Handla hos isinwheel UK: frakt, retur och cashback
isinwheel UK säljer elsparkcyklar, elcyklar och elskateboards, plus hjälmar, lås och reservdelar. Butiken skickar från ett lager i Storbritannien, och policyerna är skrivna för brittiska kunder. Den här guiden tar upp vart de levererar, vad frakten kostar, hur lång tid paketen tar och hur returreglerna ser ut innan du lägger en elsparkcykel i varukorgen.
Vart isinwheel levererar
Fraktpolicyn säger att butiken levererar till hela Storbritannien. Kunder utanför Storbritannien ombeds kontakta kundtjänst innan de köper, så det finns inget standardalternativ för utlandet i kassan. De flesta produkter lämnar ett brittiskt lager. Vissa tillbehör, som hjälmar eller säten, kommer från andra EU- eller brittiska lager och kan komma som ett separat paket. Bara huvudpaketet får ett spårningsnummer via e-post, så fråga supporten om de andra.
Fraktkostnader och Nordirland
Frakten är gratis på de flesta beställningar inom Storbritannien, och butiken säger att du inte debiteras moms eller extra standardfraktavgifter. Nordirland behandlas som ett avlägset område: ett fraktpåslag på 20 till 50 £ kan gälla beroende på produkt och adress, och leveransen tar vanligtvis 1 till 3 dagar längre. Skrymmande varor och andra avlägsna områden kan också kosta extra. Kassan visar det slutliga beloppet.
Leveranstider
| Vara | Transportörer | Total leveranstid |
|---|---|---|
| Elsparkcyklar och elcyklar | DHL, FedEx, DPD, XLC | 1 till 3 arbetsdagar |
| Tillbehör | Hermes, DPD, 4PX, YunExpress | 3 till 10 arbetsdagar |
Elsparkcyklar och cyklar behandlas inom 24 arbetstimmar. Lagret hanterar beställningar varje dag, men paket skickas bara måndag till fredag, så en helgbeställning går iväg nästa arbetsdag. Butiken rapporterar leverans nästa dag i städer som London, Manchester, Birmingham, Leeds och Glasgow. En transportör måste lämna paketet till dig, en person i hushållet eller en granne, och efter tre misslyckade försök går det tillbaka till lagret. Du kan lägga till fraktförsäkring i kassan.
Retur, avbokning och garanti
Butiken marknadsför en 30 dagars pengarna-tillbaka-retur från leveransdatumet. Returnerade varor måste vara oanvända, i originalförpackning och med alla tillbehör, och butiken behåller en returavgift på upp till 15 procent. Begagnade varor kan också skickas tillbaka inom 30 dagar om enheten visar mindre än 5 kilometer. Sidan om retur nämner också att kontakta butiken inom 14 dagar efter mottagandet, så skriv till supporten tidigt. Små tillbehör som skruvar eller sadlar omfattas inte av returrätten utan skäl.
Du kan själv avboka inom 3 timmar efter beställningen via webbplatsens assistent, eller via e-post inom 24 timmar om inget har skickats. Om du vägrar ta emot ett paket vid dörren i stället för att ta emot det tar butiken ut en logistikavgift på 10 procent för returen till sitt lager och fraktkostnaden tillbaka. Om något kommer fram skadat eller defekt, anmäl det inom 48 timmar med foton eller en video. Butiken anger en 24 månaders garanti.
Betalning och tull
Du kan betala med PayPal, Visa, Mastercard, Maestro eller Klarna, som delar upp priset i fyra räntefria betalningar. I sällsynta fall kan en tullavgift uppstå, och butiken säger att du kan begära tillbaka de betalda avgifterna från [email protected] med tullfakturan.
Cashback hos isinwheel
Öppna isinwheel-sidan hos daily cashback, där den aktuella satsen (upp till 3 %) och erbjudandena listas med datumet för den senaste kontrollen. Tryck på butiksknappen och beställ sedan som vanligt. På ditt gratis konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när isinwheel har rapporterat beställningen. En returnerad vara minskar beloppet för den varan.
Praktiska tips
- Bor du i Nordirland? Titta på den slutliga fraktraden i varukorgen innan du betalar.
- Kontrollera paketet när det kommer och filma uppackningen, eftersom skadeanmälningar kräver foton inom 48 timmar.
- Slutför vid ett enda besök och pausa din annonsblockerare, så att klicket inte går förlorat.
Läge: oktober 2026