Handla hos Voghion: frakt per land, fri frakt, retur och cashback
Voghion är en marknadsplats för kläder, hemartiklar och prylar som skickar från flera lager till ungefär 30 länder. Reglerna för frakt och retur är ovanligt detaljerade, och de skiljer sig mellan länder, produkttyper och om du har beställt förut. Vi läste fraktpolicyn, returpolicyn och betalningssidan på voghion.com i oktober 2026 (sidorna är daterade 8 augusti 2026). Säljare och lager varierar, så det leveransdatum som visas i kassan är det du ska lita på.
Länder och fraktkostnad
Standardfrakten är prissatt i euro. Betalar du i en annan valuta visar kassan det omräknade beloppet innan du betalar. Två prisnivåer gäller för standardprodukter:
- 1,99 € i frakt: Tjeckien, Estland, Frankrike, Tyskland, Italien, Polen, Spanien, Schweiz och Storbritannien.
- 2,99 € i frakt: Australien, Österrike, Belgien, Kanada, Kroatien, Danmark, Finland, Grekland, Ungern, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Sverige och USA.
Grossistprodukter är annorlunda: frakten följer varornas verkliga vikt. Två snabbare alternativ finns på några marknader. Leverans på 7 dagar kostar 3,99 € i frakt och erbjuds bara i Storbritannien. Leverans på 10 dagar kostar 2,99 € i frakt och erbjuds i Tyskland, Belgien och Nederländerna. Varor som skickas med dessa två alternativ kvalificerar sig inte för erbjudandet om fri frakt. Berättigade varor från lokalt lager skickas alltid med fri frakt, oavsett varukorgens värde.
När frakten är fri
Gränsen beror på din historia hos butiken. En ny kund, alltså någon som aldrig har genomfört en betalning hos Voghion, får fri frakt när berättigade standardprodukter når 20 € efter rabatter. En befintlig kund behöver varor för 59 € för fri frakt. Grossistvaror, leverans på 7 dagar och leverans på 10 dagar är undantagna från det här erbjudandet.
Handläggning, leveranstid och tull
Voghion säger att standardorder handläggs inom 3 till 5 arbetsdagar innan de skickas, och det kan dra ut på tiden kring stora kampanjer och helgdagar. Därefter visas beräknad ankomst i kassan och i din order, baserat på metod och land. Butiken påpekar att förseningar hos transportören och tullklarering kan ändra datumet. Den anger ingen allmän tullregel för destinationer utanför EU som Storbritannien, Schweiz eller USA, så kontrollera sammanfattningen i kassan efter eventuella tillägg. Du får ett avsändningsmejl med spårning där det finns. Om ingen avsändningsavisering kommer inom 5 arbetsdagar, kontakta [email protected].
| I korthet | Voghion |
|---|---|
| Standardfrakt | 1,99 € eller 2,99 € i frakt, beroende på land |
| Fri frakt från | 20 € för fri frakt för nya kunder, 59 € för befintliga kunder |
| Handläggningstid | 3 till 5 arbetsdagar |
| Returfönster | 30 dagar efter mottagandet |
| Återbetalning efter godkännande | 5 till 14 arbetsdagar |
Retur och återbetalning
Du kan begära att få returnera en vara inom 30 dagar efter att du fått den. Varan måste vara ny, oanvänd eller obärd och levereras med originalförpackning, innehåll och tillbehör. Öppna ordern, välj Refund, välj en orsak, ange beloppet och ladda upp tydliga bilder. Skicka inget tillbaka förrän kundtjänst har godkänt begäran och gett dig returadressen, eftersom obehöriga returer inte godtas.
För en felfri vara betalar du returfrakten. Om produkten är defekt, skadad eller fel täcker Voghion den när begäran är godkänd. Ett spårningsnummer krävs för varje retur. När paketet har kommit fram tar handläggningen 2 till 3 arbetsdagar, och återbetalningen når sedan din ursprungliga betalmetod inom 5 till 14 arbetsdagar. Vissa banker behöver upp till 30 dagar för att visa den.
Betalning
Voghion tar emot korten Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Discover och Diners Club, PayPal, PayPal Pay Later, Apple Pay och Google Pay. Vilka som visas beror på din marknad och order.
Så använder du cashback
Öppna Voghion-sidan hos daily cashback, där du ser aktuell nivå (5 %) och de erbjudanden vi hittat, med datum för senaste kontrollen. Tryck på butiksknappen där och handla och betala som du brukar. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Voghion har rapporterat ordern, normalt efter returfönstret. En returnerad produkt minskar beloppet för just den varan.
Praktiska tips
- Räkna på gränsen för fri frakt: gränsen på 20 € för nya kunder blir en gräns på 59 € efter din första betalda order.
- Välj leveransland först, eftersom prisnivån och leveransalternativen beror på det.
- Spara bilderna du laddar upp med en returbegäran, eftersom butiken ber om dem.
- Slutför beställningen i ett svep och håll andra flikar med cashback eller rabattkoder stängda, eftersom ett senare klick kan ersätta det första.