Handla hos Vino.com: frakt, tull, retur och cashback
Vino.com är en italiensk nätbutik för vin i Florens som säljer vin, sprit och öl och skickar till 15 länder. För en butik som skickar flaskor över gränser är de viktiga frågorna vem som levererar vart, hur lång tid det tar, hur skatter hanteras och vad som händer om en flaska går sönder. Vi läste sidan om internationell leverans, frakttabellen, de vanliga frågorna och sidan om ångerrätt på vino.com i oktober 2026. Butiken kan ändra sina regler, så kontrollera varukorgen innan du betalar.
Länder butiken skickar till
Butiken levererar till Österrike, Belgien, Tjeckien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Italien, Monaco, Nederländerna, Slovakien, Spanien, Sverige, Schweiz och Storbritannien. Du väljer destination, språk och valuta i en väljare högst upp på sidan. Valutorna som erbjuds är euro, schweizerfranc, danska kronor, svenska kronor och pund sterling. Ett enda konto kan lägga order till olika destinationer, till exempel när du skickar vin som present.
Skatter, tullavgifter och tull
Priserna räknas om automatiskt för destinationslandet, med dess momssats och eventuella andra skatter. Enligt butiken inkluderar priset redan alla skatter och avgifter i destinationslandet, inklusive punktskatt. För länder utanför EU, som Schweiz och Storbritannien, sköter Vino.com både exporten från Italien och importen på destinationen. Butiken säger att inga extra kostnader tas ut vid leveransen och att du inte behöver hantera några tullpapper.
Fraktkostnad och leveranstid
Frakten är fri från ett ordervärde på 120 €. Under det kan avgiften vara fast eller rörlig beroende på vikt, antal flaskor och leveransadress, och varukorgen visar den innan du betalar. I de vanliga frågorna anges en fraktavgift på 14,90 € för Italien som en allmän siffra. Avgiften för andra länder visar varukorgen.
Order skickas med expressbud, UPS eller BRT, i en dubbel kartong som skyddar mot stötar och temperaturväxlingar. Butikens leveranstabell anger de typiska tiderna:
| Destination | Leveranstid |
|---|---|
| Italien | 24 till 48 timmar |
| Tyskland, Österrike, Schweiz, Frankrike, Belgien, Nederländerna, Sverige, Spanien | 72 till 96 timmar |
| Danmark, Storbritannien, Tjeckien, Slovakien | 96 till 120 timmar |
| Finland | 120 till 144 timmar |
Mindre öar och bergsbyar tar ungefär 24 till 48 timmar längre. För produkter som är märkta som snart i lager visar varukorgen en uppskattning innan du slutför ordern.
Ångerrätt och trasiga flaskor
Som konsument kan du frånträda avtalet inom 14 dagar efter att du fått varorna, utan att ange skäl. Skriv till [email protected] eller använd formuläret på sidan, och skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter att du meddelat butiken, med det dokument som butiken skickar dig. Returfrakten bekostar du själv om inte Vino.com underlåtit att berätta det vid köpet. Flaskorna måste komma tillbaka kompletta, oskadade och oöppnade, i originalskick.
Om en flaska kommer trasig ska du kontakta butiken direkt via e-post, chatt eller telefon. Du kan bli ombedd att skicka bilder på flaskan, fraktkartongen, etiketten och budets följesedel. Om skadan är uppenbar vid leverans ber butiken dig skriva under budets kopia av följesedeln med anmärkningen "godtaget med förbehåll" och en beskrivning av problemet. Du kan också avboka en order som ännu inte har behandlats och få hela beloppet tillbaka.
Betalning
I de vanliga frågorna listas korten Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express och Discover, PayPal, Apple Pay, Klarna och banköverföring. Postförskott kan erbjudas efter butikens eget gottfinnande. En banköverföring måste komma fram inom 2 dagar efter orderbekräftelsen.
Så använder du cashback
Öppna Vino-sidan hos daily cashback, som är på tyska och visar aktuell nivå (upp till 3 %) och de erbjudanden vi hittat med datum för senaste kontrollen. Tryck på butiksknappen och handla och betala som vanligt. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Vino.com har rapporterat ordern. En returnerad produkt minskar beloppet för just den varan.
Tips
- Ligger din varukorg strax under 120 €, jämför fraktavgiften med priset på en flaska till. En flaska du returnerar ger ingen cashback.
- Butiken låter dig ange en leveransadress som skiljer sig från faktureringsadressen, så en arbetsplats går bra om ingen är hemma på dagtid.
- Slutför beställningen i ett svep och pausa din annonsblockerare, eftersom båda kan bryta klicket.