Simple Project: fri frakt i USA, leveranstider och 30 dagars retur

Simple Project säljer badrumsprodukter som toaletter med pump och kommoder. Den här guiden går igenom frakt, undantagna leveransområden, retur och betalning på simpleprojectus.com, med de detaljer som är viktiga innan du beställer något stort.

Frakt och leveransområde

Simple Project erbjuder fri frakt på alla produkter. I USA används vanligen FedEx Ground, med försäkring och spårning. Leveransadresserna är begränsade till USA, och butiken är tydlig med undantagen: vissa avlägsna områden som Hawaii, Puerto Rico och Alaska går inte att leverera till, och FPO-, APO- och PO Box-adresser är inte heller tillåtna.

För att kontrollera din adress anger du ditt postnummer under Delivery Options på produktsidan. Om leverans inte är möjlig visar sidan ett meddelande om att varan inte kan skickas till ditt postnummer. I så fall råder butiken dig att använda en annan adress eller att inte beställa. För vissa avlägsna områden får butiken veta det först efter beställningen och meddelar dig då via mejl.

Hur lång tid det tar

• Skickningen sker vanligen inom 1 till 2 vardagar efter att du beställt. En order som läggs på en fredag kan gå iväg på måndagen eller tisdagen.
• Efter skickning kommer paketen vanligen fram inom 2 till 7 vardagar. Första dagen räknas som dagen efter skickningen.
• Avstånd, transportörens verksamhet, väder, helgdagar och högtrafik kan ändra den exakta tiden.
• Butiken erbjuder leverans utan signatur, så titta efter paketet i god tid.

Om en vara är restnoterad står det på produktsidan innan du köper. Restnoterade varor betalas helt i kassan, och butiken mejlar dig inom 24 timmar med ett beräknat skickdatum. Du kan avbeställa en restnoterad vara via kundtjänst. Varje order kan bara gå till en adress, så skicka till flera adresser med separata order.

Retur och återbetalning

Butiken marknadsför 30 dagars kostnadsfri retur, räknat från leveransdatumet som visas på transportörens webbplats. Villkoren är dock viktiga:

• Returen måste påbörjas inom 30 dagar efter leveransen och först godkännas av Simple Project.
• Produkten måste vara oanvänd, oskadad och i originalförpackningen.
• Produkter med spår av installation tas inte emot.
• Om du returnerar något av personliga skäl betalar du returfrakten, avgifter för återlagring och eventuella andra avgifter. Om butiken har gjort ett misstag eller varan är defekt täcker den kostnaderna.

Kontakta [email protected] med ditt ordernummer, produktuppgifterna och foton av produkten och dess ytterförpackning. Efter godkännande får du en förbetald returetikett, och etiketten brukar inkludera hämtning av bud. Skicka inte produkten med post till den ursprungliga leveransadressen.

Återbetalningar behandlas vanligen 7 till 10 vardagar efter att paketet har kommit till lagret och går till den ursprungliga betalningsmetoden. Återbetalningar via PayPal kommer vanligen inom 3 till 5 vardagar, och återbetalningar till kort, Afterpay och Klarna inom 3 till 10 vardagar. Öppna inte någon tvist med PayPal eller din kortutgivare under en retur, eftersom butiken säger att det fördröjer återbetalningen.

Om en produkt kommer skadad behöver du inte skicka tillbaka den. Kontakta butiken inom 7 dagar efter leveransen med tydliga foton eller videor av den skadade delen, hela produkten och ytterförpackningen, så erbjuder den en ny leverans eller en återbetalning.

Betalning

Det som stöds är PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club, Discover och Apple Pay, samt delbetalning via Afterpay och Klarna. Butiken lägger inte på någon expeditionsavgift. Din egen bank kan ta ut en avgift för utländska transaktioner, eftersom betalningarna behandlas internationellt.

Använda cashback

Öppna Simple Project-sidan hos daily cashback, där den aktuella nivån (upp till 9 %) och de erbjudanden vi kontrollerar varje dag finns. Tryck på butiksknappen, beställ och betala som vanligt. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när butiken har rapporterat ordern, vilket kan dröja tills returfönstret har gått ut. En returnerad vara minskar cashbacken för den.

Håll hela ordern till ett och samma besök och stäng andra sidor för cashback eller kuponger medan du handlar, eftersom ett senare klick kan ersätta det första.

Läget i oktober 2026