Sunjoy: leverans i USA, stora varor, retur och avgifter
Sunjoy säljer paviljonger, pergolor, skjul och carportar samt tillbehör som nät, gardiner och belysning. Det är skrymmande varor, så detaljerna kring leverans och retur spelar större roll än för ett litet paket. Sunjoy har funnits sedan 2001 och butiken som beskrivs här är dess amerikanska butik, som bara levererar inom USA.
Vart Sunjoy levererar
Fraktvillkoren säger att butiken för närvarande skickar till det sammanhängande USA, vilket betyder 49 delstater. Den skickar inte till Alaska, Amerikanska Samoa, Mikronesien, Hawaii, Guam, Marshallöarna, Nordmarianerna, Palau, Puerto Rico, Amerikanska Jungfruöarna eller andra amerikanska territorier. Det finns ingen internationell leverans från den här butiken, så en köpare utomlands behöver en leveransadress i USA.
Fraktkostnad och leveranstid
Butiken erbjuder fri frakt på de flesta varor inom det sammanhängande USA. Extra leveransavgifter, till exempel för skrymmande varor eller avlägsna områden, visas i kassan innan du betalar.
Behandlingen skiljer sig åt efter produktens storlek. Varor som skickas som små paket, till exempel belysning och tillbehör, skickas vanligen inom 3 till 5 arbetsdagar. Stora varor och styckegods, till exempel paviljonger och pergolor, skickas vanligen inom 7 till 10 arbetsdagar. Sedan ordern har skickats tar leveransen vanligen 3 till 10 arbetsdagar beroende på plats, och landsbygdsområden kan ta längre tid. Order som läggs under helger eller helgdagar börjar behandlas nästa arbetsdag.
| I korthet | Sunjoy USA |
|---|---|
| Leveransområde | Det sammanhängande USA (49 delstater) |
| Frakt | Fri på de flesta varor |
| Behandling | 3 till 5 dagar små, 7 till 10 dagar stora |
| Leverans efter skickning | 3 till 10 arbetsdagar |
| Returfönster | 30 dagar, förhandsgodkännande krävs |
Så kommer stora varor fram
Små paket går med FedEx, UPS eller liknande transportörer. Stora varor och LTL-gods kommer med en fraktfirma, med leverans enbart till trottoarkanten: transportören lämnar varan vid trottoarkanten, uppfarten eller närmaste åtkomliga punkt. Att flytta in den i huset, garaget eller på baksidan ingår inte. Stora leveranser kan kräva en underskrift, så ordna hjälp i förväg. En order kan komma i flera försändelser, var och en med eget spårningsnummer. Om leveransen är skadad eller ofullständig meddelar du butiken inom 48 timmar och sparar all förpackning. Om du vägrar en leverans utan förhandstillstånd, eller flera försök misslyckas, kan avgifter för returfrakt tillkomma.
Retur och återbetalning
Du kan begära en retur inom 30 dagar efter att du fått din order. Varan måste vara oanvänd och i originalskick, med etiketter och förpackning, och med kvittot eller inköpsbeviset. Returer utan förhandstillstånd tas inte emot. Du skickar in begäran online med ditt ordernummer och din e-postadress och laddar upp 6 tydliga foton: förpackningen före och efter öppning, fraktetiketten och produkten. Efter godkännande har du 7 dagar på dig att skicka tillbaka den.
Några punkter förtjänar uppmärksamhet. En avgift för återlagring på femton till tjugo procent kan gälla för vissa returer, och fraktavgifter, inklusive returfrakt, återbetalas inte. Rea-varor, presentkort och rabatterade produkter, inklusive köp med kupong, kan inte returneras, inte heller specialbeställningar och varor märkta som slutförsäljning. Om produkten visar tecken på användning, till exempel en monterad markis, kan returen nekas. Byten hanteras först som en retur och sedan som en separat ny order. Återbetalningar går till det ursprungliga betalsättet när butiken har kontrollerat returen.
För garantifrågor säger FAQ att garantiperioderna skiljer sig åt per produkt och ber dig kontakta [email protected]. Skador av extremt väder täcks inte av garantin.
Cashback hos Sunjoy
Öppna Sunjoy-sidan hos daily cashback. Där ser du aktuell cashback (upp till 1 %) och de erbjudanden vi kontrollerar varje dag. Tryck på butiksknappen och handla och betala som vanligt. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Sunjoy har rapporterat ordern. En returnerad vara minskar cashbacken för den. Eftersom rabatterade köp och köp med kupong är undantagna från retur bör du fundera på om en kod är värd det, och notera att en kod från en annan sida kan göra att du förlorar cashbacken.
Läget i oktober 2026