Handla hos Hoymiles: leverans till åtta länder, retur och cashback
Hoymiles säljer micro-växelriktare med stickkontakt, hembatterier, smarta elmätare och tillbehör för balkongkraftverk. Den europeiska webbutiken på de.hoymiles.com skickar från ett tyskt lager till åtta länder. Den här guiden går igenom vad leveransen kostar per land, hur lång tid den tar, vad 30 dagars retur och prisgarantin omfattar och hur du får cashback.
Länder dit Hoymiles levererar
Fraktvillkoren nämner Tyskland, Österrike, Belgien, Frankrike, Italien, Nederländerna, Spanien och Polen. Landsväljaren visar priser i euro för sju av dem och polska zloty för Polen. Finns ditt land inte med i listan kan du kontakta kundtjänst på [email protected] innan du beställer för att få tillgängligheten bekräftad. Paketen lämnar det tyska lagret och lämnas över till lokala transportörer för sista sträckan i Europa.
Fraktkostnad och leveranstid
| Land | Hantering | Frakt |
|---|---|---|
| Tyskland | 2 till 3 arbetsdagar | Fri frakt, 3 till 5 arbetsdagar |
| Österrike, Belgien, Frankrike, Italien, Nederländerna, Spanien, Polen | 2 till 3 arbetsdagar | Fraktavgiften visas i kassan, 3 till 7 arbetsdagar |
Ordrar hanteras bara på arbetsdagar, måndag till fredag, utom tyska helgdagar. Under rea eller produktlanseringar kan hanteringen ta längre tid, och för förbeställda varor anger produktsidan det väntade datumet. Efter avsändning anger butiken 3 till 10 arbetsdagar. Det är uppskattningar och inga garantier. Har paketet inte kommit 15 arbetsdagar efter avsändning kan du skriva till supportadressen så att en utredning kan inledas. När du beställer flera varor kan de komma i separata leveranser, var och en med eget bekräftelsemejl.
Retur, avbokning och återbetalning
Du kan avboka så länge ordern inte har skickats. Kontakta kundtjänst inom 12 timmar efter beställningen, eftersom ordern därefter går vidare till packning. Utöver din lagstadgade ångerrätt erbjuder Hoymiles en frivillig retur inom 30 dagar för oskadade varor utan att du behöver ange skäl, med full återbetalning. Det gäller inte företagskunder eller stora ordrar på mer än 10 artiklar. Varorna ska vara oanvända och i originalförpackningen. Returfrakten vid ångrat köp betalar du själv, på grund av produkternas storlek. Får du en felaktig eller defekt vara ska du kontakta butiken inom 30 dagar med ditt namn, ordernummer och foton eller video, och Hoymiles står för returen. Återbetalning sker till det ursprungliga betalningssättet inom 7 arbetsdagar efter att returen har kommit fram och kontrollerats.
Prisgaranti och garanti
Med prisgarantin på 30 dagar kan du kräva tillbaka mellanskillnaden om det offentligt visade priset på samma produkt i Hoymiles officiella butik sänks inom 30 dagar efter din beställning. Bara priset på produktsidan räknas. Den frivilliga garantin gäller i 12 år för HiFlow-växelriktare, 10 år för HiBattery-lagring och 2 år för mätare och tillbehör. Den gäller bara i inköpslandet, och dina lagstadgade garantirättigheter finns kvar.
Betalning
Du kan betala med American Express, Maestro, Mastercard, UnionPay eller Visa, med Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay, eller på avbetalning med Klarna. Rabattkoder och presentkort löser du in i kassan, och bara en rabattkod fungerar per order.
Cashback
Öppna Hoymiles-sidan hos daily cashback. Där visas aktuell cashback (1,5 %), och aktuella erbjudanden listas där, vilka vi kontrollerar varje dag. Tryck på butiksknappen och beställ under samma besök. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som väntande och blir bekräftad när butiken har rapporterat ordern. En returnerad produkt minskar cashbacken för den, och en kod från en annan sajt kan göra att du förlorar cashbacken.
Läget i oktober 2026.