Happy & Polly: frakt, gräns för fri leverans och retur
Happy & Polly är en djuraffär som säljer kattsand, kattleksaker, kattmöbler och andra tillbehör på happyandpolly.com. Fraktsidan omfattar USA, Australien och "övriga områden", och butiken marknadsför fri internationell frakt. Uppgifterna nedan kommer från butikens frakt- och återbetalningspolicyer.
Dit skickar Happy & Polly
Butiken listar USA och Australien med egna fraktabeller. För övriga områden beräknas fraktpriset i kassan, och kundtjänst kan hjälpa till om det uppstår problem. Erbjudandet om fri frakt beskrivs som giltigt för adresser över hela världen, utom avlägsna områden. I butiken kan du växla valuta mellan amerikanska och australiska dollar.
Fraktkostnader och fri frakt
Ordrar över US$19 skickas med fri standardfrakt. Under det beloppet tas en fraktavgift ut. I USA-tabellen anger butiken standardfrakt inom landet för $6 och expressfrakt inom landet för $20 för ordrar under gränsen.
| Alternativ | Leveranstid |
|---|---|
| Fri standardfrakt i USA, ordrar över US$19 | 3 till 4 arbetsdagar |
| Fri internationell frakt, ordrar över US$19 | 12 till 20 arbetsdagar |
| Fri standardfrakt i Australien, ordrar över US$19 | 3 till 5 arbetsdagar |
| Expressfrakt inom landet i USA, $20 | 1 till 2 arbetsdagar |
Avlägsna amerikanska territorier, nämligen Alaska, Guam, Hawaii, Marshallöarna, Nordmarianerna, Puerto Rico och amerikanska Jungfruöarna, behandlas som avlägsna och kostar mer. Detsamma gäller Northern Territory och Western Australia. Avlägsna destinationer är undantagna från kampanjen med fri frakt.
Behandling, leveranstider och särskilda varor
Ordrar behandlas, kontrolleras och packas inom 1 till 3 arbetsdagar, och stor volym kan lägga till några dagar. Butiken anger 5 till 12 dagar för expressfrakt, 12 till 30 dagar för standardfrakt och 3 till 7 dagar för produkter som finns i lager. Du får först en orderbekräftelse och sedan ett spårningsnummer via sms eller mejl. Butiken ber dig räkna med en eller två dagar innan spårningen börjar. Förbeställningar i USA kan ta en till tre månader om varan inte finns i lager.
Skrymmande varor som klösträd och kattmöbler kan bara köpas för vissa områden i USA, Australien eller Storbritannien, så fråga separat om frakt till andra platser. Batteriprodukter som de elektriska kattleksakerna och djurtrimmrarna är begränsade till Storbritannien och de flesta delstater i USA, och butiken anger ytterligare $10 i frakt för internationell leverans av de varorna.
Importtullar och skatter
Tullklarering och importskatter är köparens ansvar. Happy & Polly säger att butiken inte kan hållas ansvarig om transportören tar ut skatter vid leverans, och att de skatterna inte går till butiken.
Retur och återbetalning
Du har 30 dagar efter att du fått en order på dig att kontakta kundtjänst och påbörja en retur. Varorna ska komma tillbaka oanvända, med etiketter och i originalförpackningen. Kontakta butiken först, eftersom returer som skickas utan begäran inte tas emot. Börja med att mejla [email protected], och om returen godkänns får du adressen och en kod att markera på paketet.
Pengarna går till det ursprungliga betalsättet inom 7 till 10 dagar, beroende på din bank. Den ursprungliga frakten och returfrakten betalas inte tillbaka. Specialtillverkade produkter, använda varor och utförsäljningsvaror är slutförsäljning. För skadade, felaktiga eller fel varor erbjuder butiken ett byte eller full återbetalning inklusive frakt, och ber om ett foto eller en video med förpackningen. Vissa slutförsäljningsvaror kan täckas av Seels Worry-Free Purchase, som ger 7 dagars returfönster.
Betalning
I kassan visas American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa och Klarna.
Cashback hos Happy & Polly
Öppna Happy & Polly-sidan hos daily cashback, där den aktuella nivån (upp till 7,5 %) visas tillsammans med de erbjudanden vi kontrollerar varje dag. Tryck på butiksknappen och beställ sedan som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när butiken har rapporterat ordern. En returnerad vara minskar cashbacken för den. Håll andra cashback- och kupongsidor stängda medan du handlar, eftersom ett senare klick eller en främmande kod kan göra att du förlorar cashbacken.
Läget i oktober 2026