Marks & Spencer utomlands: länder, leverans, tull, retur och cashback
Marks & Spencer är mest känt som ett brittiskt varuhus, men webbplatsen levererar till många andra länder via en internationell butik. Den butiken har en egen fraktavgift, egna returregler och en längre lista över varor som den inte skickar utomlands. Vi gick igenom hjälpsidorna i den tyskspråkiga butiken på marksandspencer.com/de i oktober 2026 och plockade ut det som är viktigt för den som beställer utanför Storbritannien. Sidorna är skrivna för den tyska butiken, så siffror för andra länder kan skilja sig; landsväljaren visar vad som gäller för dig.
Välja land
När du öppnar den internationella butiken får du frågan vilket land eller vilken region du vill ha leverans till och vilket språk du vill använda. Listan vi såg har fler än 60 destinationer och visar valutan bredvid varje: till exempel euro för Tyskland, Österrike, Frankrike, Italien, Spanien och Nederländerna, schweizerfranc för Schweiz, danska kronor för Danmark, zloty för Polen, amerikanska dollar för USA och pund för Storbritannien. I butiken kan du också byta valuta i det övre högra hörnet, till exempel till GBP, CAD, USD eller EUR.
Fraktkostnad och leveranstid
Standardfrakten i den tyska butiken kostar 4,99 euro och tar 2 till 3 arbetsdagar. Beställningar över 50 euro skickas fraktfritt. Under högtider och perioder med hög belastning kan det ta längre tid. Butiken levererar inte till postbox. En beställning kommer som en försändelse men kan komma i flera paket, beroende på vad som finns i lager. Produkter från externa varumärken som Jack & Jones, Nobody's Child, Sloggi och Triumph skickas från ett annat lager och kommer i ett separat paket.
Det finns också varor som den internationella butiken inte skickar. Hjälpsidorna säger att skönhetsprodukter, blommor och vin inte kan skickas internationellt på grund av juridiska, logistiska och licensmässiga begränsningar, och att leksaker och böcker inte erbjuds på grund av licenser. Vissa varor på den brittiska sidan, till exempel utvald mat, möbler, elektronik och hushållsartiklar, är endast för brittiska kunder. Vill du skicka en present till Storbritannien säger hjälpsidorna att du ska beställa på den brittiska webbplatsen.
Tull och skatter
Hjälpsidorna säger att inga tullavgifter eller skatter tas ut på varor som köps från Europeiska unionen. Om transportören kontaktar dig och ber om en extra betalning råder butiken dig att inte betala direkt utan kontakta kundtjänst. Beställningar med högt värde som förtullas i Frankfurt kräver ett fullmaktsformulär före leverans, och transportören kontaktar dig för det. Sidorna beskriver inte tull för destinationer utanför EU, så kontrollera med kundtjänst innan du beställer till USA eller Schweiz.
Retur
Du kan skicka tillbaka oanvända varor inom 28 dagar efter att du fått beställningen. Varorna ska vara obrukade och oanvända med alla etiketter, flerpack returneras tillsammans, och varor med hygienförsegling ska ha den intakt. Örhängen för hål i öronen, öppnad sängkläder och ansiktsmasker tas inte tillbaka. En gratisvara från ett erbjudande måste också returneras. Kunder i EU-länder har dessutom laglig ångerrätt inom 14 dagar, som hanteras via hjälpcentret hos betalpartnern Global-e.
Använd returetiketten som följde med paketet och lämna paketet på ett Hermes PaketShop. En returfrakt på 4,99 euro dras från återbetalningen. Handläggningen kan ta upp till 14 arbetsdagar efter att du lämnat paketet. Pengarna går tillbaka till den betalmetod som användes vid köpet. Butiken erbjuder inte byten, så du returnerar varan och lägger en ny beställning.
| I korthet | Marks & Spencers internationella butik |
|---|---|
| Leverans | 4,99 euro, fri frakt över 50 euro |
| Leveranstid | 2 till 3 arbetsdagar |
| Retur | 28 dagar, returfrakt 4,99 euro |
| Betalning | Visa, Mastercard, American Express, PayPal |
Använda cashback
Vårt program för den här butiken är Marks & Spencer-sidan hos daily cashback. Den visar aktuell nivå (upp till 2 %), de erbjudanden vi hittat och datum för senaste kontrollen. Tryck på butiksknappen och beställ sedan som vanligt. Cashbacken visas som väntande i ditt gratis konto och bekräftas när butiken har rapporterat ordern. En returnerad vara minskar beloppet.
Tips
- Avbokning är bara möjlig under de första 30 minuterna efter köpet, så kontrollera storlek, färg och adress innan du betalar.
- Betala inte en oväntad begäran från en transportör direkt. Kontakta kundtjänst först.
- Presentkort från den brittiska webbplatsen fungerar inte i den internationella butiken.