SUNJOY UK: leveransområde, frakt, retur och cashback
SUNJOY UK säljer paviljonger, pergolor, carportar, trädgårdshus och utemöbler. Det mesta är skrymmande, så leveransreglerna betyder mer här än i en klädbutik. Butiken är en brittisk butik: den levererar bara till adresser i Storbritannien, vilket är det första du bör veta om du bor någon annanstans.
Vart SUNJOY UK levererar
Fraktpolicyn säger att butiken för närvarande skickar till adresser inom Storbritannien. Leveransen gäller fastlandet. Avlägsna områden som skotska högländerna, Isle of Wight och Isle of Man anges som ej täckta. Postboxar och BFPO-adresser är också undantagna. Vissa stora varor kan inte alls skickas till avlägsna öar, så policyn ber dig kontakta kundtjänst före beställning. Sidfoten på webbplatsen erbjuder ett landsbyte med USA, Kanada, Tyskland och Frankrike, som är separata butiker med egna regler.
Fraktkostnad och leveranstid
Standardfrakten är fri på order till fastlandet i Storbritannien. Avgifter för expressleverans räknas ut i kassan. Order handläggs normalt inom 1 till 2 arbetsdagar, och under hektiska perioder som säsongsrea eller helger kan det ta 3 till 4 arbetsdagar. Efter avsändning tar standardleveransen 3 till 7 arbetsdagar. Butiken påpekar att det är uppskattningar som kan förskjutas av väder eller förseningar hos budfirman.
Tunga och skrymmande varor
Paviljonger, pergolor och stora möbler kan komma på pall. Leveransen sker till trottoarkanten om inte produktsidan säger något annat, och budet kan ringa för att avtala en tid. Någon måste vara på plats för att ta emot och kvittera. Kan du inte få paketet förbi din grind bör du tänka på det före beställningen. Ett spårningsnummer kommer via e-post när ordern skickas. Vid pallleveranser kan spårningsuppdateringarna vara begränsade. Kommer inget mejl skriver du till [email protected].
Returer och skadade varor
Du kan begära retur inom 30 dagar efter leveransen om varan är oanvänd, omonterad och i originalförpackningen. Du lämnar begäran online med ditt ordernummer och sex tydliga foton: förpackningen före och efter öppning, fraktetiketten och produktuppgifterna. Efter godkännande har du 7 dagar på dig att skicka tillbaka den. Återbetalningen går till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5 till 7 arbetsdagar efter att butiken har tagit emot och kontrollerat varorna. Utgående frakt återbetalas inte om inte returen beror på butiken, och hade din order fri frakt kan den faktiska kostnaden dras av när det inte finns något fel.
Monterade varor, specialtillverkade produkter och utförsäljnings- eller slutförsäljningsvaror tas inte emot i retur om de inte är felaktiga eller skadade. Kommer något skadat eller ofullständigt mejlar du butiken inom 48 timmar med foton och ditt ordernummer.
| I korthet | SUNJOY UK |
|---|---|
| Levererar till | Bara fastlandet i Storbritannien |
| Standardfrakt | Fri |
| Handläggning | 1 till 2 arbetsdagar |
| Leverans efter avsändning | 3 till 7 arbetsdagar |
| Returfönster | 30 dagar från leveransen |
| Svar från supporten | 1 till 2 arbetsdagar |
Så använder du cashback
Öppna SUNJOY UK-sidan hos daily cashback, där den aktuella nivån (2,5 %) och de senaste erbjudandena visas med datum för senaste kontrollen. Tryck på butiksknappen och beställ sedan som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som väntande och blir bekräftad när SUNJOY har rapporterat ordern. En returnerad vara minskar beloppet för den varan.
Praktiska tips
- Kontrollera ditt postnummer mot listan över avlägsna områden innan du betalar, eftersom de adresserna inte får leverans.
- Mät sträckan från trottoarkanten till platsen där konstruktionen ska stå, eftersom leveransen slutar vid trottoarkanten.
- Spara originalförpackningen tills konstruktionen är monterad, eftersom monterade varor inte kan returneras.
- Butiken tillämpar bara en rabatt eller kampanj per order, så välj före kassan.
Per oktober 2026.