Handla hos Vellgus: frakt, tull, retur, garanti och cashback
Vellgus säljer rödljuspaneler, en infraröd bastufilt och relaterade apparater. Det är ett nordamerikanskt företag med lager i Ottawa och Jacksonville samt ett lager utomlands, och reglerna skiljer sig beroende på om du bor i USA eller Kanada eller någon annanstans. Butiken uppger att dess apparater inte är avsedda att diagnostisera, bota eller förebygga sjukdomar. Här är de frakt-, tull-, retur- och garantivillkor den publicerar.
Fraktkostnader
För order i USA och Kanada står butiken för frakten. För internationella order räknas fraktkostnaderna ut i kassan, och butiken säger att den skickar till många länder världen över till en nedsatt taxa med flera transportörer att välja mellan. Eftersom beloppet beror på din adress och apparaten lägger du produkten i varukorgen och tittar på summan i kassan innan du bestämmer dig.
Skickning och leveranstider
Vellgus säger att det skickar inom 1 till 5 arbetsdagar efter beställningen. Varorna lämnar lagret i Ottawa, Jacksonville eller utomlands, beroende på produkten och dess lagersaldo. För tillfället går vissa varor med Air Express direkt från lagret utomlands med UPS, FedEx eller DHL, och den typiska transporttiden är 8 till 10 arbetsdagar. Varje order kan spåras från skickning till ankomst. Automatiska ankomstdatum är uppskattningar, så paketet kan komma en dag eller två tidigare eller senare.
Butiken levererar inte till postboxar eller vidarebefordringsadresser. Om du anger en sådan eller vägrar bekräfta din adress avbeställs ordern och återbetalas minus Stripes behandlingsavgifter. När transportören visar en leverans ansvarar butiken inte längre för paketet.
Tull och skatter
För order i USA och Kanada betalar du ingen tull eller några skatter, eftersom butiken har betalat dem i förskott. För order till andra länder tas importavgifter ut när varan kommer fram, och butiken kan inte styra eller ändra dem. Eftersom reglerna varierar per land bör du ta reda på vad som gäller för dig innan du beställer.
Retur och återbetalning
Du kan returnera en produkt inom 30 dagar efter köpet. Skriv först till butiken med dina orderuppgifter, eftersom returer som skickas utan kontakt inte behandlas. Apparaten måste komma tillbaka som ny och säljbar, i originalförpackningen. Returfrakten betalar du, och internationella fraktavgifter återbetalas inte. Order som avbeställs eller returneras har en avgift för återlagring på tjugo procent, fraktavgifter återbetalas inte och rea-varor kan inte returneras. Återbetalningar går tillbaka till ordens betalsätt när butiken har tagit emot och kontrollerat apparaten. Anmäl en skadad leverans inom 10 dagar.
Garantin gäller i upp till 3 år från leveransen. Om en lampa inte fungerar som den ska reparerar eller ersätter butiken den, från fall till fall. Skador som orsakats av kunden, till exempel fall eller att apparaten öppnats, täcks inte.
| I korthet | Vellgus |
|---|---|
| USA och Kanada | Frakten betalas av butiken |
| Internationellt | Frakt visas i kassan |
| Skickning | 1 till 5 arbetsdagar |
| Retur | 30 dagar, avgift för återlagring |
| Garanti | Upp till 3 år |
Använda cashback
Börja på Vellgus-sidan hos daily cashback, där den aktuella nivån (5 %) och butikens erbjudanden finns, och vi kontrollerar dem dagligen. Tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. Cashbacken visas som öppen på ditt kostnadsfria konto och blir bekräftad när Vellgus har rapporterat ordern. En retur minskar cashbacken för den varan, och en kod från en annan sida kan göra att du förlorar cashbacken.
Praktiska tips
- Utanför USA och Kanada tittar du på summan i kassan inklusive frakt och har de möjliga importavgifterna i åtanke.
- Använd en gatuadress, aldrig en postbox eller en vidarebefordringstjänst.
- Öppna paketet strax efter leverans och anmäl skador inom 10 dagar.
- Slutför ordern under ett och samma besök och håll andra flikar med cashback eller kuponger stängda.
Läget i oktober 2026.