Shan Zu köksknivar: leveransländer, frakt, 45 dagars retur, cashback
Shan Zu är ett märke för köksknivar och skärbrädor som säljer direkt från shanzuchef.com. Butiken anger en företagsadress i Shenzhen i Kina, och ordrarna går via ett distributionscenter. Därför skiljer sig leveranstider och returregler från en butik med lager runt hörnet. Här är vad butiken själv säger.
Leveransländer
Fraktpolicyn nämner dessa destinationer: Österrike, Tyskland, Italien, Frankrike, Sverige, Nederländerna, Spanien, Belgien, Cypern, Danmark, Finland, Grekland, Ungern, Irland, Island, Liechtenstein, Litauen, Norge, Polen, Portugal, Rumänien och USA. Till alla andra länder och regioner kan butiken inte leverera. Expressfrakt finns inte för postboxar och APO- eller FPO-adresser.
Fraktkostnad
Fraktpolicyn säger att de länder som nämns får fri frakt. Butiken säger också att det inte tillkommer någon ytterligare skatt på produkterna, så du betalar bara det slutliga försäljningspriset. Observera att en separat hjälpsida om beställning och frakt visar en avgiftstabell per region med en lägre avgift för varukorgar med lågt värde. Där de två sidorna skiljer sig åt är det beloppet i din varukorg och i kassan före betalning som gäller.
Så lång tid tar leveransen
En order går till distributionscentret inom 1 till 2 arbetsdagar. Fraktpolicyn anger sedan 5 till 20 arbetsdagar för leveransen, där hanteringstiden inte ingår. Tullklarering eller en felaktig adress kan lägga till mer. Om ditt paket inte har kommit inom 40 dagar efter beställningen måste du kontakta kundtjänst inom 180 dagar från orderdatumet. Butiken varnar också för att en avvisad order kostar 10 $ per order, så vägra inte ett paket vid dörren när det kommer.
| Kort sagt | Shan Zu |
|---|---|
| Leveransländer | 22, mest Europa plus USA |
| Frakt | Fri frakt enligt fraktpolicyn |
| Hantering | 1 till 2 arbetsdagar |
| Leverans | 5 till 20 arbetsdagar |
| Pengarna-tillbaka-garanti | 45 dagar efter leverans |
| Garanti | 180 dagar |
| Betalning | PayPal eller kreditkort |
45 dagars retur
Du kan returnera varje ny, oanvänd och omodifierad vara inom 45 dagar efter leverans. Den ska komma tillbaka med originalkartongen eller originalförpackningen och alla etiketter, och den måste vara köpt på shanzuchef.com. Skriv först till [email protected]. Teamet svarar inom 48 timmar.
Om du returnerar av personliga skäl betalar du returfrakten, och den ursprungliga frakt- och hanteringsavgiften dras från din återbetalning, som butiken sätter till 8 procent av ordervärdet för Tyskland och 15 procent för andra regioner. När varan är defekt eller butiken har gjort ett misstag står Shan Zu för returfrakten. Pengarna går till det ursprungliga betalsättet och hanteras oftast inom 7 arbetsdagar efter att lagret har tagit emot varorna, och din kortutgivare kan behöva ytterligare 2 till 14 arbetsdagar. Byten fungerar som en retur plus en ny order.
Garanti och betalning
Inom 180 dagar efter leverans får kvalitetsproblem som du inte har orsakat kostnadsfri garantiservice med reservdelar, men ingen återbetalning. Återbetalningar finns bara under de 45 dagarna. Du betalar med PayPal eller kreditkort. Butiken sparar inte kortuppgifter.
Så använder du cashback
Öppna Shan Zu-sidan hos daily cashback, som visar den aktuella nivån (4 %), och tryck på butiksknappen. Beställ sedan under samma besök. I ditt kostnadsfria konto är cashbacken först väntande och blir bekräftad när butiken har rapporterat ordern. Eftersom returfönstret är långt får du räkna med att vänta ett tag. En retur minskar cashbacken för den ordern.
Praktiska tips
- Beställ i god tid före en födelsedag eller helg, eftersom leveransen kan ta upp till 20 arbetsdagar.
- Kontrollera fraktraden i varukorgen och kassan innan du betalar.
- Spara originalkartongen tills de 45 dagarna har gått.
- Använd inte andra cashback- eller kupongsajter samtidigt, eftersom ett senare klick ersätter det första.
Läget i oktober 2026.