Norma24: frakt till Tyskland och Österrike, retur och cashback
Norma24 är nätbutiken för lågpriskedjan Norma, driven av NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG i Fürth i Tyskland. Den säljer gör-det-själv-verktyg, trädgårdsartiklar, möbler, hushållsvaror, elektronik, kläder, vin och mat. Leveransen riktar sig till Tyskland, med Österrike som andra marknad för utvalda produkter. Vi läste fraktsidan, villkoren och informationen om ångerrätt i oktober 2026. Priserna är i euro inklusive moms.
Vart Norma24 levererar
Enligt villkoren riktar sig erbjudandena till kunder med faktureringsadress och leveransadress i Tyskland och, för utvalda produkter, i Österrike. Order till Österrike kan inte gå till företagsadresser, och en österrikisk företagsadress kan inte heller sparas som faktureringsadress. Frakten gäller bara hushållsmängder. Läsare i Storbritannien, USA eller andra EU-länder frågar bäst kundtjänsten innan de beställer.
Fraktkostnad
Frakt till en tysk adress kostar en fast avgift på 5,95 EUR per order, även om ordern delas upp i flera paket. Frakten till Österrike är en fast avgift på 9,95 EUR per order. Vissa skrymmande varor har ett extra styckpåslag som visas under priset på artikelsidan; för Österrike dubbleras det beloppet. Varor som skickas med speditör levereras till trottoarkanten efter att en leveranstid har kommit överens med dig.
| I korthet | Norma24 |
|---|---|
| Leverans till Tyskland | Fast fraktavgift på 5,95 EUR |
| Leverans till Österrike | Fast fraktavgift på 9,95 EUR, utvalda produkter, inga företag |
| Leveranstid | Visas på varje artikelsida |
| Ånger | 30 dagar, fri returfrakt |
| Betalning | Kort, PayPal, förskottsbetalning, Klarna |
Leveranstid
Leveranstiden är inte ett enda fast tal. Den anges på varje artikelsida, och när du beställer flera varor gäller den längsta angivna tiden för hela varukorgen. En produktsida visade 5 till 8 arbetsdagar. Klockan börjar gå när betalningsuppdraget når din bank (förskottsbetalning) eller när avtalet ingås (kort eller onlinebetalning). Om något inte finns i lager skriver butiken till dig via e-post och betalar tillbaka allt som redan betalats.
Ånger och retur
Konsumenter har 30 dagar på sig att frånträda ett avtal utan att ange skäl, räknat från den dag du tar emot den sista varan. Du kan meddela det via e-post till [email protected], med brev, med standardformuläret eller via det digitala ångerformuläret på sajten. Därefter har du 30 dagar på dig att skicka tillbaka varorna, och butiken står för de direkta kostnaderna för returen. Pengarna kommer tillbaka inom 14 dagar efter ångern, på samma betalväg som du använde. Butiken har inga filialer, så varor kan inte lämnas in i Norma-butiker. Varor som snabbt förstörs och förseglade hygienprodukter som har öppnats är undantagna.
Betalning och garanti
Norma24 tar emot Mastercard och Visa, PayPal, förskottsbetalning via banköverföring och Klarna för privatkunder. Förskottsbetalningen måste komma fram inom sju kalenderdagar, och butiken reserverar varorna i tio. Utöver de lagstadgade garantirättigheterna vid fel, som gäller i två år för konsumenter, ger butiken inga egna garantier. Kontrollera paket för transportskador när de kommer och anmäl dolda skador inom fem dagar.
Så använder du cashback
Öppna Norma24-sidan hos daily cashback, där du ser aktuell nivå (upp till 3 %) och de erbjudanden vi hittat, med datum för senaste kontrollen. Tryck på butiksknappen och beställ i samma webbläsarsession. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Norma24 har rapporterat ordern. En vara du ångrat minskar cashbacken för den varan.
Praktiska tips
- Räkna ihop frakten på små order: en fast avgift på en billig vara svider mer än på en stor varukorg.
- För tunga varor, håll telefonen ledig för leveranstiden.
- Använd ångerformuläret på sajten så får du en bekräftelse via e-post.