Handla på B'alam: leverans bara i USA, UPS, retur och cashback
B'alam är ett amerikanskt wellnessvarumärke som säljer doftljus och doftritualer av sojavax i återanvändbara kärl. Innan du beställer är det bra att veta vart butiken skickar, vilka leveranshastigheter som finns och hur returer fungerar, för butiken är strikt på några punkter.
Vart B'alam skickar
Fraktpolicyn är kort och tydlig: butiken skickar för tillfället inte utanför USA. Det finns inte heller någon lokal avhämtning. Bor du i Europa eller någon annanstans är en vanlig beställning från butiken därför inte möjlig, och dina alternativ är en egen amerikansk leveransadress eller att fråga butiken via mejl på [email protected] om något kan ordnas.
Hantering och leveranshastighet
Ordrar skickas i regel inom 24 timmar, helger oräknade, och du får ett mejl när ordern är på väg. Därefter beror leveranshastigheten på den UPS-tjänst du väljer i kassan.
| UPS-tjänst | Leveranstid |
|---|---|
| UPS Standard | 3 till 8 dagar |
| UPS 3-Day Select | 3 dagar |
| UPS 2nd Day | 2 dagar |
Priserna sätts av fraktföretaget och beräknas i kassan utifrån din adress, så de snabbare tjänsterna kostar mer i frakt än standard. Butiken nämner också gränser för fri frakt, till exempel fri frakt för order över 50 $, så varukorgssidan visar om din order kvalificerar sig.
Retur och återbetalning
Du har 30 dagar efter att du fått en vara på dig att begära retur. Varan ska vara i det skick du fick den, oanvänd eller obarn, med etiketter och i originalförpackningen, och du behöver kvittot eller ett inköpsbevis. Börja med att mejla [email protected]. Om returen godkänns skickar butiken en returetikett och instruktioner. Varor som skickas tillbaka utan att du frågat först tas inte emot.
Vissa saker kan inte returneras: färskvaror, specialtillverkade eller personliga produkter, personliga vårdprodukter som skönhetsprodukter och farliga material. Rea-varor och presentkort är också undantagna. Vill du ha en annan produkt föreslår butiken att du returnerar den första och lägger en separat order på den nya.
När returen har kommit fram kontrollerar butiken den och meddelar dig om återbetalningen godkänns. En godkänd återbetalning går tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar, och din bank kan behöva lite längre tid för att bokföra den. Om mer än 15 arbetsdagar går efter godkännandet ska du mejla butiken. Kontrollera ditt paket när det kommer, och skriv direkt om varan är defekt, skadad eller fel.
En klausul för EU
Returpolicyn innehåller ett stycke för varor som skickas till Europeiska unionen: 14 dagars rätt att ångra eller returnera av vilket skäl som helst, med samma regler om skick. Eftersom fraktpolicyn säger att butiken bara levererar inom USA bör du fråga via mejl innan du förlitar dig på detta.
Betalning och kontakt
De tillgängliga betalsätten visas i kassan. För frågor om order eller returer skriver du till [email protected]. På kontaktsidan finns också ett formulär för allmänna frågor.
Cashback hos B'alam
Öppna B'alam hos daily cashback, där den aktuella nivån (7,5 %) och erbjudandena visas och vi kontrollerar dem varje dag. Tryck på butiksknappen där, handla och betala sedan som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när B'alam har rapporterat ordern. En returnerad vara dras av från cashbacken igen.
Praktiska tips
- Välj leveranshastighet i kassan. Standard tar upp till 8 dagar, så beställ i god tid om det är en present.
- Spara förpackningen och kvittot tills du är säker på att du behåller ljuset, eftersom bara oanvända varor med etiketter tas emot tillbaka.
- Köp inte rea-varor om du kanske vill returnera dem, för de kan inte returneras.
- Stäng andra cashback- och kupongsidor medan du handlar, eftersom ett senare klick kan ersätta det första.
Läget i oktober 2026. Butiken kan ändra sina villkor, så kontrollera uppgifterna i kassan.