zChocolat: frakt världen över, tullavgifter, smältning och cashback
zChocolat är en chokladtillverkare från Forcalquier i Provence som säljer chokladaskar som presenter och skickar dem med expressbud till mottagare över hela världen. Choklad är känslig för värme och tull kan vara besvärligt, så butiken ägnar en stor del av sin leveranssida åt just de två ämnena. Här är en sammanfattning av vad den lovar.
Dit zChocolat levererar
Enligt fraktsidan går paketen från Frankrike till 178 länder. Transportören är FedEx Express, som butiken kallar sin exklusiva transportör, och varje leverans sker dörr till dörr mot kvittens. En leveranskontroll på sidan visar om din stad eller ditt land betjänas, och när. Butiken fungerar på engelska och franska, och valutaväljaren listar ett stort urval valutor, från euro och dollar till många lokala.
Avsändning och leverans
Ordrar som läggs före 14.00 CET lämnar ateljén samma arbetsdag. Därefter ligger tull och sista sträckan i transportörens händer, och du får ett mejl vid varje större kontrollpunkt plus en privat spårningslänk. FedEx levererar mot underskrift, som vilken vuxen som helst på adressen kan ge om du inte ber butiken avstå från det. Om ingen är hemma försöker FedEx igen nästa arbetsdag, och levererar aldrig på helger eller helgdagar. I kassan kan du välja ett önskat leveransdatum, men butiken kan inte garantera exakt dag när tull eller väder kommer emellan. En fysisk gatuadress krävs, eftersom FedEx Express i de flesta länder inte kan leverera till postboxar.
Tull, avgifter och skatter
För de flesta destinationer ingår importtullar, skatter och klareringsavgifter i det du betalar i kassan, så mottagaren har inget att betala vid ankomsten. Ibland innehåller fraktpriset dem redan. I vissa länder visas tullarna på en egen rad som heter Customs duties, som en procentandel av ordervärdet:
| Destination | Rad för tullavgifter i kassan |
|---|---|
| USA, Island, Indonesien, Qatar, Taiwan, Puerto Rico | 10 % utöver fraktpriset |
| Kanada, Japan, Norge, Panama | 5 % utöver fraktpriset |
| Filippinerna | 15 % utöver fraktpriset |
| Israel, Saudiarabien, La Réunion | 20 % utöver fraktpriset |
Det finns också en lista över länder, angiven i försäljningsvillkoren, där tullar inte kan betalas i förväg. Om tullar gäller där betalar mottagaren dem till FedEx vid leverans, och butiken talar om det i kassan innan du beställer.
Så hålls chokladen sval
När vädret kräver det reser asken i en isolerad behållare med kylpåsar som håller 15 till 20 grader Celsius fram till leverans. Förpackningen läggs till automatiskt utan extra kostnad. På sommaren kan butiken skicka tidigt eller hålla inne en order så att paketet inte står i ett varmt depålager över en helg, och den informerar dig varje gång den ändrar datumet.
Om något går fel
Butikens Perfect Delivery Promise: berätta inom 24 timmar efter leveransen om ett skadat, smält eller felaktigt paket, med ett foto skickat via kontaktformuläret, så skickar den en ersättning eller betalar tillbaka på egen bekostnad. Om ett paket kommer bort öppnar kundtjänst en efterforskning hos FedEx, och om det inte kan återfinnas skickar butiken på nytt eller återbetalar fullt ut. Kundtjänsten svarar på engelska eller franska per telefon och formulär, måndag till fredag, 9 till 12 och 14 till 18 Paristid.
Praktiska detaljer
Varje order behandlas som en present. Inget pris eller någon faktura läggs i paketet; handelsfakturan för tullen sitter utanpå kartongen och FedEx tar bort den före leverans. Du kan skicka till flera mottagare i en och samma order, var och en med eget meddelandekort, leveransdatum och spårningslänk. Hotell, sjukhus och kontor är vanliga leveranspunkter: ange rumsnumret och det registrerade namnet, och välj ett datum en arbetsdag före incheckningen. Företagsbeställningar med många mottagare går via ett Excel-beställningsformulär på sidan Business Gifts.
Så använder du cashback
Öppna zChocolat-sidan hos daily cashback. Den visar aktuell cashback (10 %) och de erbjudanden vi kontrollerar varje dag. Tryck på butiksknappen, beställ och betala sedan som du brukar. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som öppen och blir bekräftad när zChocolat har rapporterat ordern. Om en order avbokas eller återbetalas dras cashbacken av. Ta koder bara från butikssidan, eftersom en kod från en annan sajt kan upphäva cashbacken.
- Ange mottagarens lokala telefonnummer och e-post, eftersom tullen ibland ber om dem.
- Välj leveransdatum en arbetsdag tidigt om presenten är till ett evenemang.
Läget i oktober 2026.