Handla hos Pet and Garden från utlandet: frakt, retur och cashback
Pet and Garden är en fransk nätbutik för husdjursprodukter samt lantbruks- och utomhusutrustning, och den skickar till en lång rad europeiska länder från en tyskspråkig butik. Bor du utanför Tyskland är de viktiga frågorna vilken transportör som kommer med paketet, vad det kostar till ditt land och hur en retur fungerar över gränsen. Uppgifterna nedan kommer från butikens egna sidor om leverans, retur och betalning.
Dit levererar Pet and Garden
Leveranssidan anger ett pris för varje mottagarland. Där ingår Tyskland, Österrike, Schweiz, Frankrike, Belgien, Nederländerna, Luxemburg, Italien, Spanien (inte Kanarieöarna), Portugal, Irland, Storbritannien, Polen, Tjeckien, Ungern, Danmark, Sverige, Grekland, Cypern och ett antal länder på Balkan, i Baltikum och i Östeuropa, bland dem Albanien, Kroatien och Rumänien. Liechtenstein, Monaco, Andorra och Gibraltar finns också med på listan. USA förekommer inte på leveranssidan, så planera inte en beställning till en amerikansk adress utan att först fråga butiken.
Fraktkostnad per land
Standardfrakten beror på land och transportör. Leverans till ombud är oftast lite billigare än hemleverans.
| Mottagarland | Transportör och fraktkostnad |
|---|---|
| Tyskland | Hermès, frakt €7.99; DHL-ombud €8.49 |
| Österrike | DPD, frakt €12.99; ombud €11.49 |
| Schweiz | FedEx, frakt €19.06 |
| Frankrike | Colis privé, frakt €7.49; Colissimo €7.99 |
| Nederländerna | Post NL, frakt €8.49; ombud €6.99 |
| Storbritannien | FedEx, frakt €21.07 |
| Polen | InPost, frakt €12.11 |
För många mål på Balkan och i Baltikum tas en fast fraktavgift på €25.99 enligt sidan. Tunga eller skrymmande varor, till exempel större trädgårdsprodukter, kan ge extra leveransavgifter, som kassan räknar ut automatiskt i det steg där du väljer fraktsätt.
Hanteringstid och leveranstid
Sista beställningstid är klockan 15.00 mellaneuropeisk tid. Hanteringen tar en till två arbetsdagar och leveransen två till sex arbetsdagar. Varje produktsida anger sin egen avsändningstid under knappen för varukorgen, och tiden kan ändras när du väljer en annan storlek.
Retur och återbetalning
Du har 30 dagar efter att du fått beställningen på dig att starta en retur. Varorna ska komma tillbaka i originalförpackningen med hela etiketter. Personliga produkter, till exempel tryckta tröjor, kan inte returneras. Du startar returen via formuläret i ditt konto eller via returlänken och skickar sedan paketet inom 15 dagar efter godkännandet. Returportot betalar du själv, om inte varan är felaktig och kundtjänst godkänner en förbetald etikett.
Pengarna går tillbaka inom 14 dagar enligt butikens regler för återbetalning, till den ursprungliga betalningsmetoden. Du kan i stället välja tillgodokvitto, som gäller i 12 månader. Butiken byter inte varor direkt: skicka tillbaka den första och lägg en ny beställning.
Betalning
På betalningssidan nämns banköverföring (från €300), Klarna (för beställningar från €700 upp till €10,000), bankkort, Apple Pay och PayPal. Vilka som visas beror på ditt faktureringsland, och kassan visar vad som är tillgängligt för dig.
Cashback
Öppna sidan för Pet and Garden hos daily cashback, tryck på butiksknappen och slutför beställningen under samma besök. Din cashbacknivå (upp till 3,5 %) visas på den sidan. Belöningen visas i ditt kostnadsfria konto som öppen och blir bekräftad när butiken har godkänt beställningen efter returtiden. Skickar du tillbaka något dras cashbacken för den varan av.
Tips för adresser utanför Tyskland
- Jämför ombud och hemleverans innan du betalar, eftersom skillnaden per paket kan vara några euro.
- Titta på fraktsteget i kassan före betalningen, eftersom skrymmande varor kan ge ett tillägg.
- Betalar du med en kod från en annan sida kanske cashbacken inte registreras.
Läget i oktober 2026.