sidfot annonseras också 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti och 90 dagars garanti på Crocs produkter. Om produkten har ett fel ska du meddela butiken inom två månader från att du upptäckte det. Då står säljaren för frakten av den reklamerade varan.
Kontakt
Skriv till [email protected] eller ring kundtjänst på +386 25 371 454. Formuläret och FAQ länkas från butikens sidfot.
Cashback på Crocs.hr
Öppna Crocs Croatia hos daily cashback, där den aktuella nivån (upp till 2 %) och erbjudandena visas och vi kontrollerar dem varje dag. Tryck på butiksknappen där, handla och betala sedan som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Crocs.hr har rapporterat ordern. Ett returnerat par dras av från cashbacken igen.
Praktiska tips
- Kolla storlekstabellen innan du beställer, eftersom det inte finns några direkta byten.
- Lägg till en liten vara om varukorgen ligger strax under 59 euro, det kan bli billigare än fraktavgiften.
- Stäng andra cashback- och kupongsidor medan du handlar, eftersom ett senare klick kan ersätta det första.
Läget i oktober 2026. Butiken kan ändra sina villkor, så kontrollera uppgifterna i kassan.