Lensmart glasögon: frakt per land, retur av specialglas, cashback
Lensmart (lensmartonline.com) är en nätbutik för glasögon med styrka, solglasögon, läsglasögon och kontaktlinser. Priser och frakt anges i amerikanska dollar, och fraktpolicyn listar dussintals länder med egna avgifter och leveranstider. Eftersom glasögon med styrka tillverkas på beställning skiljer sig returreglerna från en vanlig webbutik. Den här guiden sammanfattar detaljerna.
Så lång tid tar en order
Leveransen har två delar. Behandlingen, där slipningen av glasen ingår, tar 3 till 10 arbetsdagar. Fraktsträckan tar sedan 3 till 23 arbetsdagar beroende på vilket sätt du väljer. För progressiva glas anger butiken att DHL Express till USA vanligtvis tar 8 till 12 arbetsdagar efter beställningen, medan standardfrakt tar ungefär 15 till 23 arbetsdagar.
Fraktkostnader och fri frakt
Ordrar över 69 $ skickas med fri frakt, utom till avlägsna områden. Under den gränsen beror avgiften på destination och sätt. Ett urval ur policyns tabell:
| Destination | Standardfrakt | DHL Express |
|---|---|---|
| Sammanhängande USA | 6,95 $ frakt, 10 till 16 arbetsdagar | 29,95 $ frakt, 3 till 5 arbetsdagar |
| Kanada | 6,95 $ frakt, 14 till 18 arbetsdagar | 22,95 $ frakt, 3 till 10 arbetsdagar |
| Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Italien, Nederländerna, Sverige med flera | 6,95 $ frakt, 14 till 18 arbetsdagar | 29,95 $ frakt, 3 till 8 arbetsdagar |
| Australien | 9,95 $ frakt, 14 till 18 arbetsdagar | 22,95 $ frakt, 3 till 8 arbetsdagar |
| Nya Zeeland | 6,95 $ frakt, 14 till 18 arbetsdagar | 22,95 $ frakt, 3 till 8 arbetsdagar |
| Mexiko | 6,95 $ frakt, 20 till 24 arbetsdagar | 22,95 $ frakt, 3 till 8 arbetsdagar |
I USA finns också Advanced Shipping för 9,95 $ med 7 till 12 arbetsdagar. Till Kanada tar samma alternativ 7 till 16 arbetsdagar. Leverans till Alaska, Hawaii och Puerto Rico erbjuds bara med DHL Express. Tabellen omfattar också länder i Asien, Afrika, Mellanöstern samt Syd- och Centralamerika, vart och ett med egen avgift. Standardfrakt till Danmark, Lettland, Bosnien och Hercegovina och Zimbabwe är markerad som tillfälligt avstängd. DHL tar ut extra för avlägsna områden: 53,95 $ frakt i USA, 58,95 $ i Kanada och 92,95 $ i Sydafrika. Förseningar är möjliga vid dåligt väder, högsäsong eller på grund av nationella regler.
Retur, ersättning och garanti
Lensmart ger 365 dagars garanti från den dag paketet kvitteras, som täcker tydliga material- och tillverkningsfel med en engångsersättning. Glasögonen är individuellt anpassade varor, så butiken säger att de inte kan bytas eller returneras av andra skäl än kvalitet, och glasögon som säljs på specialrea kan varken returneras eller bytas.
För andra returer av oanvända produkter i originalförpackning inom 30 dagar har butiken en återbetalningsskala. Under de första 15 dagarna får du 70 % av glasens pris och 100 % av bågens pris ersatt för oanvända produkter i originalförpackning. Från dag 16 till dag 30 är den 50 % av glasens pris och 80 % av bågens pris. Om ordern hade fri frakt dras fraktavgiften av. Den som startar returen eller ersättningen betalar fraktkostnaden. Återbetalningar når det ursprungliga betalkontot på 3 till 7 arbetsdagar. Shoppingpoäng som gavs för ordern dras tillbaka.
Kontaktlinser är slutförsäljning av hälsoskäl. Bara varor med tillverkningsfel kan ersättas, och du måste anmäla dem inom 15 dagar efter leverans. För att påbörja en retur mejlar du butiken eller skriver på Facebook eller Instagram med ditt ordernummer. Skicka inget tillbaka utan att först ha informerat teamet.
Ändra eller avbryta en order
Obetalda ordrar gäller i tre dagar. För betalda ordrar kontaktar du kundtjänst efter beställningen. Om glasögonen redan är skickade och på väg får du bara 70 % av orderbeloppet ersatt och glasögonen måste skickas till lagret när du har fått dem.
Betalning och support
Återbetalningar görs till det ursprungliga betal- eller kreditkortet eller till PayPal. Kundtjänsten har öppet måndag till lördag kl. 16.30 till 01.30 nästa dag Stilla havet-tid.
Cashback hos Lensmart
Öppna Lensmart-sidan hos daily cashback, där den aktuella nivån (3 %) visas tillsammans med de erbjudanden vi kontrollerar varje dag. Tryck på butiksknappen, handla och betala sedan som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Lensmart har rapporterat ordern. En returnerad vara minskar cashbacken för den. Håll andra cashback- och kupongsidor stängda, eftersom ett senare klick eller en främmande kod kan göra att du förlorar cashbacken.
Läget i oktober 2026