The Sleep People: fri leverans, leveranstider och 30 dagars retur
The Sleep People är en brittisk återförsäljare av madrasser och sängar som är medlem i National Bed Federation. Butiken säljer madrasser från enkel till king size, modeller med pocketfjädrar, memoryskum och spiralfjädrar, spjälsängsmadrasser och divansängar. Leveransen är okomplicerad: standardleverans i Storbritannien är fri, och butiken levererar bara inom Storbritannien. Den här guiden går igenom leveranstider för varje sängtyp, vad regeln om ytterdörren betyder, 30 dagars retur och hur cashback fungerar.
Leverans i Storbritannien
All standardleverans i Storbritannien är fri. Varorna levereras till den adress du angav vid beställningen. Du kan ändra den efter beställningen, men bara före avsändning och bara per telefon eller mejl. Leveransen sker bara till ytterdörren, om inte fraktalternativet säger något annat, och butiken avgör efter eget skön om en leverans kan gå längre in i bostaden. Om du ber om att varorna ska bäras någon annanstans ansvarar varken butiken eller dess transportör för skador på inredning, installationer eller byggnadens konstruktion. Butiken kan också dela upp en order i flera försändelser.
The Sleep People levererar inte utanför Storbritannien, så butiken är bara till för adresser i Storbritannien. Leverans nästa dag finns för utvalda produkter. Kontrollera produktuppgifterna eller fråga kundtjänst.
Så lång tid tar leveransen
Standardleverans tar vanligtvis 3 till 8 arbetsdagar, beroende på var du bor och vilken produkt det gäller. Kassan visar beräknade leveranstider.
| Produkttyp | Vanlig leverans |
|---|---|
| Rullade madrasser | Inom 3 arbetsdagar |
| Divansängar | Inom 8 arbetsdagar |
| Platta madrasser | Inom 8 arbetsdagar |
Många madrasser är vakuumförpackade, rullade och packade i kartong, vilket gör dem lätta att bära in. Vissa större eller exklusiva modeller kommer platta, vilket framgår av produktbeskrivningen. Butiken kan inte hämta din gamla madrass eller säng. Din kommun eller återvinningscentral kan erbjuda bortforsling, ibland mot en avgift.
Efter leveransen
Rulla ut en rullad madrass inom 14 dagar efter leveransen för att skydda dess struktur. Det kan ta upp till 48 timmar innan den får sin fulla form. För att hålla den i gott skick bör du vända den en gång i månaden, använda ett madrasskydd och undvika att sitta länge på kanterna, särskilt på vakuumförpackade modeller utan sidostöd. Madrasser har tillverkarens garanti. Standardgarantin är 1 år, och vissa produkter har längre täckning, så kontrollera produktuppgifterna.
Retur och återbetalning
The Sleep People erbjuder 30 dagars returrätt. Du kan returnera en vara inom 30 dagar efter leveransen, så länge den är oanvänd och i originalförpackningen. Kontakta kundtjänst med ditt ordernummer och orsaken, så guidar de dig genom processen. Du betalar för returen om inte produkten kommer skadad eller i en annan storlek än den du beställt. Då ordnar butiken en retur eller ersättning utan extra kostnad och kan be om bilder. Byten erbjuds inte. I stället får du pengarna tillbaka och lägger en ny order. Återbetalningar går via betalningsleverantören och kan ta upp till 7 arbetsdagar. Efter det skriver du till teamet. De här villkoren gäller butikens egen webbplats. Ordrar som lagts via en marknadsplats från tredje part följer marknadsplatsens villkor.
Betalning
Butiken accepterar kredit- och bankkort, PayPal och utvalda finansieringsalternativ i kassan. Klarna erbjuds för att köpa nu och betala senare.
Använda cashback
Öppna Sleep People-sidan hos daily cashback och tryck på butiksknappen. Den aktuella nivån (1,5 %) visas där tillsammans med de erbjudanden vi kontrollerar varje dag. Handla sedan som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när butiken har rapporterat ordern. En retur minskar cashbacken för de varorna, och en kod från en annan sida kan göra att du förlorar cashbacken.
Läget i oktober 2026.